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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Orgeval se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et une intervention rapide et efficace, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation. L'intervention m'a été expliqué par le technicien dans les détails.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBon conseil et bon travail
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéPour la pose du plexiglas en attendant ma vitre le technicien a laissé ma clé sur le toit de la voiture, laquelle est tombé sur la route ( cle détruite) Deuxième rendez vous pour la pose de la vitre pas la bonne pièce. Obligé de revenir une troisième fois. Et avec tout ça aucun geste commercial de la part de carglass.
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéQualité, sérieux, professionnalisme ....
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéheure rdv respectée, durée intervention respectée, amabilité du personnel
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPonctuel, professionnel et efficace. Je recommande
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Desolé pour ce retard. Personels tres gentils. Mais existe toujours une petite trace. Je suis retourné les voir mais on ma dis que c'est le produit et que ça part pas.
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Personne agréable qui prend le temps d'expliquer et de préparer le dossier. Il m'a informé et proposé de changer les accessoires usagés. Je recommande merci pour le service je reviendrai
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai changé le par prise sur ma seat leon mais depuis l'intervention de carglass ma caméra de recul park pilot ne fonctionne plus
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation de changement de pare brise malgré une prise de rendez vous assez chaotique.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéA l’heure, serviable et prévenant
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéprb retro affichage sur parebrise le tableau de bord se reflete dans le parebrise : ce qui n'était pas le cas avant. Comme convenu avec le reparateur, je suis repassée vendredi matin mais c'était fermé. Sinon équipe très aimable
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon de à. Z
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention mais un peu compliqué de prendre rdv sur internet car planning pas à jour … mon rdv est passé du lundi au samedi…
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLa trace de l’impact est encore très visible
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLa personne qui a fait la pose du pare brise n à pas nettoyer le capot qui était plein de marques et j'ai été obligé de demander si il avait changé l essuie-glace chose qu il n à pas fait
Réponse de Carglass Orgeval
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéParfait seul point négatif je n ai pas la facture de la prestation
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