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Résumé des avis
Carglass Pezenas donne l’image d’un établissement où l’accueil est chaleureux et l’intervention menée sans délai inutile. Les clients parlent d’une prise en charge rassurante, avec des techniciens à l’écoute, des explications claires et un travail soigné sur le pare-brise.
Accueil et amabilité
"Des gens très accueillants, très à l'écoute , plutot rare en nos temps...."
"Très professionnel et sérieux"
"Tout c’est très bien passé, le garagiste a été très agréable et professionnel."
Expertise des équipes
"Très bon travail réalisé chez l'agence de Pézenas. A recommander."
"travail soigné, très professionnel, service au top; je recommande à 100%"
"Très bon accueil, souriant et efficace."
Réactivité
"Service excellent et rapide"
"Tres bon accueil, rapide et efficace"
"Très bonne organisation. Bien reçu au téléphone Bien accueilli au garage Très bonne prise en charge"
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C. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, service rapide
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N. U.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRDV en ligne nickel, simple et rapide. Mais immediatement après, une personne vous rappelle au téléphone pour tout reprendre verbalement (perte de temps). Surtout que pendant cette conversation la personne ne nous a pas dit que la macif n'était pas un partenaire mais nous a dit qu'il fallait attendre le paiement de la macif et le reverser ensuite á Carglass (tres moyen). J'ai questionné le pourquoi du comment mais elle m'a dit que c'était comme pour le docteur !!??? Bref. Nous avions un tres petit impact de gravillon, nous avons fait la réparation ( 1h oú il faut attendre sur place) et l'impact est toujours visible. J'espére que cela va tenir dans le temps.
Réponse de Carglass Pezenas
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. L’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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J. H.
5 nov. 2024
Avis vérifiéfacile d'acces bon accueil voiture propre et rendue dans les delais de reparation bonne continuation
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J. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéPare-brise bien monté mais cache bas Pare-brise mâle remonte au niveau des éssui glace mais da. L'ensemble sava
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V. J.
23 oct. 2024
Avis vérifiébon accueil, travail propre et rapide.
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A. S.
16 oct. 2024
Avis vérifiéres satisfaite pour l'instant
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N. F.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe très sympa et professionnel merci
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F. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Parfait
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A. V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRendez-vous rapide, intervention à l'heure prévue, un petit café pour patienter pendant l'intervention. Rien à redire. Amabilité du technicien. Excellente impression.
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F. S.
6 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et Accueil au rendez-vous
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F. G.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon travail et amabilité du personnel
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L. P.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Merci
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P. S.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et service rapide
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M. M.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et tout est bien expliqué.
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M. F.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent à pezenas.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et personnel sympathique
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétrès contente du contact et du travail. Merci
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire ça s’est très bien passé
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBeau travail propre bon conseil et personne à l écoute
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTravail au top
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