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Résumé des avis
Carglass Menton offre un service rapide et professionnel, avec un personnel aimable et compétent, garantissant une expérience très satisfaisante.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème quant aux personnes qui ont changé mon pare-brise. Toutefois je constate que je ne bénéfice pas du cadeau commercial ...
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiétres pro...le top
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéEn changeant le pare brise il m’ont cassé le neuf. Bon ça arrive, mais ils m’ont reproposé un rdv 3 semaine plus tard. Quand j’appelle pour dire que c’est trop loin pour le nouveau rdv on me répond s’il n’ont pas le temps c’est comme ça. Mais c’est vous qui avez cassé le neuf... le travail devrait être fait dans les plus brefs délais... C’était la première et dernière fois chez Carglass
Réponse de Carglass Menton
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéCompliqué… le rendez-vous était confirmé (j’ai quand même dû appeler deux fois parce que j’ai une plaque monégasque et qu’au début on voulait me faire avancer la totalité de la somme alors que c’est dans mon contrat d’assurance)! Le jour du rendez-vous on m’a dit que personne ne viendrai car soit disant je n’avais pas fait le nécessaire. J’ai du à nouveau perdre du temps au téléphone avec mon assurance pour qu’ils appellent le service carglass et que l’intervention est bien lieu le jour prévu!
Réponse de Carglass Menton
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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