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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Courbevoie offre un excellent accueil avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Les prestations sont remarquables, efficaces et rapides, garantissant une satisfaction client élevée. La salle d'attente est bien aménagée, propice au télétravail.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile, rapide et des conseils téléphoniques précis et aimables. Ponctualité et gentillesse lors de la prise en charge du véhicule. Réparation pare-brise efficace en moins d’une heure. Et en plus on repart avec un vrai cadeau utile : les essuie-glaces !
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéProblèmes de synchronisation avec le rappel téléphonique. De plus le rendez vous pris a été reporté. Le délai d'intervention donné par téléphone était faux et il a fallu prendre un taxi aller/retour ,chez moi et revenir 8h après.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDeux heures du retard par rapport à l'heure prevue de livraison.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétres efficace et commercial
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéService remarquable, à l’écoute, disponible. Je recommande sans hésiter!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéIls ont cogné la voiture, impact sur l'aile Avant Gauche..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTout s est très bien passe
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai du y aller 3 fois pour mes réparations
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous jusqu'à la réparation, les responsables ont été excellents en m'apportant les conseils et les supports nécessaires ! Très à l'écoute et réactifs. Ils ont facilité mes démarches de manière efficace. Je suis sortie très contente et je recommande vivement leurs services.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLa voiture était sale. Des particules noires sur le tableau de bord et entre les sièges. Mon macaron Crit air abîmé. Accueil très agréable. Mon rétroviseur intérieur plein de trace de doigts.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiédélai d'attente non respecter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéErreur sur le référence de mon pare brise qui a occasionné un 2 ème rdv . Une demi journée de perdue . Même pas de geste commercial . Honteux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, L'intervention c'est bien passer rapide et réactive, mais il y a un défaut sur la pose du pare-brise que laisse passer l'air extérieur dans la voiture, et créer du bruit dans l'habitacle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour le suivi
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéréparation parfaite, mais le service commercial ne répond pas à nos demandes. Nous n'avons pas reçu le cadeau promis par votre publicité, et aucune réponse à notre demande faite par internet
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéAssez BIEN
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéUne fois le RV pris, le travail à été fait dans les temps . Le personnel accueil et techniciens très agréable . Prise en charge par mon assurance , toutes les démarches ont été faites par Carglass. L’endroit est propre et facile d’accès .
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuperbe service, rien à dire à ce sujet c’est vraiment super. En revanche j’attends toujours le cadeau qui avait été promis par téléphone et d’ailleurs si cela pouvait être autre chose qu’un badge de télé péage cela m’éviterais d’en avoir deux dont un inutile. Merci
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnelle aimable, rapidité de prise en charge qualité de la prestation
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