Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Tb
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS R.
-
Modifier Signaler
Location facile prix attractif. Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule sale à l'intérieur et endommagé à l'extérieur (rétroviseur latérale conducteur cassé, pare-chocs déboîté, rayure tout autour du véhicule), essence 1/3, véhicule sans option (pas de careplay, pas de radar de recule…), mauvaise expérience malgré la sympathie de l'accueil en agence.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nus tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 32643. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour service rapide et accueil chaleureux merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil à Orléans location faite sur le site aucun problème très agréable expérience
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Écoute, professionnalisme…
Avis du , suite à une expérience du par BROU SERGE Y.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience de location ! Un service au top avec une équipe réactive et à l'écoute. Ma demande a été prise en charge très rapidement, et le véhicule conseillé par le loueur correspondait parfaitement à mon besoin pour un déplacement Valence-Paris-Valence. Tout s'est déroulé sans le moindre souci. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI P.
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et à l'écoute Belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
-
Modifier Signaler
Mitigé Lors de ma réservation, je signale que je ne veux pas de hayon électrique car je n'en n'ai pas l'utilité et je veux pouvoir utiliser le poids maximal de chargement du véhicule. L'hôtesse me propose l'option boite automatique que j'accepte. Au passage je demande confirmation par rapport à la longueur maximal exploitable de chargement. Super ça rentre. Le jour du retrait, le véhicule réservé est équipé d'un hayon électrique. Le réceptionniste me dit que tout les véhicules boite automatique sont obligatoirement d'un hayon électrique. Heureusement un camion sans hayon électrique est disponible et le réceptionniste me propose rapidement de prendre celui-ci. Aussitôt dit aussitôt fait sauf que le véhicule n'a qu'un quart du plein ce qui m'oblige à me rendre dans une station service et lors du contrôle des pressions il manque 800 grammes de pression à la roue arrière gauche. Arrivé sur le lieu du chargement la longueur des profilés pour lesquels je m'était renseigné, ne rentre pas; il faut que je tronçonne 10 cm. Bon toutes ces péripéties ne m'empêchent pas de profiter d'un véhicule quasiment neuf (1200 kms) et très agréable à conduire. Un dernier détail, lors de ma réservation j'accepte de payer un supplément de 10 euros par jour de location mais à l'arrivée lorsque je demande la régularisation du prix de ma location il m' a été répondu qu'en fait c'est le même prix??? l'option payante est devenue gratuite. Pas très pro tout ça
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super et pratique à creysse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE M.
-
Modifier Signaler
Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE A.
-
Modifier Signaler
Tout correspond y notre attentei Une équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
-
Modifier Signaler
Utilitaire dans un état lamentable : extrêmement sale à l'extérieur et l'intérieur pas vraiment mieux Les contacteurs de portes défectueux : lorsque vous roulez ils se mettent à « biper » comme si vous ouvriez la porte latérale en roulant !!!! La carrosserie complètement défoncée Bref c'est inadmissible pour un loueur professionnel de proposer un véhicule dans cet état
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 32638. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.
-
Modifier Signaler
Personnel très accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE B.
-
Modifier Signaler
Bonne solution en allé simple.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Jennifer a été très sympathique avec une prise en charge efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
-
Modifier Signaler
Service au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien pour dépanner provisoirement
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
-
Modifier Signaler
.......
Avis du , suite à une expérience du par OILFADJIR B.
-
Modifier Signaler
Professionnel et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
-
Modifier Signaler
Très bonnes prestations. Très bon accueil, efficace et rapide. Très grande amabilité. Véhicule quasi neuf.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
-
Modifier Signaler
Voiture en très mauvais état, limiteur et régulateur HS avec pneus avant de dimension différente entre le droit et le gauche
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît que notre agence vous ait accordé un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
-
Modifier Signaler
professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super attention
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
-
Modifier Signaler
Bon échange téléphonique ainsi qu'un très bon contact relationnel à la prise en charge et à la remise du véhicule. Parfait pour une future location.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
-
Modifier Signaler
accueil très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super !
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE D.
-
Modifier Signaler
Sympathie et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par ABDALAH-ALI A.
-
Modifier Signaler
Service pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
-
Modifier Signaler
1ere fois chez Rent a car. Parfait, rien à redire. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil ... très bon conseil...très bonne voiture.. j ai déjà prévu de re louer chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
ACCUEIL TRES AGREABLE ET JE PENSE TRES SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
-
Modifier Signaler
Super accueil très bon véhicule au top merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que dire de plus que signaler une fois encore l'excellent acceuil de l'équipe de l'agence de Valence sud Portes… Au service de la clientèle… ✊
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience bon accueil 8
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
-
Modifier Signaler
Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
-
Modifier Signaler
Tres bon acceuil tant a l enlevement qu au retour.Materiel efficace. Procedure controle a l enlevemrnt et au retour au top et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil de Fali à l'agence, très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil dans cette agence de Clisson que je n'avais pas repérée auparavant ,ce qui m'a évité de traverser la Loire pour aller à Nantes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE L.
-
Modifier Signaler
Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Service parfait, rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CARINA V.
-
Modifier Signaler
Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe au top,super réactive au téléphone et en agence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Proche du client
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L.
-
Modifier Signaler
Très bon interlocuteurs, rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
-
Modifier Signaler
Et en plus, sourire et bonne humeur du personnel! Cela compte!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Tout s'est passé comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
RAS !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieuse, à l'écoute je recommande +++++
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien acceuilli aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
-
Modifier Signaler
Agence Marseille La Valentine. A fuir ! Vehicule d'une saleté jamais vu auparavant. Des véhicules avec peu de kilométrage mais avec des bruits à chaque coup de volant ou freinage ou autre. L'amabilité du personnel et le professionnalisme est clairement à revoir. Etat des lieux du rendu de véhicule identique a l'état des lieux d'entrée (photos identique en tout point alors que pas prise au même endroit)
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 32625. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bonne prise en charge je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique. Check in et check out professionnel. Véhicule conforme à la réservation. Je recommande l'agence du Havre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa, véhicule au top.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prêt d'un véhicule via notre assurance. Accueil normal, personnel pas très souriant, a donné très peu d'informations, notamment pour le gilet de sécurité, on ne savait pas qu'il y en avait 1 dans la roue de secours, très peu disponible lorsque l'on a demandé de rajouter un conducteur sur le contrat de location.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
-
Modifier Signaler
Rien a dire , location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le vendeur est une perle (colmar), super moment, pas chère rassurant est agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD R.
-
Modifier Signaler
Super Equipe du Rent a Car Chambray Les Tours, toujours là pour trouver une solution! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
-
Modifier Signaler
très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule de prêt via mon assurance suite à une panne de mon véhicule. Véhicule neuf (seulement 1900 km) Personnel très agréable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix attractif et service au top. Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, sympathique et professionnel Ne pas hésiter
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Yves et Kevin ont été de très bons conseils Location d'une clio pendant 10 jours Satisfait des services de cette agence de location de voiture Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
-
Modifier Signaler
Top !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
-
Modifier Signaler
Une équipe jeune et professionnelle toujours à l'écoute je conseils et recommande cette établissement.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J.
-
Modifier Signaler
Service professionnel merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent loueur. Juste une petite remarque : pourquoi ne pas accepter Apple Pay pour la caution ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service et accueil parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Très très bien, et la commerciale est très très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Nous avons été très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
-
Modifier Signaler
AUN NO HE RECIBIDO LA FACTURA
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Agence très aimable sympa et super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.
-
Modifier Signaler
Ras équipe bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN J.
-
Modifier Signaler
toujours très bien accueilli sur place où au téléphone par les équipes de rent car la timone Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
-
Modifier Signaler
Personne au retour du véhicule un vendredi !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
-
Modifier Signaler
Suite à une panne de voiture, mon assurance m'a prêté une voiture chez renta car à Vannes. Fali a été très serviable et agréable. Je recommande vivement de louer sa voiture chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique