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Résumé des avis
Carglass Epernay offre un service de qualité avec un personnel accueillant, professionnel et efficace. Les interventions sont réalisées dans les délais, et la communication est jugée très bonne, rendant l'expérience agréable pour les clients.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent,très professionnel
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, personnel très agréable et efficace.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéVos publicités nous font penser que le principe de réparation d'un éclat (par ailleurs trés minime dans mon cas !) est infaillible. Hélas ce ne fut pas le cas pour moi et j'ai donc été dans l'obligation de faire subir à mon assureur le remplacement total de mon pare brise.Concernant vos équipes sur Epernay, rien à dire, ils ont ont fait le maximum pour rattraper le coup. J'attend tjrs des nouvelles de votre promo. PDelobelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de A. A.
Bjr. Merci pour votre réponse : il suffit de le préciser dans vos pubs. Par ailleurs, tjrs pas de nouvelles concernant la promo Norauto promise. Bien à vous P Delobelle
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été effectuée à mon domicile. La prise de rendez-vous est rapide. La personne qui a réparé l'impact est agréable et professionnelle. Merci
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTravail soigné et bon accueil
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéras travail bien fait et personnel très professionnel
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passer. La personne nous a bien expliquer et bien aumable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéUn pare brise avec impact qui s'est fissuré a la répartition. Il a du être changé être changé. Réparation approximative qui a dû nécessité une contre visite pour remise en état :
Réponse de carglass.fr
Bonjour Jérôme, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci de la prise en compte de mon message. Après l'aspect positif, c'est que nous avons été prévenu par l'équipe
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTres bien travail soigné
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéService rapide et personnel compétent et aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et prise en charge excellent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnes très agréables et souriante.
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