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Résumé des avis
Carglass Petite Forêt se distingue par son professionnalisme et son excellent accueil, assurant des interventions rapides et efficaces. Les clients apprécient le travail soigné et la communication claire des techniciens.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSite de petite forêt..incompétent recuper mon véhicule avec joint intérieur arraché. Plafonnier abîmé..personne désagréable ne voulait pas trouver un arrangement suite à leur travail bâclé. Prise de rdv pour réparé leur erreur .mais ayant plus confiance je préfère ne plus y aller
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par un employé nommé Antoine, il est à l'écoute, compréhensif et a remarquablement travaillé sur ma voiture, le travail est parfait. Le temps nécessaire au changement du pare brise à était respecté. Je recommande.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéextra
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter Carglass Petite-Forêt (59). Parfaite expertise et maîtrise du technicien ( l'écoute du client). Excellente prestation et qualité exceptionnelle de l'intervention (avec, en prime, un nettoyage du véhicule). Encore un grand merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne explication sur le déroulement de l'intervention. Travail propre et voiture rendue propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTravail soigne et très rapide.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV rapide, travail soigné et merci pour l'entretien du véhicule (vitres propres, intérieur aspiré, tableau de bord dépoussiéré).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBONNE PRISE EN CHARGE
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation, explications et accueil parfait Par contre vous devriez indiquer que l'intervention se passe chez norauto même car j'ai cherché pendant 10 minutes après un centre carglass que je n'ai évidemment pas trouvé puisqu'il fallait simplement que je me rende à norauto Petite-Forêt de ce fait je suis arrivée en retard.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide Travail soigné Tout est parfait !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très sympathique. L'intervention a été rapide. Je devais au départ réparer un impact mais la résine ne tenait pas. On m'a donc offert le pare-brise. Je suis donc très satisfaite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLa colle sur le rétroviseur pas ok au niveau des capteurs de pluie manque d'application sur le sujet dommage au vu du prix facturé à l'assurance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe tuyau du lave glace n avait pas été rebranché Au bout de 3 semaines j ai dû recontacté Carglass pour qu il m envoie le mail qui m a permis de faire la demande de l aspirateur que je n ai toujours pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BONNE INERVENTION RAPIDE SIMPLE ET LE TECHNICIEN A ETE TRES REACTIF ET PRO
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService au top Rendez vous pris facilement Ouvrier qui as changé notre pare brise super
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention est totalement médiocre, car suite au remplacement de mon pare brise, le mécanicien a dissimulé avoir cassé les montants de joints en caoutchouc au niveau du capot. Cela n'est pas correct , je suis très déçu. Lorsque j'ai appelé le mécanicien, je n'ai eu aucune excuse de sa part et il m'a dit qu'il allait commander les pièces sans que je lui donne des explications,il était donc parfaitement au courant de la situation. Aujourd'hui je dois attendre réparation, et on ne m'a même pas proposer un dédommagement pour ce désagrément. Encore une perte de temps supplémentaire pour ma part car je vais devoir à nouveau me déplacer pour que vous fassiez votre travail correctement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéImpact sur la route des vacances… du coup, inquiétude sur la suite puisque vacances itinérantes… dans la voiture, via internet/ telephone, rdv pris le lendemain sur notre lieu de halte : prise en charge rapide, efficace et personnel hyper agréable (saint Amand les eaux) prise de contact immédiate…franchement, rien a redire….même si parfois les offres alternatives sont alléchantes, je reviens toujours vers CARGLASS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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