Résumé des avis
Carglass St Antoine à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité, offrant un service rapide et professionnel de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass St Antoine à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux et son efficacité, offrant un service rapide et professionnel de qualité.
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Évaluations clients Carglass St Antoine Marseille
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J’ai apprécié l’accueil et l’efficacité du travail. C’était rapide et le travail n’as laissé presque aucune trace, Fouad m’a réparé mon pare brise rapidement et proprement.
Avis du , suite à une expérience du par ILHAMALLAH A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre service, ainsi que le travail de Fouad. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très bien accueilli par le monsieur présent ce jour là, rapide et efficace. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par KAIS H.
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très bonne prestation avec courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par DESAMBIAGGI T.
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Rendez-vous rapide. Accueil, chaleureux et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.
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Bonne accueil bien renseigné efficace et rapide le top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.
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Très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN G.
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Rien a dire personne sérieuse et très professionnel. Pour une fois je suis pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par MERYEM A.
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Tout c'est bien passé...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANGE T.
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Accueil et renseignements de qualité j’ai été bien accompagnée et ils ont su répondre à toutes mes interrogations autant par téléphone qu’en physique merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE LINDA H.
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Accueillant, très rapide, travaille irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par HALIM A.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR R.
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De bien préciser que vos publicité sur le cadeau a offrir n est que pour les pare brise avant pas pour la lunette arriere
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant la communication autour des cadeaux et nous sommes désolés pour toute confusion que cela a pu engendrer concernant les conditions liées aux pare-brise avant et à la lunette arrière. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos messages. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction dans le futur. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Intervention rapide,mais véhicule rendu avec une vitre très sale,et des caoutchoucs souillés de colle à l’intérieur et à l’extérieur.Peut mieux faire!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'intervention rapide de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage de la vitre et les caoutchoucs n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en compte pour renforcer notre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Très bon accueil et changement de pare-brise parfait
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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très bon accueil, remplacement par brise conforme à nos attentes RAS
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Super professionnel et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JAIRO G.
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Travail très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super rapide. Agent agréable … Il m’a aussi donné des conseils précieux . Merci à lui pour sa bienveillance et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA I.
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accueille, et travail très bien, mais le local de l'intervention nul petit et pas de salle attente , deux heures dans la rue quartier moyen (saint Antoine 15eme)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre retour sur la salle d’attente de notre centre qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux, en fonction des aménagements possibles dans chaque local, afin d’offrir à nos clients un espace dans lequel ils peuvent se poser pendant l’intervention s’ils le souhaitent. Néanmoins, cela n’est malheureusement pas toujours possible partout. Nous remontons votre point à nos équipes en charge des rénovations de centres afin que ce cas précis puisse être étudié. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Satisfait de la prestation du technicien de Carglass. Par contre, les dates des RDV proposés sont trop éloignées. Plusieurs véhicules ont été vandalisé dans notre quartier. J'ai eu la chance d'avoir un rdv près de chez moi et rapidement pour mon véhicule, par contre pour celui de ma fille il fallait attendre 5 jours pour un rdv dans un garage proche où à domicile où choisir un garage loin de notre domicile. Les véhicules sont stationnés à l'extérieur, avec les intempéries et les voleurs qui rôdent on ne peut pas se permettre d'attendre autant de temps pour faire réparer la vitre. De ce fait pour la voiture de ma fille, nous avons été chez un concurrent qui nous fixé un rdv pour le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Au top rien à dire que ce soit le conseiller téléphonique comme le technicien vraiment top tout les deux
Avis du , suite à une expérience du par SONIA I.
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Rien à dire sur le service Carglass ,toujours attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un accueil agréable et un service rapide et efficace, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Rapide Efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OUMOU D.
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execllent
Avis du , suite à une expérience du par HADA H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANZIZ B.
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Pas de disponibilité pour venir sur lieu de travail obligé se mener le véhicule. Véhicule rendu sans être nettoyé encore des bouts de verres sous le siège et dans le vide poche. Ce n'est pas du travail de professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien, service impeccable,
Avis du , suite à une expérience du par ASSADI T.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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vos technicien aurais pu enlever les bris de verre dans la portière..
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JAROSZ VALERIE T.
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Très bon prestataire qui se trouve dans marseille 13015. Super ouvrier et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Réactif, le remplacement rapide et bien effectué
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍 très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très professionnel et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours des bout de verre dans labitacle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Super services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu et bon travail. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil très professionnel travail excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais accueil - Véhicule plus sale aprés l'intervention qu'avant - S'est engagé à me contacter si véhicule prêt avant mais ne l' a pas fait - Résidus de bris de glace dans la portière et dans le véhicule que j'avais aspiré avant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien, que ce soit le service téléphonique ou technicien en garage très professionnel Je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bon accueil et réparation rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon prestataire sur st antoine 13015 Marseille
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne intervention et personnel courtois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très déçu du service apporté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, On m'a cassé la lunette arrière de mon véhicule vendredi dernier dans la nuit je me suis donc présentée dans un centre Carglass à Marseille samedi 30/09 à la première heure on m'a posé un film plastique sans aspirer le véhicule. Ce film a volé même pas 20 min après être parti de votre centre, le remplacement a été fait dans un autre centre mardi 2/10. A la réception, des morceaux de verre étaient toujours présents dans ma voiture, de plus le film qui a été posé le samedi a complément rayé la carrosserie (gris mat) celle ci est irrécupérable! Je suis donc extrêmement déçue de votre service et je ne recommanderai en aucun cas votre enseigne. Le cadeau "Karsher" comme indique votre pub ne m'a pas été offert ni même proposé, par contre mon assurance a bien réglé la facture qui était beaucoup plus cher que chez vos concurrents... Cordialement.
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très bon travail
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Travail sérieux et assez rapide
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Agent ponctuel professionnel et très aimable.
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Manque de compétence de la part du technicien. Nous devons de nouveau retourner en agence pour remplacer le pare brise. 6 aller-retour en agence en moins 1 semaine...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Notre service consommateurs reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Tres rapide
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SERVICE IMPECABLE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon service, personnel aimable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Ras
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Parfait rien à dire! On as même un coup d'aspirateur pour les débris je recommande.
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Bon accueil, je n'ai pas mis 5 étoiles car il y avait pas mal de morceau de verre qui restait dans ma voiture.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Accueil pro et sympathique
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Franchement magnifique merci
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Très bien
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reactivite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très satisfaite de mon expérience avec carglass
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Service excellent par foued
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Niveau rdv très rapide ! Mais le reste laisse à revoir dommage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour C’est gentil d’avoir répondu ! Je ne met pas tout le personnel en cause . Dommage que c’est moi qui me suis déplacer 3 fois dommage que mon véhicule n’est pas était nettoyé correctement car encore des bris de glaces dans le véhicule dans l’habitacle de la porte ….
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour C’est gentil d’avoir répondu ! Je ne met pas tout le personnel en cause . Dommage que c’est moi qui me suis déplacer 3 fois dommage que mon véhicule n’est pas était nettoyé correctement car encore des bris de glaces dans le véhicule dans l’habitacle de la porte ….
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top !!!!
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Personnel agréable, très professionnel et à l’écoute du client.
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Ras.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour madame , Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Un service de haute qualité merci au réparateur agréé 👍🏼
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Monsieur très compétent et professionnel 10/10
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Le monsieur qui c’est occuper de moi était au top Poli et très minutieux
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rdv rapide travail impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tre content
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bonne prise en charge
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Personnel souriant disponible immédiatement Et très accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Simple et rapide
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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parfait
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Bien
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La baguette verticale de la custode est mal fixée, obligé de retourner dans un centre Carglass. Baguette chromée rayé par un tournevis. Pas de salle d'attente.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique