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Résumé des avis
Carglass Orleans Nord est salué pour son service rapide et efficace, avec une équipe professionnelle et un accueil chaleureux. Les interventions sont réalisées avec soin et la prise en charge est fluide et agréable.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv par téléphone très bien, intervention correcte mais j'ai dû y retourner pour fixation d'un joint mais le travail a été bien repris.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéUne trappe de recharge électrique cassée pendant l’intervention par le technicien. Au final, ils ne peuvent pas commander la pièce eux-même, on se retrouve à devoir courir après la pièce, et prendre un RDV chez le concessionnaire pour la poser tout ça avec un impact initial 10 fois plus petit qu'une pièce de 2 E....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétrès mauvaise expérience, le pare brise a été mal installé et a nécessité une 2ème intervention 15 jours après pour tout recommencer. de plus, la première pose a été faite très salement (colle sur l'extérieur du pare brise et saleté à l'intérieur), en plus du fait que le capot était mal refermé, le réglage volant pas revérouillé, une partie de la voiture arrachée de partout justifié par de la "vétusté", ma vignette crit'air irrécupérable... lors de la 2ème prise en charge de mon véhicule, aucune remise en question ni "excuse" ni geste commercial, ma voiture a été remise presque 20 minutes après l'heure convenue (ce qui m'a mis en retard pour récupérer ma fille à l'école) et là encore aucune excuse. je ne recommande donc absolument pas cette enseigne et ça a été confirmé par mon garage...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiébonne explication travail bien fait
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très bons professionnels
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéQue du bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRAS sur le service ce qui est dommage c'est le faible nombre d'agence Carglass spécialisée dans les Tesla
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réparation parfaite
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil est agréable, marqué par un joli sourire qui met à l'aise. Nous sommes très bien pris en charge et les explications fournies sont claires et précises. Un grand merci à toute l'équipe.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise organisation, prise de rendez-vous sur internet inexactes. Si j'avais su, je me serais informée et sûrement tournée vers d'autres. De plus j'ai trouvé le prix exorbitant, même si c'est l'assurance qui règle. Il ne faut pas abuser. Toutes vos publicités ne sont pas à la hauteur du service rendu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéintervention parfaite
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon réparateur
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel au niveau conseil et travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéComme d'habitude service de qualité. merci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRAS. service top!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUn monsieur très serviable et joyeux, ça fait du bien de voir autant de bonne humeur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonsoir Par contre je suis toujours dans l attente du mail avec le code promo. En effet, les 3 mails que j ai reçu concernaient tous l en quête de satisfaction. Cordialement
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