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Résumé des avis
Chez Carglass Dijon - Chenove, l’établissement ressort surtout pour la rapidité de prise en charge, l’accueil agréable et le professionnalisme des techniciens. Les clients décrivent une intervention claire, avec des explications simples et une restitution du véhicule à l’heure annoncée.
Réactivité
"travail soigné, excellent accueil, télétravail possible pendant le temps d'intervention, bonne humeur pour couronner le tout !"
"service efficace"
"intervention OK , RAS / Pas de soucis / Le service au RDV"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, problème résolu sans souci. Parfait"
"Bon accueil horaire respecté"
"Service rapide et aimable"
Expertise des équipes
"Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes…"
Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes et mener ses missions avec efficacité. Une belle progression et des efforts à poursuivre.
"très bonne prise en charge, malgré la surcharge due aux orages de grêle. excelente prestation."
"Gestion dans les règles. Explications données sur l'ensemble du travail effectué. Très bonne équipe"
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et échange avec la personne à la réception. Par contre, concernant le technicien qui a effectué le remplacement du pare-brise sur mon camping-car je suis très très mécontent de la qualité de son travail. Il a déposé le store REMIS alors que l’on m’avait précisé qu’il n’y aurait pas besoin de le faire. Le problème est que je viens de m’apercevoir de cela en voulant fermer mon store. Celui-ci m’a posé des difficultés de le fermer et j’ai compris pourquoi. La repose du store par le technicien n’a pas été correctement effectuée (montants non clipsés correctement, vis mâles repositionnées, plusieurs trous du store sont en dehors de la baguette qui doit le guider). Je dois maintenant déposer l’ensemble afin d’essayer de repositionner tout cela correctement. En espérant y arriver….. Voilà pourquoi je mets 1 étoile
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour M. HASELBAUER, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper gentil, toujours souriant et travaille top rien à dire
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, technicien efficace rien a reprocher à ce centre
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, aimable, intervention rapide et propre
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, par contre je n'ai pas reçu de message pour pouvoir commander le dégivrer Karcher
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDes professionnels sympathique et efficace
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéToujours au top
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très expérimenté, soigneux et qui laisse le local où il est intervenu propre
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe travail nickel, au top mais la pub qui dit vous retrouverez votre voiture plus propre qu’avant, pas vraiment vrai ….
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiétop service, un accueil par le personnel présent hyper pro et convivial
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service sympatique
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité super boulot dés pro
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPPPROFESSIONEL ET A L ECOUTE
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper service, rapide, efficace et très sympathique !
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro et rapide. bonne accueil
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéInstruction du dossier et approche du client 10/10 Accueil et confort durée d'attente 10/10 Prestation de qualité et rapide 45' 10/10 Renseignements complémentaires téléphoniques 10/10 APPRECIATION FINALE 10/10
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Comment obtenir le cadeau proposé: Dégivreur sans fil
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée sans problème. Service impécable. Vraiment rien à redire. Accueil très très agréable. Bref un plaisir.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Cela me semble être la moindre des choses que de dire lorsque l'on est satisfait. Bien à vous
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéservice de qualité. Accueil très agréable.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
COMMENT AVOIR LE DEGIVREUR SVP?
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