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Résumé des avis
Chez Carglass Thonon Les Bains, l’expérience paraît fluide et rassurante, avec un accueil jugé agréable et des explications claires avant l’intervention. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, un rendez-vous respecté et un pare-brise remplacé rapidement, avec un vrai soulagement quand l’équipe s’occupe aussi des démarches d’assurance.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et prestations effectuées très rapidement et avec grande conscience professionnelle."
"Accueils pro. ,explications claires Atelier propre"
"Satisfait de la prestation. Personnel sympa"
Expertise des équipes
"Service Rapide et très professionnel."
"Très bon accueil et très bon service. Je recommande."
"Très bon accueil . Bonnes explications ."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"TB service de qualité avec des explications claires avant intervention. J’apprécie la prise en charge complète des démarches auprès de l’assurance"
"Top efficace à l’heure Merci à eux pour leur accueil et travail bien fait"
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J. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJe vous avoue que l équipe est très simpa néanmoins désormais je dois y retourner car j ai beaucoup de bruit dans l habitacle et j ai des taches sur mes montant de pare-brise clair à lnterieur
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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L. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne qui a géré l’accueil et la réception du véhicule jusqu’à l’encaissement était vraiment très agréable et professionnelle. En revanche je trouve que le prix du changement des essuies glaces et le traitement du pare-brise est très élevé C’est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles
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C. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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S. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéDe la prise en charge téléphonique à la fin du rendez-vous, je n'ai côtoyé que des professionnels, des personnels claires, courtoises et efficaces.
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D. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne du site carglass Thonon-les-bains était très bien. Carglass se rapproche de l' assurance et gère tout l'administratif c'est super. Le seul point négatif de l'expérience carglass, au moment de la prise de rendez-vous sur internet, je suis informé que le pare-brise est en stock et finalement quand l'opératrice appelle elle m' informe d'un délais plus important, propose de changer de site. Internet utilise la technique du ferrage et l'opératrice se charge de ne pas perdre le client.
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M. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPonctuel, travail de qualité. Personnel agréable, explications claires.
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R. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu top!
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G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéR.A.S
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C. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent service rapidité efficacité
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A. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous efficace, accueil sympathique et voiture rendue en 3/4 heure. Merci
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A. K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent!
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G. L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéC est dommage le dossier n’avait pas été préparer suffisamment en amont avec la prise en charge de l’assurance et j’ai du attendre 1 h pour que les travaux puissent être commencés
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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G. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRAS, no problemo
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A. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait et professionnel
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A. P.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRapide mais boulot mal fait. Bras d'essuie glace pas serré vignette de contrôle technique absente sur le par brise neuf joint de porte mal remonté ... Il ne faut pas y aller.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLe garage de Thonon les bains était très bien , gentil et efficace. Idem pour la gestion des papiers au téléphone
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétrès bonnes prestations depuis la prise de contact jusqu'a la réparation Je recommande
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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