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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience client
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLors d'un nettoyage appronfondi de mon véhicule, je me suis apperçu que la peinture du montant de baie coté gauche avait été rayée. merci lors des démontages pare brise de bien protéger les pièces environnante
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBalais d'essuis glace non changé. Faire de la publicité sans respecter ses engagements est surement une preuve de professionnalisme chez Cargalss
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « Carglass® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH », de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur auprès de notre service afin qu'il puisse revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, Vous pouvez me contacter au 0664993642 de 9h à 17h tous les jours du lundi au vendredi. Cordialement. ENEDIS Julien AUJEAN Responsable technique
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéService professionel et rapide
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace et professionnel
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et aimable a l'agence d'Asnières sur Seine (bld de la mission Marchand)
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, rapide et efficace, très bon contact avec le technicien, bonnes explications claires et concises. Je suis contente, Merci
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service et dans les temps. Le nettoyage succinct mais efficace au niveau des places avant est appréciable. Je recommande !
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide! Parfait
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéChez un de vos concurrent sur lequel je suis tombé par Hazard, il m'offrait la franchise.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiérien de plus à ajouyer
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéService pose ok, très bien. Le point concerne votre centre d appel oú j ai eu bon nombre d opérateurs pour arriver à avoir la prise en charge auprès du loueur ARVAL puis auprès de mon assurance pour finir par ne pas avoir résolu la prise en charge à mon rdv. J ai terminé en faisant faire un bac par mon parc auto. À renforcer de votre coté .
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRapide efficace professionnels
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil de l'équipe et mon pare-brise a été remplacé parfaitement
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDélai d'intervention sur place 8 jours sur Paris pour réparer un pare-brise. On vous appelle 2 heures avant pour vous demander de faire la réparation au centre. Il a fallut négocier pour leur faire tenir leur engagement. Mauvaise expérience Client. Vraiment pas envie de faire appel de nouveau à Carglass. De plus, j'ai répondu à un questionnaire de satisfaction et il m'a été précisé qu'on allait me rappeler sous 48 heures, j'attends toujours ... Enfin, la promesse faite dans leur pub est très loin d'être tenue.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien , réactivité ,prise en charge rapide et délais intervention maintenue
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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