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Résumé des avis
Carglass St Antoine Marseille donne surtout l’impression d’une prise en charge fluide, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un pare-brise traité rapidement. Les clients décrivent un établissement sérieux, où le travail est soigné, propre et efficace, avec un vrai sens du respect du temps.
Réactivité
"Rapide et efficace, gentil et à l'écoute."
"Rdv donné rapidement juste opératrice téléphone m’as donné rdv la veille pour pose provisoire garage fermé"
"Très bon accueil, une prise en charge rapide et professionnel… en plus des conseils et des propositions pour le changement de certains éléments de la…"
Très bon accueil, une prise en charge rapide et professionnel… en plus des conseils et des propositions pour le changement de certains éléments de la voiture.. expérience très satisfaisante.. merci bcp
Accueil et amabilité
"Service incroyable , il a été soigneux propre efficace et très gentil merci pour cette prestation"
"Très bien accueilli par le monsieur présent ce jour là, rapide et efficace. Encore merci !"
"très bonne prestation avec courtoisie"
Expertise des équipes
"Bonne accueil bien renseigné efficace et rapide le top 👍🏼"
"Très sérieux et professionnel"
"Rien a dire personne sérieuse et très professionnel. Pour une fois je suis pas déçu"
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A.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, remplacement par brise conforme à nos attentes RAS
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuper professionnel et très serviable
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A. Z.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTravail très satisfaisant.
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K. I.
4 janv. 2025
Avis vérifiéSuper rapide. Agent agréable … Il m’a aussi donné des conseils précieux . Merci à lui pour sa bienveillance et son efficacité.
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C. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéaccueille, et travail très bien, mais le local de l'intervention nul petit et pas de salle attente , deux heures dans la rue quartier moyen (saint Antoine 15eme)
Réponse de Carglass St Antoine Marseille
Bonjour et merci de votre retour sur la salle d’attente de notre centre qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux, en fonction des aménagements possibles dans chaque local, afin d’offrir à nos clients un espace dans lequel ils peuvent se poser pendant l’intervention s’ils le souhaitent. Néanmoins, cela n’est malheureusement pas toujours possible partout. Nous remontons votre point à nos équipes en charge des rénovations de centres afin que ce cas précis puisse être étudié. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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D. G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation du technicien de Carglass. Par contre, les dates des RDV proposés sont trop éloignées. Plusieurs véhicules ont été vandalisé dans notre quartier. J'ai eu la chance d'avoir un rdv près de chez moi et rapidement pour mon véhicule, par contre pour celui de ma fille il fallait attendre 5 jours pour un rdv dans un garage proche où à domicile où choisir un garage loin de notre domicile. Les véhicules sont stationnés à l'extérieur, avec les intempéries et les voleurs qui rôdent on ne peut pas se permettre d'attendre autant de temps pour faire réparer la vitre. De ce fait pour la voiture de ma fille, nous avons été chez un concurrent qui nous fixé un rdv pour le lendemain.
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S. I.
22 sept. 2024
Avis vérifiéAu top rien à dire que ce soit le conseiller téléphonique comme le technicien vraiment top tout les deux
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur le service Carglass ,toujours attentionné.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéun accueil agréable et un service rapide et efficace, parfait.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRapide Efficace et très professionnel
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéexecllent
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPas de disponibilité pour venir sur lieu de travail obligé se mener le véhicule. Véhicule rendu sans être nettoyé encore des bouts de verres sous le siège et dans le vide poche. Ce n'est pas du travail de professionnel.
Réponse de Carglass St Antoine Marseille
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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