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Résumé des avis
Carglass Marmande ressort comme un établissement où l’intervention se déroule sans complication, avec un accueil aimable, des rendez-vous simples à fixer et des techniciens jugés ponctuels, soigneux et efficaces. Les clients retiennent surtout un suivi clair, un travail propre et une prise en charge rassurante du début à la fin.
Accueil et amabilité
"bon travail personnel agréable et compétent"
"Personnel très professionnel"
"Rdv respecté et poseur sympathique et pro. 10/10"
Expertise des équipes
"Très bonne prestation malgré le fait que l intervention était prévue à domicile et que j ai dû me déplacer (pb informatique)"
"Service excellent, équipe serviable et efficace."
"Accueil et service impeccable 👍"
Réactivité
"Rapide. Pro. Efficace"
"Prise de rdv facile Personne très aimable Créneau possible avant le rdv initial Appel de carglass pour proposition de nouveau rdv Technicien…"
Prise de rdv facile Personne très aimable Créneau possible avant le rdv initial Appel de carglass pour proposition de nouveau rdv Technicien a l heure et sympathique Travail soigné
"Tout est top les rdv à domicile, le suivi du technicien sur son arrivée"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe de Carglass Marmande. Très professionnel, efficace et courtois
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéNon satisfaite car la facture que l'on m'a envoyé par mail est une feuille blanche et lorsque j'appuie on m'envoie vers un autre interlocuteur et je n'est toujours pas de facture
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Je suis navrée de cette mauvaise expérience. Je viens de vous envoyer la facture correspondante sur votre adresse mail. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
bonjour je vous confirme que j'ai bien reçu la facture je vous en remercie
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService super, à l'heure et réparation terminée à la minute près. Seulement ?, pourquoi toujours essayer de vendre qqs services en plus et payants.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéPersonnels très accueillants et très professionnels, je recommande.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service travail propre et soigner
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéManque juste le prêt de véhicule car ne pouvait se déplacer sur mon lieu de travail
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service efficace
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifié10 jours pour changer une lunette arrière! travail de cochon, par un employé. heureusement le responsable d'agence a essayé d'arranger du mieux qu'il a pu. Des morceaux de verre partout dans l'habitacle. il me semble que la pub dit qu'on rend la voiture plus propre que quand elle est arrivée!
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPrise de rdv compliquée, nécessite de passer sur le site internet qui vend du rêve. Rdv pour une intervention à la maison qui se trandmsforme en rdv en centre à 70km de chez moi car on ne peut pas faire rapatrier le pare brise dans le centre à proximité de chez moi Par contre, le service du centre de Marmande est top
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, bon accueil, équipiers efficaces
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien. Délais de commande du pare brise un peu long mais prestations parfaites
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéFranchement, accompagnement . Sens du service, personnel sympa et fluidité dans l'acoompagnement. MERCI
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrés bonne intervention .
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétres bien sans pbm
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et conseillé très compétent et à l'écoute, ça fait plaisir!
Réponse de Carglass Marmande
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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