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Résumé des avis
Chez Carglass Annemasse - Ville La Grand, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait avec professionnalisme, ponctualité et un accueil souriant. Le changement de pare-brise est souvent vécu comme simple et rapide, avec un travail jugé propre et des explications jugées claires.
Accueil et amabilité
"Super staff avec un excellent service clientèle."
"Accueil très sympathique. Réparation plus rapide que prévue. Voiture rendue propre. Prise en charge directe avec mon assurance."
"Travail tres professionnel et d une rigueur efficace ! Un personnel a l ecoute du client et particulièrement amicale ."
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnalisme"
"Travail très professionnel dans les délais annoncés"
"RAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt"
Réactivité
"Employé au top souriant rapide et efficace"
"Bon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel."
"Rapide et efficace"
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R. K.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais une grosse fissure sur mon pare-brise. J'ai appelé mon assurance qui m'a averti d'une franchise puis j'ai pris un rendez-vous sur le site Carglass. Rendez-vous en deux semaines. Rendez-vous à 8h et récupérer ma voiture à 10h comme convenu. Service impeccable je suis super content.
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B. D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace et travail bien réalisé
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J. S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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L. D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil service impeccable Merci
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M. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv rapide, service parfait et rendu niquel!
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R. N.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSuper sympa
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M. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service très compétent et surtout très humain
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F. M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe , sérieux , compétence , rapidité, prix , gloire à cette équipe de glorieux prolétaires de l'automobile .
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A. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTravail au top et rapide Personnel compétent
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P. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien, organisation très bonne. Le motif de mon insatisfaction est lié à l'absence de prise en charge de l'étanchéité de la baie de pare-brise ce qui occasionne écoulements d'eau dans le compartiment moteur, problème récurent sur ce véhicule je l'accorde. Un cordon de joint aurait été le bienvenu. Autre point négatif peinture arrachée par le scotch de maintient du pare brise pendant la repose.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de P. B.
Merci de votre réponse. J'ai refait moi même l'étanchéité, donc on en restera là, qu'en à la peinture, elle a 17ans et sa fragilité est connue, je ferai la retouche aux beaux jours. Si vous acceptez je vous enverrai la facture de la bombe de peinture. Cordialement.
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M. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéUn bon service. L'agent de réception est super gentil comme vos techniciens. Merci beaucoup.!
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A. J.
24 déc. 2024
Avis vérifiépas pu obtenir le remboursement peage autoroute .
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. J.
N'ayant pas pu me connecte,Dora ma dit nous nous en occupons, depuis plus de nouvelles.Regardez l'echange de courrier le 20 /11.MERCI.
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B. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService très bien et rapide
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A. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService impeccable. Yhoann a fait un excellent travail. Très minutieux.
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A. W.
19 déc. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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V. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et travail
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S. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande fortement
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F. R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon centre, super accueil, les explications données sont très explicites, merci à toute l'équipe pour le professionnalisme dont ils font preuve et la façon bienveillante de considérer les clients. Je recommande
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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D. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et bien organisée.
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C. R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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