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Résumé des avis
À Carglass Thonon Les Bains, l'accueil est excellent et le personnel fait preuve de professionnalisme et d'efficacité. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant ainsi une grande satisfaction aux clients. L'équipe, bien que petite, est dynamique et s'efforce de répondre aux besoins des clients.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnel, à l'écoute du client. je recommande!
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,travail soigné et la prestation réalisée avec succès.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBien accueil sympathique, une remarque j’aurais trouvé appréciable un coup de chiffon sur tableau de bord en post changement de pare-brise
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de contact rapide et efficace. Excellent accueil, personnel très agréable. Intervention parfaite
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous sur internet après déclaration auprès de l'assurance: il fallu une confirmation sur place pour savoir si le pare-brise pouvait être réparé ou changé; le technicien su prouver que le remplacement était nécéssaire car l'impact était dans le champ de vision, chose que la publicité ne mentionne pas. Voiture déposée à 10h et récupérée en début d'après midi pare-brise changé. Travail soigné et très propre. Atelier à recommander.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRdv plutôt rapide, le personnel est sympathique mais le travail qui doit certainement être rapide est bâclé, j’ai du retourner car il était impossible pour moi d’ouvrir mon coffre (changement lunette arrière), il restait encore plein de morceaux de verre et un s’était glissé dans le boîtier avec le crochet qui gère l’ouverture du coffre. De plus il y avait pleins de bouts de verre sur mes sièges arrière à côté des sièges auto, c’est ma fille de 5 ans qui a ramassé des bouts de verre… nettoyage donc plus que bâclé. J’ai donc du attendre encore une heure en présence de mes enfants que le travail soit à nouveau fait. De plus la lunette arrière ne rentre pas dans l’offre des cadeaux, je trouve cela inadmissible !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnels et rapides
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéService tres professionnel et prestation de qualité.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon travail.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéVite et efficace ! Merci
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiémauvaise lunette au premier rdv donc retouner une deuxieme foi nettoyage tres superficiel
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Agent très professionnel et sympathique. Merci encore pour votre professionnalisme.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéUne fois le rendez vous planifié au boit de 9 mois bonne intervention
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéOn me met en avant un aspirateur que je dois aller chercher à l’autre bout de la haute Savoie !!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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