Avis clients de Carglass Courbevoie

Évaluations clients Carglass Courbevoie

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service de l'intervention était très bien. Par contre comment faire pour profiter de l'offre " Deux ans d'abonnement télépéage ULYS Premium " ? On m'a dit que je vais recevoir un courriel avec les détails - mais je n'ai rien reçu depuis l'intervention au 26. Mai !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, explications correctes, qualité de prise en charge et de service excellent, arrangeant sur le règlement de la facture à réception du remboursement de l'assurance. En plus il y a des cadeaux offerts.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide, personnel très accueillant

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service Merci CarGlass

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sympathique et serviable

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB. merci

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil explications précises sur le déroulement des réparations à chaque étape.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très efficace et rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  🤩 super

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide. Changement de pare brise réalisé de façon très professionnel et avec un technicien très sympathique et souriant. Bref, un service de qualité et cela est très appréciable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  fuite suite changement du parebrise, cela m'a obligé à retourner une première fois au centre pour faire constater et que cela soit bien pris en charge par Carglass. ce qui a été le cas mais je suis obligé d'y retourner une 3 éme fois pour faire les réparations. perte de temps important nombreux aller retour.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive et proposant une veritable aide

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, et avec bonne humeur. Bravo.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, super accueil. Travail impeccable Très très satisfaite

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET EFFICACE

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A ce jour je n'ai pas reçu la copie de la facture comme annoncé. La reparation semble avoir été bien faite car même les vignettes Suisse et Crit air sont en bon état.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Je viens de vous adresser par mail le duplicata de facture. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très professionnel.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Amabilité, accueil, professionnalisme, respect du RDV à domicile, conseils, informations

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais j’ai du revenir 2 fois car ils s’étaient trompés dans la commande du pare-brise. Après avoir attendu 45’ je suis reparti sans que personne ne me présente d’excuses.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Prestations qualité - prix très bien, une bonne prise en charge et un respect des engagements (prise de RdV, délai d'intervention)

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréproachable et personnel très accueillant

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• 4 / 5

  

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  rapide propre sans contraintes

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil soigné, informations clairement expliquées.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J ai dû me déplacer trois fois pour faire changer mon pare-brise car les deux premières fois le pare-brise avait un défaut. J’en ai eu pour plus de 70 euros de taxi. Vraiment pas contente ...

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  intervention impeccable mais 10 jours après la réparation, je n'ai toujours pas d'information sur la récupération du lave vitre Karcher, j'en suis à la 2ème relances et on me dit de patienter que le dossier n'est pas ouvert

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai pas reçu les informations pour commander le lave vitres ? Merci Cordialement

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Plus rapide que prévu et j'ai pu travailler dans la salle d'attente, parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire et délai d'intervention respectés

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide serviable et efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ils se sont occupés de tout.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Deux premiers rendez vous non fructueux (1. garage fermé cause maladie mais je n’ai pas été averti 2. Lunette arrière de remplacement non disponible mais je n’ai ete averti qu’après la dépose de mon véhicule). La troisième fois sera la bonne mais une quatrième visite sera nécessaire pour faire retirer le verre qui n’avait pas été correctement retiré entre la carrosserie et la garniture de coffre et qui continuait a faire du bruit. Sinon bon acceuil dans les différents magasins.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et souriante, intervention réalisée dans les délais. Idéal !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace, attitude professionnelle, résultat parfait.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client très aimable malgré des ratés sur la gestion du RDV. Après être venu à un premier RDV pour rien (pare-brise pas disponible au garage CARCLASS), j'ai pu le faire remplacer et ai reçu un dédommagement après l'intervention !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise expérience rdv décalé sans prévenir. Service consommateur complètement absent . Publicité tres trompeuse sur les essuis glasses gratuit .. vehicule rendu comme une poubelle avec tous les plastiques et cartons à l intérieur tres déçu.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai du avoir trois rendez-vous pour faire réparer ma vitre sans un geste commerciale

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, sérieux et bon accueil

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• 1 / 5

  

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  L'hôtesse a fait intervenir l'assurance alors que je ne le souhaitais pas.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Délais annoncé par la plateforme de 45mn et au centre on m'annonce 2h

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• 1 / 5

  

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  Lamentables. Ils oublient de remettre la plaque avec le numéro de série sous le pare brise et m’accuse de menteur en me disant qu’il n’y en a jamais eu. A moi de fournir une preuve du constructeur. A fuir !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  C'est déjà fait et je n'ai aucune nouvelle !

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• 1 / 5

  

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  la prestation n'a pas été effectuée correctement par le Centre de Courbevoie et depuis je n'arrive pas à avoir un rendez-vous pour que la prestation soit refaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Bon travail. Par contre,mon véhicule devait être désinfecté contre le Covid... Je ne sais pas si cela a été fait

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Equipe sympathique. Délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaitement effectuée, une prise en charge par l'agent de l'accueil jusqu'à la réception du véhicule impeccable et une bonne explication sur le détail de la prise en charge ainsi que l'intervention.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La demande Impérative de ne pas bouger le siège conducteur n'as pas été respectée. bilan : une sciatique

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Indication conforme au realisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le travail a été fait. Je suis très insatisfait par la pub faite en ce moment qui attribue les balais d'essuie-glace pour une prestation pare-brise. En fait, il faut demander et il n'y a pas de balais disponibles. C'est très frustant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Dans le cas ou vos essuies glaces ne sont pas disponibles, alors nous vous proposons de choisir le modèle pour le véhicule de votre choix. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très bon service , travail de qualité

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 1 / 5

  

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  Pas de possibilité de déplacement des équipes carglass qui devait être compensé par une offre commerciale, mais les engagements non pas été tenu Travail bien fait, mais rien de plus qu’un autre acteur du marché

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 5 / 5

  

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  RAS excellent

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil client. Explications claires et intervention bien faite

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• 5 / 5

  

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  Excellent service efficace et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très pro!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Equipe tres professionelle courtoise et efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Suite à mon premier rdv pour le changement du pare-brise, j'ai constaté que le pare-brise avait des défauts en plein champ et que les essuis- glasses n'avaient pas été changés (seulement déposé sur le siège passager). Pensant qu'il s'agissait des anciens, ils ont été jetés. Suite au second rdv, j'ai été contacté 1h30 après avoi déposé la voiture pour m'informer que le nouveau pare-brise était également défectueux. cette fois-ci les essuie-glaces ont été changés mais ils sont plus petit que ceux d'origine (environ 5cm de battement en moins en haut et bas). troisième rdv demain. Cette fois-ci le pare-brise provient du constructeurs de mon véhicule et non d'un fournisseur. Espérant qu'il ait été contrôlé pour ne pas revenir une 4ème fois...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Voiturier qui se présente à l'accueil de mon entreprise avec 2h d'avance. La réparation était pendant une offre promotionnelle de Carglass qui offrait un dégivreur Karsher que nous n'avons pas reçu...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

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  En attente depuis maintenant 3 mois, d’un fameux mail, me faisant bénéficier d’un dégivrant Karcher... Je crois que je peux toujours attendre !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Lors de mon arrivée, on m’a proposé de me changer mes essuie-glaces, sans m’informer que cela allait m’être facturé. Au vu de toute la communication autour des offres commerciales, je ne me suis pas posée de question. Au moment de récupérer ma voiture, on m’annonce que le technicien s’est aperçu que le pare-brise installé avait un défaut, que je devais reprendre rendez-vous et aucun geste commercial n’a été fait. Le lendemain, les essuie-glaces étaient offerts. Je ne recommande pas du tout carglass !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, C’est déjà fait. À deux reprises, sans retour du service client..

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Avant l’intervention . Après beaucoup je n’ai toujours pas le dégivreur électrique . Il vaut mieux dans ce cas ne pas faire de promesses c’est lamentable !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

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  Ok c’est note

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  Ok c’est note

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  Remplacement de pare-brise OK, après deux mois pas d’infiltration. Par contre j’ai récupéré la voiture avec les traces de colle sur la carrosserie, difficile à enlever, installation des plastiques négligés, 1/3 de vises perdues, j’ai retrouvé les dents de cache un peu partout cassés...bref un travail peu soigné.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Acceuil trés sympa.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  super

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Prestation correct

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  Rien à dire, de l’accueil à la réception du véhicule

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bluffée par la réactivité, la facilité, l’efficacité et le sens du service client !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Forfait nettoyage trop cher

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Remarquable, j'étais dans une situation délicate et Carglass s'est occupé de tout

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Toute l'expérience est très professionnelle : prise de rendez-vous, accueil et explications, gestion de la commande, prestation de réparation, etc. Je recommande fortement Carglass.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Professionnel, efficaces

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Excellent accueil, ambiance très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  J'ai vraiment trouvé les équipes Carglass agréable, professionnelle et proche du client

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bien et professionnel.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Diffucltés rencontrées : - Prise de rdv compliquée (plusieurs appels téléphoniques) - Prestation du Service à domicile catastrophique : pas d'état des lieux au moment de la prise en charge du véhicule, pas de restitution du véhicule le jour de l'intervention suite à une erreur informatique sur la date de restitution, aucune information des services CARGLASS sur les difficultés rencontrées. Le véhicule a été restitué le lendemain suite à différentes demandes de ma part, ce qui m'a empêché de me rendre à un important rdv client. - le dégivreur de pare-brise dont on parle tant à la radio ne m'a pas été remis.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER », de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur auprès de notre service afin que vous puissiez en bénéficier. Notre service va revenir très prochainement vers vous. De plus, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Je suis pas satisfait car une baguette de fenêtre a été abîmée lors de l’intervention et doit être changée depuis plus d’une semaine

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour je n'ai toujours pas de visibilité sur la réalisation de cette intervention de remplacement de baguette à mon domicile...

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  Rien a dire Tout était parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Excellent service

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Je n ai pas recu le bon de commande pour avoir le defivreur

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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