Evaluations clients Carglass Epinay Sur Orge
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Très professionnel, rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Personne très serviable et compétent. Toute les explications étaient parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Qualité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Travail propre et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
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Personne très professionnelle et sympathique. Bon accueil et efficace au travail ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Ce que je n’ai pas apprécié c’est q’une desinfection intérieure ait été effectuée et facturée sans mon accord. On m’a dit qu’elle était offerte et quand j’ai reçu la facture par mail cela avait été facturé. Quand j’ai demandé des explications on m’a dit que le nettoyage était obligatoire à partir du moment où il me changeait le filtre à air ce qui ne m’a pas été dit quand j’accepté le changement du filtre à air.J’aurais dû me contenter de faire changer le pare brise. Bref impossible de récupérer mes 25 euros pour cette désinfection . J’ai rempli un questionnaire de satisfaction dans lequel j’ai accepté que carglass me rappelle car ils sont soucieux de la satisfaction des clients disent ils mais pas de nouvelles ! J’ai reçu en revanche une nouvelle facture d’un montant de 0 euros pour cette désinfection mais moi sur la précédente facture j’ai bien 25 € montant que j’ai payés. En plus d’avoir été victime de vente forcée cela manque de sérieux. A quoi sert cette facture à 0 euros dans la mesure où je n’ai pas été remboursée ?
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Personnel très sympa et prestation réalisées en moins de temps que prévu !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Super expérience. Très facile et accessible. Très bien expliqué et du personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Service pro ,travail réalisé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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De la prise de rendez-vous à la remise du véhicule, rien à redire. Très bon acceuil, des explications claires, un travail soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Technicien très gentil et compétent. Je le recommanderai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très bon service, technicien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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L'intervention s'est passer en 15 min , pas d 'attente, super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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La personne qui m'a prit en charge à CARGLASS d'Epignay sur orge est très sympa, accueillant, clair dans ses explications et efficace dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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L'accueil a été parfait, les explications claires, la réparation est conforme à mes attentes ... Bref du grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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je pense que le professionnalisme est là. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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très bonne prise en charge du véhicule de A àZ
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Agent et prestation très bonne et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Bonne accueil. Agréable et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Prise en charge de mon assurance non enregistré le jour du rv Attente nécessaire pour faire les travaux sinon je devais avancer les frais Pas de proposition de votre offre coyote alors que la publicité en fait la promotion pas de geste barrière (pas de masque) conseiller peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le technicien était très courtois, poli, aimable. Rien à dire sur la qualité relationnelle. Service et explications impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Service rapide efficace personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Accueil exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Travail soigné et sérieux et fait en 45 minutes
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Très bon accueil, prise de rendez-vous et prestation rapides
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Bonne intervention, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Tout c’est très bien passé et dans les délais prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Prestation moyenne effectuée sur un Ford Galaxy Parebrise laissé sale côté intérieur (pleins de traces de gras difficiles à enlever par la suite !). Coque de protection du dispositif des caméras ne tien plus et tombe à la moindre secousse du véhicule. Celui-ci a été déformé lors de sa dépose ...! => Afin de pouvoir le replacer, il m'a été nécessaire de repositionner correctement le câble et le connecteur des caméras, puis, de ''reformer'' cette coque à l'aide d'un décapeur thermique afin que les clips de maintien soient plus fermement emboités sur la base. Baguette latérales extérieure de parebrise endommagées lors de l'intervention et celles-ci repositionnées à la va vite. => Elles se sont dégrafées avec la vitesse et ont été pliées. Les caméras de franchissement de ligne mal calibrées, => J'ai pris RdV chez Ford pour faire expertiser et recalibrer celles-ci....! Enfin beaucoup de temps et d'argent de perdu pour cause d'incompétence technique de l'exécutant. En conclusion, je suis vraiment déçu et je ne recommande pas CARGLASS ! Je pense qu'au lieu de proposer des cadeaux bidons d'essui-glass ou d'abonnement télépéage, Carglass aurait grand intérêt à mieux sélectionner leur agents techniques et également de mieux les former ! ...............
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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Travail sérieux. Véhicule rendu à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Très sérieux et propre
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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très bon accueil, a l'écoute du client, soucis de toujours faire mieux, toujours de bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Technicien très agréable, bon conseil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Bon Accueil bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Tout a été excellent. De la prise en charge, jusqu'à la remise des clefs en fin de travaux !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Service très professionnel, technicien très courtois, très commercial. Merci pour son accueil et son amabilité, ça donne envie de recommander le carglass d'Epinay sur orge. Remise du véhicule très correct. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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De l'accueil téléphonique à la pose de ma vitre je n'ai que des éloges à faire. Service très pro et de qualité., En revanche je déplore fortement la suite concernant le financement, le mail reçu était fort déplaisant à la limite du contention alors qu'il m'avait été répété que j'avais 21 jours pour payer. Cela pose question à l'avenir et faire appel à une société partenaire de mon assureur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Agent agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Très bon accueil, Jeune homme très professionnel. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Parfait, très bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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deuxième fois que je demande leur intervention et toujours contente des prestations et de la gentillesse des agents
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Rapide et très bon travail’
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Fait rapidement et proprement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Nickel rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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L'intervention s'est bien passée et a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Trop cool.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Bonne prise en charge et aimabilite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Très rapidement juste dommage de ne pas avoir une vitre d’origine bmw alors que l’on m’a dit au téléphone quel venais de chez bmw si non au garage personne compétente et rapide et excellent travaille 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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EFFICACE ET BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Accueil et explications très bonne un grand sens de l l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Prise de mon véhicule correcte, personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très professionnel, au top!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très loin de ce que la publicité annonce. Une expérience constructeur propose une qualité de service inégalée même si c’est avec des délais légèrement plus longs.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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J'ai approuvé le travail rapide et efficace mais rétroviseur intérieur cassé et toujours pas de nouvelle pour me le remplacer manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Votre collaborateur n a pas souhaiter me faire bénéficier de votre offre coyote qui etait en cours et dont on m a parler au téléphone lors de ma prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Rdv rapide intervention très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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L’intervention a été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Très bonne prise en charge et très pro. Personne accueillante et qui a bien expliqué les détails de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Horaires et durée d intervention respectes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis venu chez vous en voyant la publicité que vous faites j'espérais avoir un cadeau et au lieu de ça on a voulu me vendre des essuies glaces désolé mais au prochain bris de glace j'irai ailleurs cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe au top, rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de salle d'attente, 3 heures pour changer un pare brise c'est peut être nécessaire mais c'est long......
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Ras. Un peu difficile à trouver car dans la station service et peu visible
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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