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Résumé des avis
Chez Carglass Bouzonville, l’établissement ressort surtout pour la rapidité de prise en charge, l’accueil cordial et le côté rassurant des explications données. Les clients décrivent une intervention fluide, avec un travail soigné qui permet de repartir vite et sereinement.
Expertise des équipes
"Gute Arbeit und sehr freundlich"
"Professionnel, efficace et sympathique"
"Auch ohne französische Sprache hat unsere Kommunikation funktioniert. Sehr netter mann der dort arbeitet."
Accueil et amabilité
"Rapidité, efficacité et très bon accueil."
"Bonjour je suis satisfait de l acceuil"
"accueil et prestation appréciés"
Réactivité
"Très rapide et surtout prise en charge administrative totale rien à faire trop cool, c'est si rare de nos jours"
"un bon accueil et technicien efficace."
"RDV Très rapide et personnel très sympa"
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRien a redire
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait en tous points
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépare-brise changé ok bien , la personne me vend un essuie-glace 63.90 euro alors que chez le concurrent il est à 39 euro, je lui dis non il me dit que c'est trop tard je suis obligée de le payer car il l'a sorti du stock et que pour la différence de prix il me nettoira ma voiture , je refuse le cadeau coyott car pas d'utilité je demande si possible d'avoir autre chose il me dit non, je récupère ma voiture, elle n'est pas nettoyée, il y a du plastique noir qui traîne sur le volant, l'aspirateur a été fait juste devant, ma housse de siège est déchirée, je demande des explications, il dit qu'il a fait son travail,,, voilà ,, nul première et dernière fois
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravail très propre et très soigné, personnel très agréable, rien a dire de plus !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire, rapide et efficace
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bien recu, travail effectué dans les temps, et bien fait.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide sérieux dans son travail minutieux ,sociable ,
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. Personnel sympa et professionnel. Travail bien fait et bonne explication de l lntervention effectué.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService rapide, accueil chaleureux et travail de qualité
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge de mon sinistre Responsable très à l écoute et travail impeccable
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétent et avenant, horaires strictement respectés. Très bonne expérience.
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéintervention rapide,personnels compétents,gros impact sur mon pare brise parfaitement traité.
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDélais d’intervention long par rapport à ce qui avait été annoncé. Morceau de plastique plein de graisse retrouvé sur un siège : tâches sur une robe. Déçue
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Bien à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai jamais été aussi bien accueilli de ma vie franchement je tire chapeau au technicien Carglass pour tous ce qui fais compétant propre patient explique bien les choses je reviendrai dans hésiter et merci pour vos diagnostics !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéA recommander pour le travail exécuté parfait , Merci !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSUPER DE LA PRISE DE RDV AU JOUR DE L'INTERVENTION TOUT EST IMPECCABLE. ACCUEIL, CONSEILS ET TRAVAIL DE PRO.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et soigné. Je recommande.
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel agréable, et à l’écoute
Réponse de Carglass Bouzonville
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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