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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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Jean-Claude B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé du 1er contact pour la prise de rendez-vous jusqu'au remplacement du pare-brise. Bon accueil, bonne prestation globale. Ce que je regrette c'est le délai d'attente pour réaliser le travail (10jours) alors qu'à longueur de journée la pub à la télé évoque un rendez-vous quasi immédiat avec des centaines de pare-brise en stock. Or, le mien (5008), il a fallu le commander ? Par ailleurs, il faut réclamer le cadeau sinon il n'est pas proposé. .
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre prestation. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour le remplacement de votre pare-brise et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité, tout en maintenant un service de qualité. Enfin, nous prenons note de votre retour concernant l'information sur le cadeau afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Q.
1 juil. 2025
Avis vérifiéRapide efficace performant. Le service est au top !!!Merci Messieurs
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B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et service parfaits
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Shany C.
26 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe professionnelle
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Sebastien B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvais. Pare brise mal posé et discussion impossible avec le personnel local qui n'admet pas que les finitions d'origine du véhicule doivent être respectées. Donc finir avec un pare-brise trop bas qui permet de voir le compartiment moteur depuis l'habitacle, ça semble être normal pour carglass local. J'attends avec impatience la réaction de carglass service client qui jusque là n'a pas répondu.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la pose de votre pare-brise et comprenons votre frustration quant aux finitions. Votre retour est essentiel pour nous, et nous veillerons à le transmettre à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure satisfaction lors de vos prochaines interactions. Cordialement, L'équipe Carglass
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Pierre G.
26 juin 2025
Avis vérifiéTres bien. Rapide et efficace
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J.
25 juin 2025
Avis vérifiéexperience très bonne , la personne était charmante et tres attentive
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Mireille J.
14 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel de Carglass est très réactif. Prise en charge rapide.
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Delahaye D.
14 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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B.
13 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service
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A.
11 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, contact direct entre Carglass et l’assurance ce qui simplifie beaucoup les choses.
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T.
8 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, très réactif !
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M.
3 juin 2025
Avis vérifiéIntervention et rendez-vous correct. Dommage pour les essuies-glaces qui ne sont pas en stock ...étonnant pour une peugeot 2008 ... Est-il possible d'avoir un aspirateur ...car pas besoin de référence....
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre intervention ait été satisfaisante, mais nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des essuie-glaces pour votre Peugeot 2008. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos stocks. Concernant votre demande d’aspirateur, nous apprécions votre feedback qui saura guider nos réflexions. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de M.
Mon feedback ok Moi j’attends votre feedback pour l’aspirateur Mode lésé dans l’histoire
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Jean christophe F.
3 juin 2025
Avis vérifiéImpec
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R.
1 juin 2025
Avis vérifiéProfessionel Rien à dire
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Didier T.
1 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, prise en charge à l’heure comme pour la restitution
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Ashfaaq J.
1 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide, la réparation est propre sans aucun défaut.
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C.
1 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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F.
27 mai 2025
Avis vérifiéService exceptionnel
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I.
27 mai 2025
Avis vérifiéBien reçu par l équipe entière
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