Avis clients de Ales

Evaluations clients Ales

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai rien a reprocher a Rent a Car, mais je me suis aperçu que j'ai payé 424,76€ a Rentalcars.com auquel j'avais passé commande par internet, alors que RENT a CAR n'a eu un paiement que de 283 €. C'est le commerce, mais payé 140 € de plus, plus d'un mois avant, je n'ai pas compris, ou plutôt si, vérifier que c'est bien celui qui vous fait une offre et pas sous-traitant qui fera la prestation. Merci quand même a ce sous-traitant qui fait parfaitement son travail, je saurais le recontacter directement et en faire sa publicité auprès de mes connaissances.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location vehicule parfait de A à Z. Merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par SUSAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gérant compétent et à la recherche de solutions. A l'écoute des clients.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait;la réservation par téléphone est simple et rapide. Félicitations.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence, professionnel et accueillante

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par THIERRY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai été surpris de la prise en compte de m a demande très professionnelle

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil, et personne très professionel

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien recu personne professionnelle

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler Très bon accueil

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par RÉMY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et très sympa

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ROBERT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix affiché sur le camion à 29€90 par jour .pour un déménagement de 2 jours de location coût de la facture 247 € avec assurance. Publicité mensongère ou non approprié à ce véhicule .

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très sympa, bon acceuil!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil,

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par CHRISTIANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu un très bon accueil, on m’a bien expliqué les choses, le jeune homme a été vraiment au top. Le véhicule était très récent et super agréable à conduire. Je recommande

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe sympatique, disponible, sérieuse et à l'écoute. C'est la raison pour laquelle je suis devenue une cliente fidèle.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par JEAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par SABINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien accueillit

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par STÉPHANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par MICHELLE S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Compliqué de restituer le véhicule, agence fermée aux heures où elle devrait être ouverte.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par THÉODORE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience. L'assistance /assurance très très mal gérée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par CORINNE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil . Service adapté et à l’écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par JULIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très souriante professionnelle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MAURICE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne qui m'a reçu était très sympathique et professionnelle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Personnel compétent et efficace.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout et parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MAGGIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Amabilité, efficacité, ecoute et rapidité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil à l écoute de nos besoins

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARCELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli, la voiture était pratiquement neuve et propre

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétant et efficace

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence Alès, bon loueur, personnel compétent et serviable.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel agréable

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne accueille je suis ravie je le recommande avec plaisir

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ROBERT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par JULIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture récente et propre.La réception est très agréable.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil, réception et rendu du véhicule rapide.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Proximité domicile donc top

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très pro.tres bon service.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super à accueil

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture très propre, quasi neuve. Le prêt a dû être prolongé il n'y a eu aucun souci avec Rent A Car.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et efficace. Réception rapide et efficace également.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CLAIRE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai été très surpris que vous conserviez ma caution de 1500 euros qui a été débitée de mon compte. C'est une somme considérable qui gâche votre tarif de location compétitif. Cette pratique me semble juridiquement douteuse.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MARGOT R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Si votre caution n'a pas été annulée, vous avez la possibilité de contacter votre agence de location afin de lui demander l'annulation plus rapide. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire très professionnel

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et accueillant.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil à la prise en charge et au retour

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super bonne societe

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ANDRÉ A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel agréable et professionnel.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par STÉPHANIE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable réactif et professionnel a l'écoute.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par ÉRIC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace rapide clair le service est de bonne qualité

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prise en charge rapide, personnel efficace

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel très gentil et agréable. La voiture n'était pas très propre, vitre sale avec des taches. le tarif du kilomètre supplémentaire est dégressif

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par LUC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  equipe réactive et tres sympathique

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne experience avec RENT a CAR à ALES. Personnel super sympa et véhicule au TOP !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  disponibilite, bonne explication du fonctionnement du véhicule, très professionel, c'est ma troisieme location chez eux très satisfaite

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MICHEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnels très accueillant et agréables

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPPORT QUALITE / PRIX / BON

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique et transaction professionnelle.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARTIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ROLAND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympathique, professionnel, efficace.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service de qualité.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil sympathique, attention les tarif chez les concurrents sont moins cher avec des modèle de classe supérieure à la classe louer,une caution moins chère et des frais de journée beaucoup moins chère et pour un modèle de catégorie supérieure " Renault Scénic "20€/j supplémentaire alors que vous vous êtes à 59 €/j supplémentaire pour une Twingo. il serait peut être temps de revoir sa stratégie commerciale, faire un tour chez la concurrence et voir ce quelle propose ou refaire son étude de marché. l'autre location à été effectuer dans la même ville que la location.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et explications

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture tombé en panne. Solution de remplacement bonne malgré qu'il y avait qu'un seul véhicule de disponible à Valence et possibilité d'échanger la localisation de restitution du véhicule sans surcoût.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Amabilité du personnel qui malgré l'heure officielle de réception passée est restée afin que je puisse réceptionner mon véhicule de location.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Loueur très pro !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon véhicule à un prix correct en période estivale. Seul bémol, le lave glace était vide.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Voiture au top et bien vérifié avant de partir et au retour. Travail sérieux des professionnels

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Location prise en charge par la Maif suite à ma panne de véhicule personnel, tout était prêt, contrat, voiture très propre, accueil très agréable et courtois du Monsieur de l'Agence d'Ales.. Retour idem, rapidité, simplicité, retour par mail de l'état des lieux du véhicule.. Très satisfaite pendant"ma p'tite galere"de panne!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ARTHUR B. *

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  super service

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARYSE M. *

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  Très professionnel et sympathique

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Location très satisfaisante

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par ÉLISABETH N. *

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  Un rapport qualité prix excellent Un service très. courtois

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARCEL W. *

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  Personnel très gentil !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JOSEPH B. *

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  Super

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par YVES R. *

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  Très compétitifs au niveau des tarifs... Bonne expérience.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PIERRE M. *

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  Service parfait, personnel aimable et coût raisonnable....Merci !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par LUCAS B. *

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  L’état de propreté du véhicule est perfectible, l’extérieur n’était pas nettoyé et l’intérieur a été bâclé.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THIBAUT G. *

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  Bon accueil Véhicule parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par HENRI L. *

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  Un véhicule utilitaire (camion benne) en fin de vie, sale, la roue de secours juste posée devant les sièges passagers et qui roulait de droite et de gauche dans les virages, un feu clignotant hors d'usage. A part ça aucun souci.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ALPHONSE M. *

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  Service au top, personnel très sympa, je recommande

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par EMMANUELLE A. *

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  avec un 10 / 10 pas de commentare

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULIETTE L. *

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  Véhicule propre sans défauts et équipé ! Parfait pour un déménagement ! Si besoin je sais vers qui me tourner !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par HÉLÈNE M. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par VINCENT B. *

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  Véhicule non nettoyé à l’exterieur mais le délai était très court entre l’appel de la société d’assistance et mon arrivée

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CLAUDE B. *

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  Satisfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARCEL J. *

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  Bonjour très bonne prestation, rapide efficace. Équipe sympa Ne changer rien.. je recommande .

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par GENEVIÈVE B. *

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