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Résumé des avis
Le Carglass de Chelles offre un service professionnel, rapide et efficace, avec un personnel attentif et accueillant. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et la propreté des véhicules rendus. Les explications sont claires et la prise de rendez-vous se fait sans difficulté, ce qui contribue à une expérience positive globale.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéC’était juste une réparation d’un éclat … il aurai pu me nettoyer entièrement le pare-brise… pas juste l’endroit de la réparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait au niveau de l'intervention technique RAS En revanche très déçu du remplacement des essuis glace qui étaient en très bonne état C'est de la vente forcé à 84€ !!! très loin des publicités TV ou les balais sont offerts dommage pour l'image de l'entreprise Carglass avec qui je ne retravaillerai jamais
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Votre réponse est insatisfaisante Je souhaiterais un remboursement des 2 balais d’essuie-glace puisque votre technicien a reconnu que les balais étaient en bon état Dans une de vos publicités TV vous offrez les balais d’essuie-glace et moi je dois payer 84€ C’est inacceptable Cordialement Patrick Meslard
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant.Travail impeccable.Très satisfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil, connais le métier
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPris en charge rapidement, bonnes explications et travail fait dans les temps voir même plus rapide et de bonne qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonsoir et merci pour votre retour. Je me permets de revenir vers vous car je n'ai toujours pas reçu le mail concernant le cadeau des 60 € offerts pour le lavage comme cela m'avait été annoncé par téléphone. Pouvez-vous, svp, faire le nécessaire ? Merci d'avance. Patricia
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiébjr . le problème c'est qu'on ma donné rendez vous le vendredi je confirme avec eux et le jour j on me dit pas de rendez vous et au deuxième rendez vous là c'est bon mais j'ai dis au poseur qu'il n'avait pas fait le nécessaire pour que je puisse avoir mes point de lavage de plus le commercial qui devait me faire un geste commercial et jusqu'à présent ou sauf erreur de ma part toujours rien la reactivite pour prendre les clients (super) le reste beaucoup moins bon ps: faite sourire le poseur ou augmenté le car on a vraiment pas envie d'y venir .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
ok merci sa marche
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel avec des explications interessantes
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéUn peu difficile pour obtenir le rdv à domicile. Premier rdv reporté pour un problème administratif et 2eme rdv modifié a cause des conditions météo. Nous n’avions pas prévu de venir déposer notre véhicule dans vos locaux. Mais le pare brise a bien été remplacé. Maintenant j’attend l’aspirateur qui faisait parti se l’offre. Le personnel sur place m’a informé que je recevrai un mail pour récupérer le matériel et à ce jour je n’ai rien reçu. Je suis un peu déçu, je pensais que ça se passerai mieux et plus simplement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnel. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ce retour. Cdt
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLa technicien a été très professionnel
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien à redire
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympa et accueillant
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPro, rapide , efficace
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande !!!!
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait rapidee
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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