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Résumé des avis
Carglass à Biganos se distingue par son service rapide et soigné, avec un personnel sympathique et professionnel, offrant une expérience client agréable et irréprochable.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil !
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéopération sur mon pare-brise bien exécuté
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéservice toujours au top. rapide. propre et personne toujours aimable et serviable.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace, super équipe
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé! Service rapide, personnel agréable et petit coup d’aspirateur toujours appréciable
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRas boulot réalisé sans souci.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Travail bien fait Sans problème
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiésuper expérience client de A à Z
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDélai de prise en charge, alors que javais un RDV (plus de 30 minutes d'attente) véhicule ARVAL, démontage du filtre à air pour rien et n'ont pas su remonter la boite à gangs, système de ralentisseur d'ouverture tombé au sol... Point positif ou pasà fait l'intervention sans attendre l'accord (bien ou pas bien, peut-être mauvais process, ou ARVAL délai très long de réponse..) J'aurai aimé plus de professionnalisme, prise en charge à l'heure, et focus sur la réparation.. Deux fois que je viens, deux fois moyen.. malgrès tout personnel très courtois.. Je pense plus à un soucis de management et des priorités et ressources. Courage, on peut s'améliorer.
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l’écoute du client, travail soigné.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Et vraiment très satisfaite de la personne qui est intervenu à mon domicile, professionnel, qui explique bien la démarche, vraiment ravie d avoir eu affaire à un professionnel aussi agréable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrés bonne équipe efficace , sympathique!!! rien a redire !! bravo!!
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSérieux de l’équipe
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAccueil très courtois, souriant… rdv proposé rapide, travail sérieux et précis.
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéA la suite d’un vandalisme remplacement de la vitre côté conducteur Très sincèrement déçu par la prestation qui selon moi n’est pas en conformité avec l’image qui est véhiculée par la publicité On vous fait payer 35 € pour le nettoyage intérieur En fait on ne fait qu’aspirer les morceaux de verre mais encore mal fait puisque en arrivant chez moi j’ai été dans l’obligation de le refaire En fait j’ai compris que si je n’avais pas payé 35€ on me livrait la voiture avec les morceaux de verre restant dans l’habitacle A cela on rajoute un filtre à air ! 40 € de plus ! On m’avait dit 1h30 d’intervention, en réalité 2h
Réponse de Carglass Biganos
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Comme le disait selon moi fort justement Marcel Bleustein -Blanchet « il ne peut pas avoir de bonne publicité si derrière il n’y a pas un bon produit « Pour être juste , le lendemain j.ai indiqué ma remarque au responsable de Carglass de Biganos qui a semblé comprendre mon mécontentement et qui m’a proposé de revenir Les 40 Kms à refaire m’ ont découragé !!! Tant pis mais je garderai une mauvaise impression et une vrai déception
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