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Résumé des avis
À Carglass Thonon Les Bains, l'accueil est excellent et le personnel fait preuve de professionnalisme et d'efficacité. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant ainsi une grande satisfaction aux clients. L'équipe, bien que petite, est dynamique et s'efforce de répondre aux besoins des clients.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDétérioration de mon rétroviseur intérieur sans m’en parler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien bon travail par un professionnel
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiébien mais pas nécessaire de me proposer de changer mes essuis glace ou je ne sais quel filtre quand je suis là pour faire réparer une vitre...j'ai un garagiste...est ce que c'est par ce que je suis une femme ??????
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTout c est bien passé
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéServices impeccables. Les démarches auprès de l'assurance sont faites pour vous. Rdv pris pour intervention sur place. Remplacement pare-brise fait avec soin et professionnalisme.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace! Et si vous êtes sympa on vous offre le café haaha je recommande
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUn rendez-vous reporté car mon pare-brise était absent. Le pare-brise qui a été remplacé est rayé… Le double face pour le télé badge a tenu 2 jours Il y avait le choix entre plusieurs offres promotionnelles, un geste aurait été apprécié (plutôt qu’un choix)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien a rayé mon capot avec sa valise de réparation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je l'ai déjà fait! Pour le moment je n'ai pas été recontacté
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace personnel très sympathique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRésidus de colle sur le soufflet de l’évier de vitesse Pièce cassée au niveau du frein à main, mais s’est bien gardé de le dire Et pas eu mes essuies glaces bosch
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos balais d'essuie-glace Bosch. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte, afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 4 rdv, mon pare brise à enfin pu être changé !! Des soucis pour avoir le bon pare brise, des erreurs dans la prise de rdv entre l’agence et la centrale …
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initiale survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour . Ma carte grise avait bien été fournie et malgré tout le modèle commandé n’était pas le bon.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétres bonne accueil
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTRAVAIL IMPECCABLE DELAI REPECTE. MANQUE SIMPLEMENT LES BALAIS D'ESSUIE GLACE EN CADEAU
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