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Résumé des avis
Chez Carglass Mondeville, l’expérience vécue ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé très sympathique et un travail décrit comme rapide, efficace et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données pendant l’intervention, ainsi que l’intervention à domicile, perçue comme un vrai plus.
Réactivité
"Très bien. Le poseur est arrivé à l’heure, très poli. Travail très bien fait et tout est propre. Merci à lui"
"Professionnel, rapide et efficace"
"L’intervenant était très agréable et très professionnel"
Expertise des équipes
"Parfait, très professionnel et très sympathique, je recommande sans hésitation."
"Très bon service client"
"Demande d intervention rapide, exécution de ́ intervention très satisfaisante et ́ intervenant explique bien les choses."
Accueil et amabilité
"Tb accueil et Tb travail"
"Très bon accueil et bonnes explications Réparation ok Véhicule rendu à l’heure convenue avec explications du technicien"
"Très bien technicien très sympathique"
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S. P.
4 mai 2025
Avis vérifiésuper service merci
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G. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait du travail réalisé sur mon véhicule . Un technicien très sympathique et un travail soigné je recommande carglass.merci à vous
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S. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès explicite et efficace
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E. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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D. D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil travail bien fait la personne m a bien explique tout ce qu il allait faire comme controle travail fait dans le creneau donne rien a redire
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E.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRas , intervention rapide et sans problèmes.
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E. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil et travail rapide
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Y. H.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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C. G.
18 mars 2025
Avis vérifiéRdv rapide et efficace.
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J. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. G.
13 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil Intervention (impact sur pare prise. Resine?) rapide et bien effectuee
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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I.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe tenais aussi à vous exprimer mon mécontentement sur 2 points . - prise de rendez vous pour le vendredi 07 février. Je contacte l’agence de Caen le samedi matin 01 février pour dire que je n’ai pas reçu de mail pour confirmation , on me dit que je devrais prochainement recevoir un mail . Je demande à cette personne de me confirmer mon adresse mail , et la on me dit qu’il n’y a pas mon adresse mail donc c’est pour cela que j’ai rien reçu . Je reçois un sms le 06 février pour me dire qu’on confirme mon rendez vous . Je m’organise pour vous laisser mon véhicule et la, on me dit le vendredi 7 février que c’est pas sûr qu’on fasse mon véhicule car mon dossier n’avait pas été finalisé. On l’a finalisé à 8h30 en attente de validation. On m’envoi un sms a 9h53 pour me dire qu’on ne pourra pas faire mon véhicule en me confirmant la prise en charge pour le rendez vous le 21 février . Je repasse en début d’après midi récupérer mon véhicule . Je vous confirme que mon intervention s’est bien passé le 21 février mais j’ai du me réorganiser pour pouvoir vous laisser mon véhicule Mon 2 ème point : La facturation Il me fallait absolument le jour même la facture des 100€ que j’ai réglé pour la franchise , on me confirme que je la recevrais dans l’après midi . Malheureusement je n’ai pas eu la facture . Je contacte carglass samedi pour avoir la facture, on me dit de contacter le service comptabilité. Aujourd’hui, lundi , on me dit d’envoyer un mail car c’est trop court pour m’envoyer ma facture . Mon expérience Carglass n’a pas été très bonne Cordialement
Réponse de Carglass Mondeville
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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P. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaitep
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D. M.
1 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace avec un très bon accueil !
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D. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéservice efficace respectueux des horaires et tres aimable .
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L. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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J. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable.
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J. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide. Réparation parfaite
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F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN!
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