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Résumé des avis
Carglass Epinay sur Orge se distingue par son accueil professionnel et chaleureux, ainsi que par un service rapide et soigné. Les clients apprécient la prise en charge efficace de leur dossier.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéAprés intervention de remplacement de pare brise nous nous sommes aperçu que la glace de notre retroviseur intérieur était fissuré nous avons donc contacté le technicien et fait une réclamation auprés du service client Carglass qui nous a répondu " Il apparaît que les dommages n’ont pas pu être occasionnés lors des travaux, il n’y a pas de lien de causalité avec l’intervention du technicien. Par conséquent, nous vous confirmons par la présente, que la responsabilité de Carglass ne peut être engagée. Au nécessaire, nous vous invitons à diligenter une expertise contradictoire. Il vous appartient de prouver que les dysfonctionnements allégués sont dus à une défectuosité existante des travaux." Je peux comprendre que le technicien n est pas vu bien que j'ai un doute mais bon, et pourquoi aurions nous abimé notre retro par plaisir c'est vraiment malhonnete. Le technicien etait certe trés sympatique aucun probléme avec le pare brise lui même, par contre regréttons de ne pas avoir fait le tour du véhicule avant intervention, nous avons eu confiance dommage. et Carglass vient de perdre 1 client voir plus car d'autres réparateurs sont agréés par notre assurance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, la reclamation a été faite et vous avez la réponse dans mon evaluation. la responsabilité de Carglass ne peut être engagée pour nous cela est inadmissible.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, expliqué correctement, le personnel est très agréable et sympa, j'ai attendu beaucoup moins de temps que prévu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès aimable et compétent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité pour prendre rendez vous et disponibilité, rappelé dans l'heure Accueil chaleureux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Merci à votre employé pour son service rapide et ses explications très claires !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéMon véhicule a été pris rapidement et un pare brise impeccable ! Encore merci à Laurent pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Merci encore !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillant aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiédisponibilité, amabilité et professionnalisme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, travail efficace et rapide, je recommande 😉
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable et compétente (seul sur le site).
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable et très rapide, je le conseil fortement.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéUne intervention rapide, un personnel très compétent et à l’écoute du client !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et réactif.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiébonne accueil bonne explication un tres bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéClair concernant le délai de mise à disposition du véhicule une fois réparé, et très aimable et accueillant. Parfait, rien à redire.
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