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Résumé des avis
Carglass à Marseille offre un service rapide et professionnel, avec un personnel sympathique et à l'écoute. La qualité de l’intervention est souvent soulignée, rendant l’établissement vivement recommandé.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé, de l'accueil à la réception du véhicule,
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait . Efficace
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMa vignette crit air n'a pas été remise ni restituée. Je me suis aperçu de cela plus tard. Je n'ai pas trouvé de salle d'attente pendant le remplacement de mon parte brise.
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéC’était super professionnelle
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas content du service après vente ,suite au remplacement de mon pare-brise,après plusieurs appels et mails sans réponse de votre part ...
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass.fr. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
L’agence Marseille lauze ne m’ayant pas contacté après mes différents messages concernant le remplacement du cache rétroviseur intérieur endommagé, suite à l’intervention Initiale d’un de leur technicien, ...je vous demande de les çontacter pour suite à donner
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent et compétence
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAucun problèmes
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfait !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéService parfait, personnel a l'écoute et professionnelle merci
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention !
Réponse de Carglass Lauze Marseille
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passé et le faite de l'avoir fait sur mon lieu de travail, on a rien à faire et pas à attendre
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Tout a été bien fait.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation, tant pour la partie administrative que pour la partie technique.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSuper prestations ! thomas était à l heure , efficace, consciencieux, chaque geste est précis !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et très professionnel. Mon véhicule m'a été restitué propre. Merci pour votre professionnalisme, rare de nos jours !
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTop. C’était carré
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et plus rapide que prévu.
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