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Résumé des avis
L'établissement Carglass Touratte à Bordeaux est très apprécié pour son service rapide, son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses employés, offrant une expérience positive dans le changement de pare-brise.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéC’était parfait merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRésultat impeccable dommage que le papier collant de protection provisoire ne fasse pas partie du service.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Rendez vous rapide. Le travail effectué est propre et de qualité
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe technicien CARGLASS, Quai de la Souys, 33100 Bordeaux a été parfait !!!
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec une très grosse perte de temps Tout d’abord la vitre n’était pas arrivé donc on nous reporte le rdv dans l’après midi une fois sur place. De retour l’après-midi, le technicien avait l’air ne pas très bien connaître son travail, il a laissé le contact allumé tout le long de l’intervention, résultat impossible de démarrer le véhicule. Ils ont dû faire appel à une équipe extérieure pour trouver un booster. Le travail a était bâclé, les équipements démontés ont était très mal remontés. Résultat autre rdv le lendemain en urgence à Cenon pour finir le travail. Je suis très mécontent de ce service. Et je suis chauffeur VTC, et j’ai perdu énormément de temps et d’argent.
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux pour moi il y a rien à dire très bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTres bonne experience, de la prise de rdv a l'intervention, tout s'est bien passé
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge ponctuelle et de qualité
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéremplacement vitre très bien
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et efficace
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéla prestation rien a dire employé sous pression il n'avait même pas le temps de manger pour faire toutes les voitures dans les temps. J'avais pris rendez vous sur internet et on m'a changé le jour, le lieu et l'horaire. Je ne vois pas l'intérêt de prendre rendez vous sur internet autant téléphoner directement
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéVraiment au top! Intervention plus rapide que prévue et en plus j’ai retrouvé ma voiture toute propre (débris de verre aspirés,etc).
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympatique
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiébon accueil, et service rapide et soigneux.
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéNe m'a pas rebrancher le lave glace et n'a pas remis les mousses de baie de par prise .les a laissé sur le moteur . Du coup, défaut de lave glace au contrôle technique et perte d'une des mousses de baie ! On ne peut pas être collé au tel portable pendant toute l'opération et faire un bon travail.
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéPonctualité, travail propre, rien à dire!
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTooop
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéEfficace et disponible
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéL’accueil et le travail sont très bien.
Réponse de Carglass Touratte Bordeaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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