Avis clients de Carglass Le Mesnil Esnard

Évaluations clients Carglass Le Mesnil Esnard

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec un accueil très professionnel.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très sympathique mais pas forcément compétent pour le démontage des boîtes à gant.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  travail soigné .

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil fort agréable. Prise en charge du véhicule avec professionnalisme et dans les meilleurs délais. Merci à vous.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  rien à dire, c'est comme dans la pub ...

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis reparti avec un enjoliveur de pare brise recollé qui a fit par lâcher et Carglass se dedoyane de toutes responsabilités

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le service consommateur m a déjà répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'intervention très professionnelle-

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Badge télépéage monté à l'envers

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON DIAGNOSTIC , BONNE REALISATION , BON DELAI

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne veux plus rien à voir à faire avec carglass

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention s’est bien déroulée, par contre le dégivreur karsher n’est JAMAIS arrivé. Publicité mensongère ou manque de rigueur sur les envois?

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère concernant l’offre Karcher

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillie par le responsable d’agence de mesnil esnard (Julien)

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  promptitude

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras sur prestation et service

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5 étoiles pour votre collaborateur intervenu sur mon véhicule BMW au Mesnil Esnard (76). En revanche, lors de mon arrêt à Argentan (61) en me rendant au 24h du Mans samedi 22 aout pour information après un arrêt d'urgence la personne m'a interpelé de façon très désagréable en me faisant remarquer "qu'elle ne m'attendait pas pour avoir du boulot" et qu'il était tout seul....OK je me suis arrêté sans RV mais je n'espérais qu'un avis sur le choc reçu juste avant sur l'autoroute dans mon pare-brise.....Cette personne n'a vraiment pas été aimable ! 1 étoile pour cette personne.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, comme je l'ai dit le problème ne provient pas de l'intervention déroulée au Mesnil-Esnard dont je suis amplement satisfait mais de l'absence totale de compassion de votre collaborateur d'Argentan le 22 aout 2021 auquel je n'ai fait que poser une question et qui a fait preuve d'une absence totale de considération. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  LE TECHNICIEN a été professionnel, très agréable, en revanche nous attendons toujours notre code pour pouvoir acquérir l'aspirateur et cela fait 10 jours merci de nous contacter rapidement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et sympathique

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  en général correct, cependant soucis pour la remise du new pare prise, cache rétro habitable mal mis, pas de nettoyage fait du pare brise en fin de prestation. Obligé de revenir au centre pour payer et je n'ai pas recu le cadeau du mois... Intervention sur site trop longue ( 3h)

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, rapide et efficace. Tout est vérifié et expliqué. Je recommande sans soucis. Comme à la télévision !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux parfaitement réalisés et véhicule à disposition dans les délais. Personnel accueillant, agréable et prévenant qui prend le temps d'expliquer les documents et l'intervention. Le paramétrage de la caméra à éte correctement réalisé. En cadeau, les fameux essuie glaces Bosch de très très bonne qualité. Je recommande sans problème.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention de la part du professionnel. Je conseille fortement !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Je recommande ce centre, je connais des personnes qui ne mon pas recommandé Carglass, ce centre prouve qu'ils avaient tort. Dommage qu'il pousse un peu à la vente. Je ne comprend pas pourquoi Carglass vend des batteries ca n'a aucun intérêt.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable,très bonne prise en charge du véhicule et administrative.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention, rapide et personne très agréable

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très correct

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. L'intervention était rapide. Le technicien était sympathique. Excellent

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, Un message préalable Conseil

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon boulot et rapide

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait impeccable, le technicien concientieux et symphatique. Par contre, arretez de metre du covid a toutes les sauces, ça m'enerve, on l'entend assez de la part des dictateurs sanitaires. D'autre part il y a des traitements pour cette saleté, alirs on se comprend.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très professionnel lors de la prise du rendez-vous

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu mon cadeau attendu

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  très professionnel sur l'intervention et connait son travail

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très soigneuse.excellente accueil.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci J’attends juste le cadeau Karcher que je dois recevoir merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon lave-glace karcher

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Le Technicien qui s'est déplacé s'est montré à la fois très professionnel et très sympathique ! 10/10 ! Je recommande !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Travail bien fait , très professionnel Je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attendre au froid pendant une demi heure L accueil client extra revoir Personnel professionnel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et à l'écoute

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas apprécié le fait qu’on souhaite me faire dépenser 250€ dans une batterie, des essuies glaces et un filtre à habitacle ! D’autant plus que je viens de répondre au questionnaire précédent et j’avais soit disant le droit à un produit de la gamme carsher que je n’ai pas eu !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Concernant l'offre promotionnelle Karcher pour le lave-vitres, elle est actuellement valable du 15 mars au 10 avril 2021 inclus, et votre intervention ayant eu lieu avant cette date nous ne pouvions vous en faire bénéficier à titre gracieux. Par ailleurs, dans un souci d’équité, les centres CARGLASS®, ainsi que notre service assistance, ne pouvaient communiquer sur la future promotion, avant la date de lancement. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  De toute façon le souci n’est pas l’offre promotionnelle en cours, mais l’insistance à vouloir me faire payer des choses qui n’ont pas lieu d’être !!!!! Tout ça parce que je suis une femme seule et que je ne connais rien aux voitures ! On a juste essayer de me duper !

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• 5 / 5

  

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  Changement de pare brise a domicile. Intervention réalisé au top.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service réservation incompétent car prise de rendez-vous par internet le mercredi 10h30 à mon domicile pour le samedi suivant et finalement on me rappelle le mercredi soir à 18h pour ne pas valider ce rendez-vous. La personne ne cherche pas trouver une solution, inacceptable... Il faudrait que vous revoyez cette organisation qui se moque du client car la prochaine fois j'irai chez la concurrence

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention c'est très bien passé

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prestations et explications

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon professionnel . tres bon service rendu

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aimable, sérieux, pris à l'heure du rdv à recommander

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide, bien accueilli

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  que du bon

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel, très compétent. La dernière étoile a été retirée à cause du manque de précision dans l'heure de rendez-vous : une fourchette 8h-13h est un manque de respect pour les clients qui bloquent leur demi-journée.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et professionnel

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace aimable

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro pas de problème

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien, mais intervention pas totalement terminée d'où seulement 3 étoiles pour l'instant.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Equipe très pro et très sympathique

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à Mesnil esnard. Acceuil et personnel sympa . Manque un endroit pour se poser.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail effectuer, personne gentille et a l'écoute

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel travail serieux

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de qualité, l' intervenant à su répondre à nos attentes.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait accueil,travail,nettoyage après intervention et même une mise en place d'un plexiglas sur ma vitre le jour de la prise de rdv la veille de l'intervention

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une véritable catastrophe. 2 pares brises cassés, retard, impossibilité de prise de rendez vous, aucun geste commercial.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide à domicile. Technicien très aimable. Travail réalisé de qualité (réparation) / pas de traces au passage du balai sur l'impact réparé. Je recommande.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, rapide, efficace

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique