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Résumé des avis
Carglass Bergerac donne surtout l’impression d’un établissement où tout est pris en main sans détour, avec un accueil chaleureux, des rendez-vous simples à caler et une intervention menée rapidement. Les clients retiennent un contact agréable, des explications claires et un véhicule rendu propre, ce qui facilite vraiment l’usage au quotidien.
Expertise des équipes
"Très professionnel , très bon contact , sympathique et efficace . personne d'excellent conseil et expertise . Un grand bravo pour l'ensemble des…"
Très professionnel , très bon contact , sympathique et efficace . personne d'excellent conseil et expertise . Un grand bravo pour l'ensemble des compétences .
"Je suis très contente de la prestation de la personne qui est intervenue à mon domicile. Très bon contact ."
"J’ai été averti par le technicien de son heure d'arrivée par texto et par appel.. l'intervention s’est bien passée. Le technicien a pris le temps de…"
J’ai été averti par le technicien de son heure d'arrivée par texto et par appel.. l'intervention s’est bien passée. Le technicien a pris le temps de m’expliquer les modalités technique de son travail.
Réactivité
"Rendez-vous respecter, même en avance. Travail soigné et rapide. Bravo"
"Equipe très accueillante et très professionnelle"
"Promptitude amabilité efficacité."
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience , très bonne accueil par le gestionnaire de site. Un vrai professionnel"
"Agence de bergerac au top !! Accueil et service au rdv"
"Travail et accueil impeccable, rien à dire."
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David C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Gerard M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très contents du site de Bergerac ; par contre nous avons été déçu du site de Chambéry qui n'a pas voulu prendre en charge notre véhicule.
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Thomas G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente prise en charge, et rapide
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Jessica N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellents accueil et prestation .Merci
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Talon P.
12 août 2025
Avis vérifiéPonctuels, réparation rapide, réactifs, rien à dire
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Pascal B.
12 août 2025
Avis vérifiéservice,qualité,amabilité et ponctualité
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Bertrand G.
5 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, bon travail, très satisfait
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Franck M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéUn service parfait avec un rendez-vous pris très vite... Très bon accueil
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H. M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Valentin M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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I.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travaux faits en 2h au lieu de 3h prévues.
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Catherine B.
22 juil. 2025
Avis vérifiétrès réactif et très bon travail
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Camille D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très pro merci pour la qualité de votre service à domicile !
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Yannick T.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBien , peut mieux faire.
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24 S.
17 juil. 2025
Avis vérifiél'intervention s'est parfaitement bien déroulée , je recommande !
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Philippe L.
17 juil. 2025
Avis vérifié👍👍👍
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Stephane C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEnjoliveur de rétroviseur cassé, recollé à la colle à pare-brise, détecteur de pluie ne fonctionne pas , mauvais réglage des essuies glace. L'un touche le montant gauche de la carrosserie, l'autre se positionne mal lorsqu'il est à l'arrêt.
Réponse de Carglass Bergerac
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Loan L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Josiane J.
17 juil. 2025
Avis vérifiérdv en ligne pas intuitif du tout. j'etais sur bergerac, le site m avait pris rdv a périgueux. quand je m en suis rendu compte, il était compliqué de modifier ce rdv en ligne. je suis allé a Carglass a bergerac, et sur place ils ont réussi a annuler ce rdv de perigeux et me trouver un créneau dans l heure suivante pour la reparation de mon vehicule. j'avais droit a un aspirateur de voiture en cadeau. j'attends toujours le mail, pour retirer mon cadeau chez norauto....Je n ai jamais reçu le mail! pas de cadeau comme annoncé alors que mes esuies glace auraient eu besoin d etre changé. pourquoi je n ai pas pu en beneficié tout de suite.
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Gerard D.
9 juil. 2025
Avis vérifiédéçu par la manque de réaction de cette société qui n'ai pas capable de corriger ses erreurs - une facture pour une gonfleur non fourni etque je ne voulais pas alors qu'on me promettait un aspirateur - malgré plusieurs relances y compris au siège aucune réaction - les autres compagnies doivent faire aussi bien heureusement que ces non réponses ne portent pas atteinte au pare-brise - je pose pas imaginer ce que serait une fuite à ce niveau - à qui s'adresser? qui répondrait d'autant plus après avoir appelé le central? tout ça est du marketing rien de plus
Réponse de Carglass Bergerac
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Carglass®, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes. Nous allons analyser la situation pour comprendre ce qui s’est passé et améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l’occasion de corriger cette situation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Gerard D.
Au lieur de me répondre d'appeler un autre numéro pourquoi vous ne résolvez pas le problème vous même ça serait du vrai service client. j'ai appelé 4 fois l'agence de Bergerac au moins j'ai appelé une fois le central Carglass je viens d'envoyer un mail suivant le conseil d'une Elise de l'agaence de Bergerac qui répondaitt à son enquête de satisfaction.. Est ce ça un service client !!! au lieu de répondre une énième fois résoluez le problème
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