Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par YANICK B.

• 5 / 5

  

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  satisfait de la prestation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence et très bon accueil de la part du responsable de l'agence.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ALEXANDRE S.

• 4 / 5

  

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  Rien a redire au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARIE CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Toujours disponible et agréable, un service de qualité

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PERSAINT ANTHONY A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule très propre et bien équipé.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ALEXANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Sans stress - communication clair et efficace ( je suis femme anglaise) des petite soucis pendant la duration de louer la voiture (17 jours) recu avec gentilesse et connaissance.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par JULIA S.

• 5 / 5

  

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  Yacine étais au top je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARTHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et rapidité dans la remise et le retour du véhicule.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Très simple et personnel très gentil et compréhensif !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de valence très professionnel, et une équipe sympathique grand choix de véhicules.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ÉLÉONORE J. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil de qualité et véhicule conforme aux attentes. Deçu que le dépassement du kilométrage ait été constaté le lendemain et débité sur la carte de caution sans demande d'accord préalable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  très bonne accueil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel et orienté client

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par FERNANDO G.

• 5 / 5

  

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  Voiture très propre, service nickel !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANCOIS F.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MARGAUX N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour J'aurai effectivement une petite remarque : je n'avais pas d'antenne radio sur le véhicule loué suite semble-t-il à un vol...il conviendrait que le remplacement soit rendu "plus souple" car cela était gênant, car je suis habituée à écouter dans la voiture la radio ..

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par KATIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Efficacité et professionnalisme du personnel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ELIANA G.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEAN MARC B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, je suis très contente .

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ALICE T.

• 5 / 5

  

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  1654

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PHILIPPE M.

• 2 / 5

  

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  Organisation de perception/réintégration du véhicule qui laisse à désirer. C'est dommage pour cette agence qui n'étais pas non plus celle que nous avions choisie lors du devis.la mise à niveau d'un plein doit aussi être faite en amont plutôt que de privilégier un réservoir pour réservoir au même kilométrage restant. Bref pas très pratique et attente dans le froid à l'extérieur de l'agence particulièrement désagréable.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUILLAUME D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le délai d'attente. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et efficace

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par GERALDINE F.

• 5 / 5

  

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  Véhicule prêté en bon état.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JULES O. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'équipe est très professionnelle et incroyablement efficace.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SAMUEL V.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, merci à toute l'équipe qui a été super flexible !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CEDRIC D.

• 5 / 5

  

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  Le personnel, vos collaborateurs sont d'un grand professionnalisme sur la commune de Boulogne Billancourt, route de la Reine. Encore une fois je tarie d'éloges cette équipe à l'écoute et bienveillante à l'égard de ses clients en particulier, moi. Merci à eux.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agreable

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ADRIEN M.

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et sympathique. Efficacité des démarches et de récupération du fourgon.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Agence très professionnelle, à l'écoute de ses clients

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEAN FRANÇOIS C.

• 5 / 5

  

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  Molto buono

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MAURIZIO T.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et empathique

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SALIM B.

• 5 / 5

  

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  Julien toujours professionnel très sympathique efficace je conseille Rent A Car

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Super pro et droit au but!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Equipe compétente, efficace avec la gentillesse et la compréhension en plus.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAFON NELLY L.

• 4 / 5

  

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  Equipe agence Carcassonne très compétente

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  dommage que se soit en centre ville

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation rien à dire impeccable

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLAS D. *

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• 4 / 5

  

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  bien juste faire attention a la propreté de l'intérieur du véhicule qui est noté à L'état des lieux d'entrée; même s'ils font attention, il faut que ce soit noté si nettoyage pas fait. catégorie C renault capture c'est loin de la golf présentée en pub. un peu cher pour 24h, avec essence 220 kms 170 euros

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  Réclamation concernant un accueil inapproprié au comptoir de Rent a Car. J'aimerais vous faire part de mon mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre agence de location, je suis venue récupérer un véhicule réservé à l'avance par mon assurance. J'ai été accueillie par une employée qui, malheureusement, m'a donné une impression très désagréable très rapidement. Non seulement son attitude était condescendante, mais elle faisait preuve d'une grande antipathie, rendant l'échange particulièrement inconfortable. Surtout lors de la restitution du véhicule ou la c'était le summum de l'antipathie. J'ai trouvé son comportement non seulement inapproprié, mais aussi contraire à l'image de service que l'on peut attendre d'une entreprise de renom comme la vôtre. Je n'ai pas eu droit à un accueil courtois, ce qui a affecté mon expérience. J'aimerais également préciser que l'accueil ainsi que l'attitude de cette dame lors de la restitution du véhicule étant encore bien plus déplorable. Je me suis même posée la question si c'était propre à ma personne ou bien, si elle se comportait réellement comme cela avec tous les clients et dans tous les cas, cela reste inacceptable. Je vous sollicite donc pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires afin que ce genre de situation ne se reproduise pas, tant pour votre réputation que pour le confort de vos clients. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire, et j'espère que cette réclamation recevra l'attention qu'elle mérite. NB: l'intérieur(mais également l'extérieur mais moins problématique pour moi) du véhicule était sale, j'ai même pu retrouver des crottes de nez parsemer un peu partout à l'avant du véhicule, poils d'animaux et bien sûr ça sentait mauvais. J'ai du la nettoyer à mes propres frais bien entendu pour que cela soit plus confortable. Bien cordialement

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par TONY J.

• 5 / 5

  

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  accueil parfait, conseils pertinents, aucun soucis au départ et au retour. Je suis très satisfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN H.

• 4 / 5

  

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  Prix et services performants

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEAN-FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Accueil en agence de Rennes très sympathique et professionnel. Merci

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  Très réactifs notamment pour les retours de véhicule et l'accompagnement jusqu'à la gare TGV. Je recommande fortement cette agence très sympathique qui permet notamment de laisser des véhicules entre 12h et 14 h.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait Personnel au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout etait parfait sauf au niveau du carburant. Il faut estimer la quantité necessaire et cela est difficile et du coup m'a coûté beaucoup plus cher dans la mesure ou jai mis beaucoup trop de carburant

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par VINCENT P. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par BEL KASSIM B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre location. Véhicule au top. Le personnel est professionnel et sympathique.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARCEL P.

• 5 / 5

  

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  Personnel très dynamique facilité de location camion benne en excellente état.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés professionnel.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GUY H.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, on recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Accueil amabilité Véhicule en parfait état

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, disponibilité. Véhicule conforme. Prix très corrects.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PAULINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout, top service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf mais avec moins de 20 km de carburant lors de la réception. Dommage que le plein ne soit pas fait avec un retour réservoir complet. J'ai failli tomber en panne de carburant avant de trouver une station essence.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et à l'écoute. Merci

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement déroulé avec un contact très simple et efficace

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent,.tous les secrétaires que j'ai pu rencontrer étaient disponibles , souriants et vraiment agréables.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NICOLE Q.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence et acceuil superbe

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et professionnel à la hauteur, merci encore.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MICHEL U.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MICHÈLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par DERRICK M.

• 5 / 5

  

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  Responsable au top, véhicules propre et bien équipé, état des lieux en photos et sur notre boîte mail je trouve ça génial, je recommande à 100%

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Récupération du véhicule rapide et restitution également Personnel accueillant

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GUILLAUME B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GRÉGOIRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accueil dans l'agence de Saint Cyr (37) Très pro

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par HONORÉ O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil, très sympathique, Équipe très compétente, Véhicule au top

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ALEXINA B.

• 5 / 5

  

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  tout c.est bien passe

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  pas cher, simple, efficace et pour moi sans surprise

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par SYLVIE B.

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  Je n'ai pas apprécié découvrir que je me devais de réaliser une emprunte pour une caution d'un montant significativement plus élevé que celui de la maison que je loue. J'ai eu de la chance de pouvoir procéder immédiatement à une augmentation du plafond de ma carte bleue sur mon application mobile. Je ne suis pas convaincu qu'il en soit de même pour tout le monde. Le véhicule de prêt désigné comme surclassé ( monospace > berline ) tenait d'un paquebot sans caméra de stationnement ni autre option option, je n'ai pas apprécié être dans le stress de chacun de mes stationnements. Le service est rapide et simple, le personnel courtois, l'agence est rapidement joignable par téléphone.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par EMMANUEL F. *

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  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JEAN CLAUDE R.

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  Super, une équipe professionnelle et réactive.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/11/2024 par AUGUSTE P. *

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  Parfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par VANESSA G.

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  Nickel

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par EUGÈNE B. *

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  Très contente du service

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JACQUELINE G. *

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  Bon accueil. Véhicule neuf. Simplicité des démarches de location. Bonne entreprise.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par OLIVIE B. *

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  Très bien, bon prix et collaborateur sympathique et accueillant, je recommande

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ARNAUD C.

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  Agence au top que je recommande particulièrement que ce soit au niveau de l'accueil des explications et de la réactivité. Les véhicules sont propres et bien entretenus l agence est bien située

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FABRICE F.

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  très bon accueil et rapidité de transaction

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par HONORÉ B. *

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