Avis clients de Carglass Dijon - Chenove

Evaluations clients Carglass Dijon - Chenove

• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà reçu un tel questionnaire auquel j'ai répondu. Si le service d'atelier est très bien, celui des bureaux laisse à désirer !!!!!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de Problème. Prise en charge conforme à mes attentes

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par YVES L. *

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• 1 / 5

  

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  L’intervenant n’était pas sérieux. Il a oublié de fixer un côté donc il a dû revenir le lendemain. Il a oublié un couteau dans ma voiture également! Pas très sérieux

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ÉRIC P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil bonnes prestations

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service rapide et très bien fait voiture nickel

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil efficace et rapide

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et présentation du technicien. Les consignes internes à CARGLASS ont bien été évoqué. Le technicien a bien réalisé sa prestation. Mon véhicule a été nettoyage et désinfecté suite au COVID19. Bonne continuation.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  top ! rapide et personnel accueillant

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et délai intervention conforme

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par WILLIAM D. *

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• 4 / 5

  

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  compétence et amabilité

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  100%

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par DENIS H. *

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• 1 / 5

  

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  PROCEDURE MARKETING POUSSEE A FOND, PUBLICITE MENSONGERE, INTERVENTION POUR POSER UN ESSUI-GLACE EXAGEREE....

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MATHILDE D. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel aimable et compétent, prise en charge rapide rien à redire!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CHRISTELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel prise en charge assurance, accueil avec le sourire , explications, réponses aux questions, respect des délais. Tout pour satisfaire le client.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DENISE S. *

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• 2 / 5

  

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  1 des coins du pare brise, remontait d'environ 1,5 cm. On m'a rendu la voiture sans rien me dire, alors qu'un professionnel doit le voir de suite. Je suis retouné à Carglass, on m'a dit qu'on allait remedier à mon probleme. Effectivement, le chef d'atelier s'en est occupé de suite, et a pris un marteau !!!!! Oui, je dis bien un "MARTEAU". L'inconvenient, c'est qu'il a (un peu) "raté" sa cible.Résultat, une grosse "beugne" (d'environ 6 cm x 4 cm), sur le pourtour du pare-brise. Carglass m'a indiqué qu'ils commandaient la piece concernée à Citroen.(une baguette ?!), Celà fait 13 jours et j'attends toujours, sans aucune nouvelles de Carglass !!!. Ironie du sort: samedi 7/08, Carglass me reveille à 8h15, pour me dire qu'ils arrivent chez moi, pour procéder à la reparation de mon Picasso. Hélas, Carglass s'est trompé de dossier, car celà ne me concerne pas. Le reparateur avait bien 1 C4 à reparer, mais çà concernait un surplus de colle !?. (je vois qu'il n'y a pas qu'à moi, que Carglass cause des problèmes !! Mais ce n'est pas celà qui va va me reconforter. Pour une reparation qui me coute 1.069 €, je suis en droit d' attendre autre chose qu'un travail baclé.!! Dans l'attente d' un denouement rapide à cette "farce", recevez mes salutations. Cdt, "

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CHANTAL L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, travail de qualité, le technicien a pris soin de disposer d'un carton au sol pour ne rien salir . Le fait de venir sur place, c'est le top.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel. Horaire respecté. Rapidité de l'intervention. Explications claires et précises. Très bien.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par NOÉMI A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Top pro rapide et sympathique

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel, il n'y a juste pas d'abonnements coyote en tant que pro... Dommage

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  belle equipe

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par NOÉMI V. *

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• 3 / 5

  

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  Le service est bon de qualité. Mais la réparation n a pas été totale et il sera peut $etre nécessaire de refaire une autre intervention

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par MARCELLE L. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ,

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Travail soigné, intervenant sympa

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par HONORÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Me suis fait insulter de menteur par la personne a la réception suite a mon retour au centre.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ANTOINE C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par BERNADETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  De la prise de rdv au rendu du véhicule : tout c'est très bien passé :) Accueil, conseil et sourire.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par THOMAS G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait remplacer mon pare brise le vendredi 9 juillet et le lundi 12 juillet j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon nouveau pare brise fuyait de toutes parts .J'ai du faire 140 km sous une pluie battante dans un habitacle inondé !!!!!!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CATHERINE L. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Centre vraiment professionnel, très bien reçu, ponctuelle sur les heures de rdv et donne suffisamment de conseil et de renseignements.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par RENÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé, à reprendre. Clips casses , boudin de colle à l'intérieur de l'habitacle, garnitures intérieures salies et tableau de bords sale , non nettoyé

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours contents des prestations de chez CARGLASS

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Pare-brise à changer. J'ai été très bien prise en charge du début à la fin avec un contact très agréable que ce soit par téléphone ou physiquement. Mes essuies glaces ont étaient changés comme précisé dans la publicité du moment. Le plus : la prise de RV sur site internet qui permet de choisir facilement son RV et quelque soit l'heure. Pour moi, expérience parfaite du début à la fin.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par LAURENCE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli, respect des horaires, bon travail...

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par DENIS J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARYSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et professionnalisme avec le produit offert à chaque intervention

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Belle équipe. Pro et à l’écoute.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication bonne explication pour le déroulement des travaux

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LÉON T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Nettoyage du véhicule Au top

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, employé très sympa

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par VINCENT S. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule mal nettoyé restait des résidus de plastique un peu partout dans le véhicule, quand au changement des essuie-glaces gratuits totalement inexistants, téléphone a l'agence de chenove ou il a fallu que je me déplace pour prouver qu'il n'avait pas été changé alors que le technicien stipulait le contraire

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ROBERT G. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par OCÉANE D. *

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• 2 / 5

  

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  Travail bâclé et aucun nettoyage alors qu’il est facturé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Michèle P

  

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  J’ai déjà répondu à une enquête de Carglass et aucun retour alors qu’on m’a précisé qu’on me recontacterait

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• 2 / 5

  

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  On te promet le remplacement du filtre à pollens gratuitement pour que t'aille chez eux. Bien sur lorsque le gars arrive, il t'annonce qu'il y à rupture de stock sur ce produit mais bien sur il viendra te le charger ultérieurement. Et toi 2 mois après, t'attends toujours.....

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ALIX L. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARGAUD T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil lors du dépôt et reprise du véhicule avec un très bon travail

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe professionnelles

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Travail de qualité avec réglage des caméras OK

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé RAS

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par WILLIAM C. *

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• 2 / 5

  

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  Il faut faire du tri chez les personnes qui interviennent à domicile !

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Sérieux compétent et amabilité

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et travail bien fait

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ZACHARIE D. *

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  Rapide, efficace, agréable, service parfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ALEX M. *

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  L'intervention s'est très bien passée le technicien était cordial et a l'heure Juste le petit bémol les rdv a domicile sont un peu long il faudra envisager plus de technicien a domicile

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JULES A. *

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  très bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par RENÉE L. *

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  Merci pour le bon service que j'ai eu

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par LUC B. *

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  Très bon service client parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ÉDITH C. *

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  excellent service personnel très aimable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉLÉONORE J. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

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  bon travail

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARGOT M. *

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  rapidité et efficacité

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JULIETTE R. *

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  Je recommande carglass pour le service et la bonne exultions des taches

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ROBERT M. *

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  Très bonne expérience, équipe et service au top.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARTHE L. *

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  très professionnel et sympathique

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par EUGÈNE L. *

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  Professionnalisme, empathie et amabilité à chaque passage chez carglass quelque soit l’agence

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CÉLINE M. *

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  Après vérification du travail j’ai pu constater des degoulinures de résine sous l’impact ainsi que des traces circulaires, en plus on voit l’impact, travail bâclé

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ZACHARIE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  rapide

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHELLE C. *

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  Equipe professionnelle

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VALÉRIE C. *

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  Explications claires et personnel aimable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par XAVIER V. *

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  très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par HENRI K. *

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  bon acceuil et rapidité

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ROGER M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PAULETTE G. *

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  Accueil agréable, ponctuel et serviable et sympathique

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par VICTOIRE V. *

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  Carglass m'ont dit le jour de l'intervention que j'allais recevoir des karchers offerts et j'ai reçu la facture par mail. J'ai rappeler pour les récupérer et à ma grande surprise Carglass m'informe qu'il y a que des essuis glace.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MARC G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, après vérification de votre dossier, votre code vous a été transmis par mail le 30 mars 2021, Julie de Carglass

  Réponse de Marc G

  

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  Bonjour, Je n'ai rien reçu

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  Super

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par DIANE L. *

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  Service de qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MICHELLE G. *

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  Equipe Professionnelle, rapide et efficace. Explications claires, pas de frais cachés. Bravo à l'équipe de Chenôve.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par VÉRONIQUE B. *

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ALAIN L. *

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  Professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par STÉPHANE B. *

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