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Résumé des avis
Carglass Marmande ressort comme un établissement où l’intervention se déroule sans complication, avec un accueil aimable, des rendez-vous simples à fixer et des techniciens jugés ponctuels, soigneux et efficaces. Les clients retiennent surtout un suivi clair, un travail propre et une prise en charge rassurante du début à la fin.
Accueil et amabilité
"bon travail personnel agréable et compétent"
"Personnel très professionnel"
"Rdv respecté et poseur sympathique et pro. 10/10"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation malgré le fait que l intervention était prévue à domicile et que j ai dû me déplacer (pb informatique)"
"Service excellent, équipe serviable et efficace."
"Accueil et service impeccable 👍"
Réactivité
"Rapide. Pro. Efficace"
"Prise de rdv facile Personne très aimable Créneau possible avant le rdv initial Appel de carglass pour proposition de nouveau rdv Technicien…"
Prise de rdv facile Personne très aimable Créneau possible avant le rdv initial Appel de carglass pour proposition de nouveau rdv Technicien a l heure et sympathique Travail soigné
"Tout est top les rdv à domicile, le suivi du technicien sur son arrivée"
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L. S.
1 août 2025
Avis vérifiéJ'ai fait confiance à ce qu'annonce Carglass c'est à dire tout gérer avec l'assurance pour vous, en fait il en est rien, à aucun moment Carglass n'a consulté mon assurance( maif) pour connaître le montant de leur prise en charge , tout le long Carglass vous certifie que vous n'aurez rien à payer que tout sera réglé par l'assurance. Après mon départ Carglass me laisse tout de même un message sur mon répondeur pour me signaler qu'ils avaient oublié de me prévenir mais qu'en fait ils ne sont pas partenaires avec la maif mais qu'il n'y aura aucun problème que je toucherai la totalité de la facture. A l'arrivée et au départ ils vous présentent une tablette avec une case à signer sans vous expliquer de quoi il s'agit , vous signez en fait le devis au début du rdv et la facture à la fin, qui mentionnent dans les conditions que le reste est à votre charge. Alors que j'avais pris rdv 1 semaine avant et envoyé tous les éléments sur la voiture et mon assurance. J'aurais donc pu recevoir le devis avant le rdv. Ce n'est qu'après la réparation du pare brise que Carglass contacte pour la premiere fois l'assurance en envoyant la facture, c'est à ce moment que mon assurance m'annonce ne prendre en charge que le coup moyen du marché 700€, et qu'il me reste 400€ à ma charge. Passez d'abord par votre assurance pour connaître les partenaires, ne faites pas confiance à ce qui vous est annoncé par Carglass
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L'équipe Carglass
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Marc L.
1 août 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et chaleureux. Le RDV m'a été proposé dans la journée. Les explications sur le travail à accomplir et les éventuels risques m'ont été clairement exposés. L'intervention a été soignée et exécutée dans les délais prescrits. Et toujours l'offre commerciale, les balais d'essuies-glaces. Merci, je recommande vivement votre enseigne.
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J.
1 août 2025
Avis vérifiéRas
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Karl F.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBoen
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P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et de qualité Le rdv a pu être organisé rapidement Je suis très satisfait
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Monique B.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, tout s'est très bien passé
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Gibert O.
17 juil. 2025
Avis vérifiéC'était bien mais je n'ai toujours pas eu mon aspirateur
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Aurelie V.
10 juil. 2025
Avis vérifiéMerci
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Jean michel L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSuper bien passé
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Yves F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait ,prise en compte rapide évolution de l'impact qui s'est transformé en changement de pare brise changement opéré rapidement. Personnel efficace . Merci à l'équipe de Marmande.
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Alban B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge !
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie helene G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée. Tout le personnel est très aimable.
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Fabrice N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Anthony D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Caroline P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéRapide Personnel efficace et sympathique
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Anne pau C.
26 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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Jean claude L.
21 juin 2025
Avis vérifiétrès bon travail
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Eleonore H.
21 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service, rien á dire, comme dans le pub !
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Jean bernard M.
19 juin 2025
Avis vérifiéIntervention bien mais trop de manipulation à faire pour recevoir l aspirateur après un déplacement de 40 km refus de norauto de me le donner car soit disant pas finalisé la commande comme la dernière fois avec le pass péage non reçu non plus en fait vos cadeaux c est de la simple fumisterie comment je fais maintenant ???
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Marie ange D.
19 juin 2025
Avis vérifiéJe n ai pas eu le cadeau prévu soit un aspirateur auto
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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