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Résumé des avis
Carglass Plaisir se distingue par son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et le personnel, sympathique et compétent, assure un excellent accueil et une prise en charge claire. Les clients apprécient particulièrement la simplicité pour prendre rendez-vous et la qualité du travail effectué.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable. Prestation de qualité.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéJ'aurai mis 5 étoiles si l'addition n'avait pas été aussi salée. La personne qui m'a accueillie et conseillée était très correcte et professionnelle. Par contre, je suis furieuse d'avoir payé 60€TTC pour le "forfait remplacement filtre habitacle BOSH R5031" de ma Dacia (2019). Le filtre se vent 12€.... et se change aisément et rapidement. En plus, lors du bilan gratuit il est démonté pour vérification... alors, Carglass peut offrir les essuies glace... Mais ce qui me met vraiment en colère ce sont les consignes de ne pas donner les prix aux clients lorsque des prestations sont suggérées. Ok, j'aurai pu demander le prix, mais je n'imaginais vraiment pas que le changement de ce filtre soit aussi cher. Carglass vente les mérites de leurs interventions et leur cadeaux, mais est particulièrement muet sur les prix de leurs autres prestations, ni affichage, ni informations verbales et pour cause. J'ai vraiment eu l'impression d'être une vache à lait... PAS MERCI CARGLASS. Du coup, je préviendrais tout mon entourage de ne pas se faire avoir... Après coup, je pense aussi que le forfait traitement anti pluie que j'ai accepté en connaissant le prix (36€) parce que je l'avais demandé, est assez élevé...
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse « commerciale » ne me satisfait absolument pas. Le prix était un des problèmes que j’ai rencontré, mais vous ne dites rien de votre non respect de la législation. Aucun prix de vos prestations n’est affiché et je n’ai pas été informée du coût des prestations qui m’ont été proposées. J’aurai aimé connaître votre position à ce sujet. Cordialement. Catherine Pissarro
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse « commerciale » ne me satisfait absolument pas. Le prix était un des problèmes que j’ai rencontré, mais vous ne dites rien de votre non respect de la législation. Aucun prix de vos prestations n’est affiché et je n’ai pas été informée du coût des prestations qui m’ont été proposées. J’aurai aimé connaître votre position à ce sujet. Cordialement. Catherine Pissarro
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon services et tres profeionnel
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Avec plaisir
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéforce un peu trop à la vente
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et parfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Bonne prise en charge et intervention efficace et rapide.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDes propositions de travaux au moment du dépôt du véhicule, notamment changement du filtre d'habitacle .......dommage !...il vient d'être changé ! Une heure approximative pour récupérer le véhicule.......un appel pour me demander ce que je fais car le véhicule doit être récupéré.... Un impact toujours bien visible.
Réponse de Carglass Plaisir
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonne intervention rapide.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de votre prestation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION EFFICASSE DANS LES DELAIS.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne grosse trace de "colle" est restée après l'intervention. L'impact ne semble pas être contenu et j'ai l'impression que le pare-brise continue à se fissurer lentement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéservice client parfait Travail sérieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et fait rapidement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa 1ere intervention a été très mauvaise. La 2eme a été meilleure mais pas dans les bons délais annoncés
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, ma démarche consistait à faire réparer un éclat, ce qui a été bien fait. Mais i l m'a été proposé de multiples services sans rapport jusqu'à me proposer le remplacement de la batterie très inopportune compte tenu de son état vérifié lors de la révision annuelle DACIA ! De plus je n'ai pas eu les essuie glaces avant promis gratuitement faute de problème de référence Renault non disponible. Cordialement
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