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Résumé des avis
L'établissement Carglass Touratte à Bordeaux est très apprécié pour son service rapide, son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses employés, offrant une expérience positive dans le changement de pare-brise.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéDébris de verre encore présent sur les sièges et sol après intervention. Intervention rapide
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et changement dans les délais
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, remplacement d’une vitre arrière sur mon véhicule la poignée pour retirer l’intérieur de la portière abîmé par l’intervention, bon d’intervention signer avant réception du véhicule je ne peut donc pas me retourner c’est super,
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre retour le service en question ma contacter j’ai du me rendre dans un service carglass avec un responsable qui a pris les photo nécessaire au dossier et m’a confirmer qu’un outil spécifique devait être utiliser et non un tournevis, normalement on doit me re-contacter
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéUn service de qualité et un personnel très agréable ! J'ai même pu récupérer ma voiture le lendemain de la journée d’intervention sans problèmes.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéConforme à l'attendu. Très bonnes explications sur les modalités de prise en charge
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil et une intervention parfaite mérite 5 étoiles.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace agréable!!!
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéDans les prochaines fois je pourrais mieux vous dire qui va qui va pas
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBon service , rapide.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéréparation peu probante. mon pare brise serait trop épais. service OK
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil Technicien au top !
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifié2 vitres à changer l’intervention s’est faite en 2 fois à 10 jours d’intervalle dont 1 RDV reporté Véhicule mal nettoyé Pour une première expérience c’est pas terrible
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRENDEZ-VOUS RAPIDE ET REPARATION CORRECT
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Merci et bonne journée
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité de service
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