Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le véhicule était très abimé et tout ne fonctionnait pas correctement

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai été ravie de l'équipe de l'agence Rent a Car et du véhicule qui m'a été loué. Merci beaucoup !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  ça s'est très bien passé pour récupérer le véhicule que j'avais loué par internet

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par TANIA R.

• 4 / 5

  

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  Très sympathique et accueillant

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  La caution était très cher

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prise en charge

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Super contente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace encore merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SABINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent aussi bien à Chilly-Mazarin que saint Nazaire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ÉLODIE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible immédiatement

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AUDREY V.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par COLETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement super! Et prix correct.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RODOLPH H.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Tout a été au top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfait de l accueil et la rapidité de prise et retour du véhicule. Le véhicule etais presque neuf et propre...aucun soucis...je recommande vivement.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FABRICE D.

• 4 / 5

  

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  Très bon véhicule mais intérieur et extérieur sale ! Dommage !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, excellent service, crament top!!!!!!!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARGUERITE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres agréable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait dans l'accueil. Les garçons présents sont au top. Cela n'est pas la première fois que je viens et j'ai toujours été satisfaite de la prestation.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par VIRGINIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en tous points, bon accueil et le véhicule me convenait parfaitement. Démarches rapides et explications claires.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule prêté propre, de qualité, moderne et avec très peu de kms (30000 kms) : un régal à conduire avec toutes ses fonctions automatiques…etc

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par EMMANUELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Avec une trappe à carburant qui ne voulait pas s'ouvrir, la responsable a constaté mais à quand même facture 25 euros pour mettre le gasoil un peu exagéré

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait en agence ,rapidité et efficacité du dossier. Véhicule sans problème. Retour rapide. Merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MADELEINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel adorable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIE-CHRISTINE N.

• 5 / 5

  

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  Un grand merci à François, qui comme à son habitude est très pro, à l'écoute et propose toujours des véhicules propres, récents et disponible à la minute. Je recommande !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable ,à l'écoute du client À recommander à toute personne désirant louer un véhicule

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FRANCIS K.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, tout est très bien expliqué, on en ressort serein, et conforté. À l'écoute des clients sans aucun doute.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FREDERIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Bin accueil, ils font le maximum pour vous aider, vraiment à recommander

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MATHILDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Location facile et voiture bien entretenue. Petit bémol, elle m'a été fournie sans lave glace à l'arrière.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AURORE D.

• 5 / 5

  

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  Super Bon experience. voiture fantastique et Vincent Colas tres professional et sympa

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par WILLIAM C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour ce véhicule de prêt et surtout pour la gentillesse des personnes à l'accueil

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par NADEGE L.

• 5 / 5

  

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  Cela fait déjà trois fois que je passe par eux au niveau qualité des voitures et des services, ils sont au top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Ma première loc chez eux. Efficacité de l'accueil, tour de la voiture avec prise de photos, voiture propre, retour sans souci. Tout semble fait pour éviter les soucis. À voir à l'usage si pépins.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par EDWIN B.

• 5 / 5

  

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  L'option aller simple est super pratique. Avec les kilomètres illimités, pas de soucis d'estimation. C'est parcontre dommage de pas pouvoir louer du matériel dans ce genre de cas.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très réactive. Service rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait Je recommande HB

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALI B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, accueil très agréable ! toutes les démarches par mail impeccable ! Personnel disponible parfait .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FABRICE F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, merci !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Un peu plus cher que d'habitude, mais ça en vait toujours la peine pour une équipe toujours à l'écoute

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARCEL W.

• 5 / 5

  

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  Good stuff, friendly, helpful and thorough

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sympa, je loue toutes les 5 semaines, toujours un véhicule disponible en 5m3 Petite baisse de prix serait la bien venue Cordialement Mp

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Efficace. Pas de perte de temps à la prise en charge et à la restitution. Sérieux.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NICOLE L. *

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• 3 / 5

  

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  .4

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. No comment.....

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par BERNARD-OLIVIER E.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top, que ce soit au téléphone ou sur place. Véhicule très propre Bravo à l'équipe

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Commercial agréable et souriant! Véhicule très agréable.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  compétant sympas et honnête on a fait un bon voyage avec leur voiture

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience avec la disponibilité de véhicule et un bon accueil, en plus du professionnalisme.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par DENIS D.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne expérience, si par la suite j'ai besoin d'une voiture, je ferai appel à votre établissement

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARTHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrivée au garage voiture prête et documents fait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Faciliter de réservation, de traitement, personnes sympathiques et agréables.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport avec la personne à l'accueil. Vehicule propre

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 agences au départ et retour ont fait preuve de professionnalisme ,de sérieux et réactivité .Je recommande vivement l'agence de Ivry sur Seine et Mérignac le Haillan

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueil génial R.A.S merci les filles.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Personne extrêmement sympathique très à l'écoute de nos besoins je recommande vivement aujourd'hui se service merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par LAURE J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux, professionnel

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ISABELLE K.

• 5 / 5

  

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  Tres bien..

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  EFFICACITE PROFESSIONNALISME

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTINE B.

• 4 / 5

  

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  rapide efficace à trouver une voiture, toutefois le véhicule n'était pas propre...vu l'urgence de ma demande je suis satisfaite de leur retour

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rentacar à GAP, véhicule top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CYRILLE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, rien à dire.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARC D.

• 4 / 5

  

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  Agence de location très bien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par WILLIAM P. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est compétent, professionnel et aimable. Dommage que l'extérieur du véhicule était assez endommagé.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience est toujours positive seul petit problème le vehicule n'a jamais le plein d'essence.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HANIA S.

• 5 / 5

  

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  Personnels très sympathique véhicule dans mes attentes

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  ya longtemps que je n'ai eu a faire avec société de loc mais c'est bien organisé, je recommande....

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN-PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications complètes, véhicule impeccable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis satisfait leur travail

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Voiture impeccable. Tout était parfait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel est efficace et accueillant

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ASSNA H.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et sympa et secrétaire charmante.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top et toujours là à vous trouvez une solution même quand il n'y en a pas

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de st Cyr sérieuse. Prix compétitif.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et personnel très agréable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnaliste, réponse à la hauteur de mes attentes

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FREDERIC T.

• 5 / 5

  

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  Bon service en générale

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  bien accueillie, rapide et professionnel

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JANETTE D.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est à l'écoute du client. Toujours bien reçu.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-FRANCOIS C.

• 2 / 5

  

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  La personne que j'ai eu pour rendre la voiture est restée au téléphone avec je ne sais qui tout le long, ne pas même pas parler et pendant la prise de photo elle continuait à parler au téléphone, se posant dans la voiture pendant que j'attendais des informations ou autre ne connaissant pas le système de location et sachant que j'avais rendu la voiture 4 jours avant la date prévue… professionnalisme zéro.. en tout cas les premières personnes que j'ai eu était beaucoup plus sympa et respectueux envers moi..

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JENNYFER H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon tarifs et une super équipe à Puget, merci continuer comme ca

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, accueil impeccable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Enchanté de mon expérience chez RENT a Car

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MICHEL B.

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  Juste super

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JONATHAN B.

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  Une équipe au top!! Super accueil ! Des véhicules super propre et de très bonne qualité ! Je recommande vivement !!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ROMAIN L.

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  Vehicule propre . assez récent Personnel sympath et à l écoute Prix résonnait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par VALERIE T.

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  Excellent service et acceuil au top par l'équipe de l'agence de Valence sud Portes, plus que jamais à l'écoute de la clientèle… On va reviendre…! ✊

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALAIN J.

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  Je recommande !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PAUL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  la plate-forme de réservation n'est pas à l'écoute du client, je voulais, à cause d'un problème de santé, un véhicule automatique. Arrivée à l'agence, un véhicule boîte manuelle était enregistré. Il n'y avait plus qu'un véhicule boîte automatique, sale et en mauvais état. L'an dernier, j'avais loué 3 véhicules à Pointe à Pitre et tout s'était bien passé !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARGAUD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour une léger frottement sur le parcechoc avant gauche,a peine visible,l'on m'a fait payer une facture de 208 euros,alors que vous n'aller pas immobilisé votre véhicule et cette légère erraflure ne seras jamais réparé.donc j'appelle ça du vol.Je ne vous feras pas de publicité.A lépoque je faisais parti d'un club handisport et j'étais chargé de louer des véhicule chez vous pour les déplacements.Trés déçu et je ne reviendrais plus chez vous.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARCEL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MARCEL G

  

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  Mr,Mme Je tiens a vous faire savoir que votre réponse ne m'a pas convaincu, je reconnais une léger frottement sur le parechoc avant gauche,tout juste visible a l'oeil nu.Suite a ce léger dégat votre véhicule ne sera jamais immobilisé. Je suis d'accord de payé les frais,mais la je touve la facture excésive. Je suis désolé de vous le dire,je ne viendrais plus chez vous louer un véhicule,et je ne vous ferais pas de pub.

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