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Avis clients de Carglass Moulins Les Metz

4.7 / 5

Calculé à partir de 113 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2239 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass Moulins les Metz offre un service rapide, efficace et professionnel, avec un accueil très sympathique et un personnel compétent. Les clients apprécient le soin apporté aux véhicules et les bons conseils donnés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Moulins les Metz

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Informations Carglass Moulins Les Metz

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Carglass Moulins les Metz

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    Zone de Tournebride Rotonde 34 avenue Jean Claude Théobald Route de Jouy 57160 Moulins lès Metz

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Moulins Les Metz

  • 2 / 5
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    Bonjour Votre collègue m’avais dit que je n’avais pas de supplément voir même un bon et je me retrouve avec 110€ à payer et une lampe… La prochaine voiture que je changerai j’irai voir ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par J E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de J E
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    Sauf que votre agent m’avais dit que j’allais avoir un chèque ou quelque chose comme ça… bref si vous avez réponse à tous cela ne sert à rien de demandez l’avis

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

  • 5 / 5
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    très bien en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace, plus personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 1 / 5
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    Très décevante expérience, ils avaient même pas remis les autocollants du CT et de l'assurance. Publicité mensongère, nous n'avons pas eu un cadeau. Les rendez vous sont inaccessibles à domicile. Vous etes en partenariats avec les assurances qui ne sont pas nets... Nous ne feront plus appel à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 4 / 5
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    super accueil et prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Tout c'est parfaitement passé : délai d'intevention très rapide, bonne prestation, conseils avisés de l'intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Très bon service. Merci pour le gonfleur de pneus. Il faudrait juste indiquer au client qu'il doit imprimer son attestation d'assurance avant de venir.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.

  • 5 / 5
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    Professionnel, très bon travail, à recommander à d'autres personnes

    Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM S.

  • 5 / 5
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    bon accueille , très bon travail soigneux . je recommande a tout mon entourage .

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Très pro Impact invisible comparaison à d autre reparateur et leur cadeau payez par les assurances Bravo carglass et merci pour votre rapidité de intervention Véhicule propre à la restitution merci je reviendrai les à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC K.

  • 4 / 5
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    Réalisé en temps voulu et sympathiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE N.

  • 5 / 5
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    bon accueil et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    Démarche simple et rapide Très Pro service impécable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE O.

  • 5 / 5
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    Bon contact et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

  • 5 / 5
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    Très bien passé, bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    tres bien rien a dire travail propre et soigne mais toujours pas de nouvelle de la trousse a outils Norauto pas reçu le code pour la commander et d apres la personne au tel pour le rendez vous on aurait du la remettre le jour meme

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 4 / 5
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    Bien du bon travail rapide j'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MBAREK B.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 3 / 5
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    La réparation laisse une marrque et on m affirme que c est normal et de plus pas de cadeau il faut se rendre au dépot pour le retirer ??? Ppas normal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge et très bon suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficacité et amabilité de l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé et la changement du pare brise a été plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, pour l'instant rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 4 / 5
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    Le remplacement du pare-brise a été fait très bien et rapidement, aucun problème à ce sujet. Cependant, lorsque j'ai quitté l'endroit et conduit la voiture, j'ai entendu un bruit comme celui d'une petite vis ou d'un autre objet qui était resté coincé entre le pare-brise et la garniture du toit. Ainsi, chaque fois que je tournais, cela faisait du bruit. Je suis allé à l'agence pour qu'ils retirent cette vis, ce qu'ils ont fait, mais ils ont laissé des marques sur la garniture en feutre de la voiture, des marques là où ils ont utilisé un outil pour ouvrir la garniture et retirer la vis. À part cela, tout va bien et je continuerai à utiliser le service

    Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE R.

  • 4 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv en ligne rapide et intuitive. Accueil et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    Très bien et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Totalement conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par O D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très gentil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Pro et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    la personne qui m'a reçu était antipathique.Au départ, il n'a pas voulu changer le parebrise, il disait que les deux impacts qu'avait mon véhicule étaient réparables. Je lui ai expliqué que CARGLASS avait déjà réparer deux autres impacts il y a quelques années, (en tout, il y avait 4 impacts) jusqu'à ce qu'il me dise ; Qu'est ce que vous voulez ? et je lui ai répondu, comme prévu je veux changer mon pare-brise. En plus quand j'ai récupéreé ma voiture, toute la poussière due au changement du parebrise était sur le tableau de bord, sur le volant, sur la boîte de vitesse et même sur le siège etc.,il y avait même des morceaux de vieux joints. Les deux fois précédentes où j'ai eu recours au service de CARGLASS, (l'ancien atelier près de la gare de Metz) tout s'est toujours très bien passé. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE-REFUGIO H.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 4 / 5
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    REACTIF ET PONCTUEL. TRES BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Sujet géré de façon très professionnelle de l'accueil jusqu'à la fin de la prestation de changement de pare-brise. Seule déception : Le lien internet pour le cadeau promis (aspirateur) n'est jamais arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception et très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et courtoisie. Tout est pris en charge par Carglass. Merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN L.

  • 5 / 5
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    service professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et Pro

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 4 / 5
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    …III

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 5 / 5
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    réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Bon travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE W.

  • 3 / 5
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    Après changement de la lunette arrière nous sommes revenus car les caches intérieurs étaient mal remis. Heureusement car l'essuie glace arrière essayait la carroserie

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 3 / 5
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    L'Intervention ok, je regrette juste que mon rendez-vous n'ait pu avoir lieu à l'heure prévue, faute d'accord entre Carglass et Pacifica mon assurance. Contrairement à la pub Carglass où toutes les formalités sont prises en charge, c'est moi qui ai dû m'en charger...sinon déroulement de la réparation ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    professionel, aimable compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil,receptionniste à notre écoute. A ma demande, un réglage des phares a été effectué gratuitement. Le remplacement du parebrise s’est fait sans problème et j’ai profiter d'un cadeau de mon choix dans la boutique karcher. Merci aux professionnels du garage carglass de moulins les Metz

    Avis du , suite à une expérience du par O M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et souriant Explication des changements effectués

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Excellent service, techniciens soigneux et attentifs, explications très claires, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 5 / 5
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    Très professionnels. Rien à redire!

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY S.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe et intervention bien effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Un très bel accueil et la voiture a était rendue dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace 👌🏼

    Avis du , suite à une expérience du par MALKI N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 3 / 5
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    Réparation sans problème, mais accueil peu agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Les étoiles parlent d'elles-même. Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, amabilite, respect du temps d intervention,restitution d un véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    Travail bien fait, accueil sympa, voiture nettoyée, et un café en prime. Vraiment content.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bon accueil… Bonne pose du pare brise… mais trop de taches noir de colle sur l’habillage intérieur de l’auto.!!! Et décollement de l’habillage sur toute la partie passager. Je suis dégoûté!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, délai respecté, très bon travail !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    parfait pour tout!!! accueil!!!sourire!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très sympa et travaille de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tres sympa rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Travail bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, disponible, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bel accueil temps d attente respecté

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien , rapide , clair et précis . Une valeur sur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    J'ai obtenu un RV le 26/04 pour le remplacement d'une lunette arrière de TOYOTA Hilux, suite à mon passage chez Carglass Moulins lés Metz pour la pose d'un plexiglas, mon RV à été avancé au 24/04. Travail effectué avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute et agréable. Délais d intervention respecté

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne à l'écoute service parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Service au top, accueil et travail bien fait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Je devais recevoir par e-mail les informations nécessaires pour récupérer mon cadeau (aspirateur NORAUTO). Je n'ai absolument rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 3 / 5
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    Service nickel. Sauf quand je suis retourné payer la facture. Je n’avais pas ma facture avec moi. Il l’a retrouvé sur son ordi mais il n’a pas voulu la réimprimer et il a regusé que je regle et je dois repasser. Un scandale

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

    Réponse de A A
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    Bonjour, j’ai reglé par internet. Bien plus simple et surtout je n’ai pas eu un refus d’une personne physique assez désagréable !

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    Réparation très bien Prise de rdv plus compliqué. J'ai pris rdv en ligne, on m'a rappelé pour confirmer tout les détails et c'était interminable... la personne de la plateforme téléphonique ne maîtrisait pas du tout le sujet, c'était long et laborieux, j'avais énormément de travail de mon côté, au bout de 20min je l'ai remercié et j'ai raccroché. J'ai été prendre rdv en centre Carglass directement

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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    Travail bien fait - pour moi, le problème est la plage horaire trop grande : 8h - 13 h par ex.. Maintenant ils ont des véhicules électriques...ça risque de ne pas s'arranger pour les plages....

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    Sérieux et bien reçu

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    Décevant Impact encore plus visible et éclaté qu’avant l’intervention On voit clairement que la résine n’a pas fusé partout

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    Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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    bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    Très contente de l intervention monsieur Très sympathique Très bon travail

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    Très professionnel

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    Trés bien

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    intervention satisfaisante J ai demandé a ne plus recevoir de mail de votre part et ce n est pas respecté.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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