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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRas , top service .......
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux, beaucoup de professionnalisme.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéle dégivrage de la lunette arriere na pas été rebranché je n'ai reçu ni balais d’essuie glace ni dégivreur ni désinfection véhicule
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à vous rendre dans un centre afin de résoudre ce désagrément. En ce qui concerne notre offre promotionnelle KARCHER, celle ci était valable uniquement pour les réparations d'impacts et remplacements de pare-brise. Cependant, puisque nous sommes intervenus pour votre lunette arrière, vous bénéficiez de notre promotion BOSCH, nous sommes navrés de et oublie et nous vous invitons à vous rendre dans un centre afin d'en profiter. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien sauf lors du démontage de mon filtre d habitacle chose que je n ai rien demandé maintenant l accès pendouille le technicien l a bien vu mais il s en fou et jamais eu le cadeau ni l email
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER ». J'ai le plaisir de vous confirmer l'envoi ce jour par SMS de votre code promotion KARCHER. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci julie
Réponse de A. A.
Merci julie
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai dû retourner chez carglass après le remplacement de mon pare brise car les essuies glaces automatique ne fonctionnaient plus et une baguette latérale du pare brise c'était décroché , les 2 problèmes ont étaient réglé sans souci par carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès Bonne Prestation
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPour commencer je trouve honteux qu'il n'y a que un employé pour gérer les réparations et l'informatique. La date de rendez-vous pour mon véhicule était le 19/01/2021 a 14h30, ma voiture à était prise seulement vers 15h45. Pour continué dans les problèmes, il y avait des infiltrations d'eau après le changement du pare-brise, que j'ai signalé a l'employé, et ca réponse est que ce n'était pas le bon joint. Je me suis déplacer une 3ème fois chez carglass, le responsable a simplement mis du ruban adhésif tous autour du pare-brise en attendant de changer le joint , pour la date du 05/02/2021 qui finalement le joint était bon mais le responsable l'a mis a l'envers , donc il m'a fallu 4 déplacements pour le remplacement du pare-brise est 17 jours d'attente pour rectifié l'erreur faite par votre employé, sans compter sur les infiltrations d'eau dans mon véhicule ! Donc vous comprendrez bien ma total déception en vers carglass. Il a fallu 17 jours d'attente pour avoir mon véhicule réparer ! C'était la première fois que je venais chez carglass, mais je vous confirme que ce sera bien la dernière j'ai était trop déçu par cette intervention !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe le recommande pour la rapidité et le bon service rendu.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant polie et rapide. Travail soigné.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et bien faite. Le technicien nous a bien conseillé.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRapide bien fais
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService très bien mais je n’ai pas eu mon dégivreur
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. J'ai le plaisir de vous confirmer ce jour l'envoi de votre code promotion par SMS. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail bien effectué et équipe très agréable. Je recommande fortement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipe au Top. Merci beaucoup pour l'écoute et la gentillesse et surtout le travail impeccable.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPartie pour un brie de glace, le personnel y est super sympa et a l'écoute en plus d'être arrangeant. Le seul Hic ? Après 2 passages chez carglasse ma vitre a toujours des fuites ce qui fait passer l'air une fois que l'on commence a rouler un peu vite. Cela provoque un sifflement aiguë très agaçant. J'irais sûrement ailleurs pour ça, dommage.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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