Evaluations clients
-
Modifier Signaler
C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FATIHIA D.
-
Modifier Signaler
TRES COMPETITIFS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Bonjour suite à un accrochage sur un côté du camion.j ai rayé le polifond sans le traverser .on m’a retenu 500€ de franchises pour les réparations,je trouve cela un peu excessif pour une simple rayures Étant moi même dans la sérigraphie et les adhésif je connais les prix Cordialement Bérangère
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Globalement tout était parfait, sauf l'odeur atroce du cigarette. A part ce désagrément, tout était parfaitement bon. Je recommande fortement cet agence de location. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétent, réactif, professionnel, aimable, rien à dire, très bien reçu et accompagné.
Avis du , suite à une expérience du par MAREVA SAMANT N.
-
Modifier Signaler
Excellente prestation voyage de Vannes vers Saint Etienne, en aller simple kilométrage illimité. Prix très raisonnable et accueil dans les deux. Agence très agréable. Je recommande à 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
-
Modifier Signaler
Merci tout est ok à chaque fois à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande. Et en plus on me raccompagne en voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
-
Modifier Signaler
ça c'est bien passé lors de la prise en main du véhicule, par contre je n'ai vraiment pas apprécié la restitution car il voulait que je prenne en charge une bosse infime (pas visible sur une photo à 80 cm) que je ne pouvais voir au départ.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
tout a bien marché
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien ! voiture propre et dispo de suite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
-
Modifier Signaler
Camionnette salle Le plein de gasoil non fait Voyants huile et autres allumés Accueil féminin , responsable agence déplorable le jour de la récupération du véhicule le 10/11/23
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
J'ai d'autres sujets de conversation avec mes proches et amis.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
-
Modifier Signaler
Très déçu de ma nouvelle expérience chez Rentacar Une attente interminable alors que déjà appelé 8 j avant en disant que pas bcp de temps devant moi Plus d1 h avant de pouvoir repartir avec la voiture Vraiment pas normal !! Je pense fortement changer d’agence Dommage car bien pratique malgré tout car se trouve au même endroit que le garage ou je dépose régulièrement ma voiture lors entretien Déçu mais rien à voir avec la personne qui m’a reçu je précise bien, juste que trop de chose à faire « soit disant au dernier moment » et qui prennent vraiment vraiment trop de temps De plus je me permet de vous signaler que j’ai eu une drôle de surprise en ouvrant la boîte à gant ( ou normalement le ménage avait été fait) : j’y ai trouvé un « Soutien gorge « .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
L'équipe était très accueillante. Le véhicule n'était pas très propre, avait un voyant rouge dès le départ (ABS) et ne disposait plus de liquide lave glace !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien bon accueil personnel sympathique véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
-
Modifier Signaler
Très bien passé ! Très pratique de ne pas rouler le retour !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Voiture propre et qui fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas accepter un report gratuit permettant d'éviter la tempête ciaran. Le report coûtant 150€, j'ai fait la route et j'ai eu beaucoup de chances. Pas très orienté client ni protection du véhicule. Pour le reste, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe, disponible et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
-
Modifier Signaler
Véhicule identifié essence sur les documents y compris lors de la prise en charge alors qu'à l'ouverture de la trappe c'est Diesel
Avis du , suite à une expérience du par MONIN PATRICE M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
-
Modifier Signaler
Très bien, facile d'utilisation et pas trop chzt
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
-
Modifier Signaler
Les agents nous ont bien accueillis et les explications ont étés clair
Avis du , suite à une expérience du par ADAM G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, la prise en mains et le retour du véhicules se passent aisément. Un peu inquiet au départ, car l'agence est décentrée par rapport Dijon, mais l'accès par le tram est un plus ( d'autant plus qu'on vient à pied). Même chose où il y a de l aplace pour restituer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super agence de location pour ce déplacer dans d’autres département, je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICYA B.
-
Modifier Signaler
Agence aux prix compétitifs, le personnel est conciliant. Procédure rapide et dématérialisée. Agence en revanche difficile à trouver...absence de signalisation sur la chaussée !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu par du personnel compétent je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
-
Modifier Signaler
A L'ECOUTE ET DISPONIBLE
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
-
Modifier Signaler
Les meilleurs dans la région !! Accueil génial, équipe super, véhicules impeccables. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
-
Modifier Signaler
location de véhicule pour 7 jour, rendu 3 jour avant la date prévu rouler avec le véhicule 70km seulement, et on m’a quand même fais facturée 17€ pour le carburant, tout en sachant que le véhicule a été rendu bien avant la date prévu et intégralement payer. aucun geste commercial pour motiver le client à revenir louer chez vous. dommage
Avis du , suite à une expérience du par OUISSEM M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Un manque de professionnalisme des agents sur place : propos qui n’ont pas à être tenus devant un client, discours discordants entre le téléphone et en agence, comportement sexiste
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Equipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
La façade d l'Agence de NANTES n'est pas des plus modernes!!!! mais la prestation est de qualité très correcte. Juste une remarque : j'ai pris un véhicule qui n'avait certainement pas été nettoyé "à l'intérieur" et j'ai précisé à son retour qu'il serait bon qu'un disque de stationnement "zone bleue" soit à disposition dans le véhicule. Autrement rien à signaler de négatif. J'ai très apprécié de conduire pour la 1ère fois un véhicule à boite automatique et je pense que je renouvellerai l'opération à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
-
Modifier Signaler
La prise et le retour du véhicule ont été rapides avec un état de la voiture fait ensemble. Seul conseil : bien préciser que le retour doit se faire à l'heure d'emprunt du véhicule. Ce n'était pas clair et personne ne m'a appelé pour me demander son retour.
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
-
Modifier Signaler
la location s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
-
Modifier Signaler
Une équipe accueillante Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par RACHID F.
-
Modifier Signaler
Super, j'ai même eu le droit à un véhicule surclassé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service, suite a un problème pour venir récupérer le véhicule, il est venu me chercher directement et on a pu partir le lendemain sur notre compétition encore merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, simple, efficace et personnel très agréable. Top
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix personnel de l'agence de LOUVROIL compètent et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
comme d habitude, cela c est très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Agence très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite, prise en charge rapide, voiture conforme à la réservation. Tarifs intéressant mais attention car tout est en supplément (2e conducteur, km en plus...). Ils font la navette jusqu'à la gare TVG (2 minutes) et arrivent très rapidement. Moi, ça me convient tb.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil , service , le top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
-
Modifier Signaler
Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
-
Modifier Signaler
Équipe a l’écoute , efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait par cette expérience. Un détail en revanche très négatif qui est de confier un véhicule avec un réservoir au trois quart vide, c’est un manque de respect pour le client. La norme c’est départ réservoir plein et retour idem. J’ai rendu un véhicule avec plus de carburant qu’au départ, la situation inverse m’aurait été facturée c’est limite comme situation.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour Monsieur Paris, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon accueil,, On obtiens un véhicule rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Assez humain pour comprendre les besoins présentés pour apporter une réponse adaptée. Cordialité, JM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE K.
-
Modifier Signaler
Service aller simple très pratique. Choix de sites de location et des camions. Prix très compétitifs. Point d'amelioration : la vérification du camion au départ. Camion sans clignotant gauche au niveau du rétroviseur et sans feux latéraux
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
-
Modifier Signaler
En rendant le véhicule le samedi matin, votre salarié ne m'a pas fait faire d'état des lieux, et n'a pas clos le contrat. Je lui ai juste dit où était garée le véhicule, il n'est pas venu avec moi le controler. Résultat : il avait oublié de clore le contrat, et un PV m'avait été envoyé pour un montant de 62 euros (35 euros de PV + 7 euros de TVA + 20 euros de frais de gestion). Heureusement j'ai pu expliquer la situation, et le salarié a dit la vérité, ce prélèvement m'a donc été restitué. Au final Rent a Car a été très honnête et courtois avec moi. Mais la prochaine fois, pensez à bien clore le contrat devant le client, pour éviter ce genre de desagrément.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Kamel was great, we were late due to a crash on the A5 and he waited for us and was very good about it. Thank you very much.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Everything all right.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA M.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
-
Modifier Signaler
Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule sale à l’extérieur et à l’intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Vanfau, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon service, prix intéressant, disponibilité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
-
Modifier Signaler
Le centre rent a car même facture une journée supplémentaire en mentant sur l’heure rendu en modifiant l’horaire rendu tout ça pour 200€ supplémentaire…
Avis du , suite à une expérience du par CHAHINEZ A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Toutefois, après vérification, nous vous rappelons qu'il s'agissait d'une erreur, vous n'avez pas été facturé. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Merci pour le service et la disponbilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
-
Modifier Signaler
Super accueil, souriant , personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNA-MARIA P.
-
Modifier Signaler
Personnels très sympathiques et professionnels très bonne expérience chez Rent A Car ONS EN BRAY. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
-
Modifier Signaler
Très bon service, merci julien
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la prestation et de la qualité des véhicules personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable, voiture nickelle
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
-
Modifier Signaler
Menteurs, voleurs. Pompe à fric. Aucune considération du client. Un rdv est donné un jour férié pour rendre le véhicule. On nous dit que le centre sera ouvert quand même. On se présente : fermé. Nous rendons donc le véhicule le lendemain, pas le choix. Quelle belle surprise avons nous eu de nous voir facturer deux jours supplémentaires par leur erreur.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Louvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à vous notifier que cette situation ne saurait donner lieu à des propos diffamatoires. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Accueil des plus cordial, petit café offert à l'arrivée. Tout est parfait au véhicule, assistance Audi avec le service rent a car excellente
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, voiture correspondant aux critères demandés. Serait il possible d envisager une ouverture sur l heure du déjeuner ?
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
-
Modifier Signaler
v rgerteer
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Payard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Service bien, aimable Verfier l entretien du camion en temps utile et la Propreté de la cabine
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.
-
Modifier Signaler
Rien a dire sur l'accueil ni sur le véhicule. Par contre, la révision de la voiture été en retard de 4700 km...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel attentionné et réactif mais …………prix de location élevé vs concurrence et relation client à améliorer I.e provision pour contraventions à venir. PS j’ai un passe fait de 40 années d’industrie j’ai loué des véhicules ici et là je n’avais jamais rencontré cette procédure. Je ne ferais pas la promotion d’une location chez RENT A CAR. Slts
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Fragnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Par ailleurs, nos conditions générales de location stipulent bien que le dépôt de garantie est destiné à garantir toutes sommes dues, y compris les éventuels forfaits post stationnement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Tres disponible
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
-
Modifier Signaler
Frais liés à la rayure sur la jante exhorbitants Explications pas claires
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Brouchet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon accueil et très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FANCH T.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par KELLY S.
-
Modifier Signaler
Ça c’est très bien passé juste dommage que ce n’était pas une boîte automatique étant donné que mon véhicule que je possède est une boîte automatique je pensais que mon assurance allez faire le nécessaire pour conserver mon confort. Pour ce qui ai du prix je n’ai pas d’avis puisque c’est mon assurance qui a pris tout mes frais en charge
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL H.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Avis affichés par ordre chronologique