Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en main , au retour également , ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NEFA L.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et arangeant. Voiture propre. Bon conseils et service

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par GENEVIÈVE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service abordable et personnel très avenant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FLORA A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rent a car Chambéry est bien au dessus des autres loueurs. L'accueil et la gentillesse de Sarah, Younés et le reste de l'équipe sont au top. Merci pour tout.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SANDRA G.

• 4 / 5

  

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  Location parfaite.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Véhicule sale à l'extérieur et très sale à l'intérieur de la cabine de conduite, probablement jamais nettoyé depuis ses 64 000 km ! Le niveau d'ADBlue n'était pas correct dès la prise du véhicule.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par PIERRE L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Agence RentaCar à 68000 COLMAR , route de Neuf - Brisach. Suite à la location d'un fourgon 4/6m3 le 11.3.2025, je ne peux qu'exprimer ma totale satisfaction quant à la prestation, parfaite en tous points, des personnes qui se sont occupées de moi, et du véhicule loué. Un accueil sympathique au bureau, une présentation détaillée du véhicule, et bien sûr les points forts de RentaCar : des véhicules récents, performants et en parfait état. Sans oublier le prix de la location : le top.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  A l écoute,professionnel.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et professionnalisme

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et souriant.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et professionnelle.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARGAUX L. *

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• 4 / 5

  

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  Continuer comme ça

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très agréable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très courtois, très professionnel, voiture au top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, yassin est au top. Je vous conseille pour la location de véhicules.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARTIN A. *

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• 4 / 5

  

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  très réactif au niveau du service,disponibilités des véhicules,temps de l'attente à l'accueil raisonnable, personnel courtois,petit bémol propreté intérieure des véhicules utilitaires pas top,bon rapport qualité prix. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sans problème

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par LOUIS MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Location de voiture suite à un assistance de la part de mon assurance. Réactivité efficace. Disponibilité véhicule immédiat et correspondant aux critères.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sérieux

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tb

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIERRY G. *

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• 4 / 5

  

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  Super véhicule neuf pas chère pour fougon un 6m3 forfait 1000km avec assurance ,157€

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS , un petit soucis de voyant qui s'est allumé dans une voiture pendant la location mais suffit de repasser à l'agence et le changement de la voiture à été rapide dans les 10 minutes

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil et très professionnel

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SANDRINE V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par AIMÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et avenant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MANON T. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif imbattable pour 700kilomèrtres en une journée !!!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ALI B.

• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au TOP !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  r a s tout etait parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LORENZO C.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JULIEN L.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème infiltration d'eau au niveau de la capucine dont les affaires que nous avons mis dedans détrempés

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHRISTIAN L.

• 4 / 5

  

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  Accueil en agence sans problème et satisfaisant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service client top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  cordialite-efficacite

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Personnel serviable et très professionnel

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par NATHALIE T.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel présympathique en revanche un seul véhicule de disponible a la période de ma panne donc je n'ai pas eu le choix J'ai pris le modèle qui restait. Mais cela s'est bien passé même si le véhicule était un peu petit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MYRIAM L.

• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel et très gentil

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CLAUDIA S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé. Le personnelles est très accueillant.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par AICHA G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EMMANUEL R.

• 2 / 5

  

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  Des dépôts de garantie pas spécialement indiquée

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par YERO N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de satisfaction. Toutefois, nous souhaitons vous préciser que lors du processus de réservation, le montant du dépôt de garantie correspondant à la catégorie de véhicule choisie, est bien notifié, Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très gentile

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANAÏS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Néant

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NORBERT L.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et sérieux. Véhicule propre et fonctionnel.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CINDY B.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par GREGORY O.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CHRISTIANE C.

• 4 / 5

  

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  Bon service en général

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LORRAINE L. *

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• 2 / 5

  

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  Pneumatiques sous gonflés. Il manquait 2 kg de pression à l'arrière. Une fois charge, le véhicule était un vrai danger, si je n'avais pas regonflé les pneus, celui à l'arrière aurait explosé. Le désembuage était également HS, avec l'humidité impossible de voir à travers le pare-brise. Ce véhicule loué était dangereux à conduire, un pneu aurait pu éclater si je n'avais pas fait la pression (des 4) avant de prendre la route.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PASCALE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 34127. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Personnes très gentils , aucun soucis , parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SONIA C.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel attentif à notre demande et très aimable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNIE L.

• 4 / 5

  

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  Accueil très attentionné. Très bonne écoute. Très efficace. Très compréhensif.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PÉNÉLOPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site de réservation efficace, personnel à l'agence pro et vraiment sympa. Véhicule conforme au choix à la réservation. Preuve de ma satisfaction, j'ai déjà réservé chez eux une autre véhicule pour les prochaines semaines.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par GERARD T.

• 5 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil chez Rent A Car, très professionnel ; bonne écoute de mes besoins de cliente et réponse adaptée. Le véhicule prêté a été très agréable à conduire, conforme à mes attentes. Je recommande vivement Rent A Car.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Souriante professionnelle et agréable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super experience

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MIHAIL M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait: camion très bien, responsable de l'agence très professionnel et excellent accueil.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent service dans cette agence saintaise

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour départ et retour

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport avec le personnel, très aimable et gentil ; rien à redire !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Communication, facilité pour récupérer et rendre le véhicule

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SIMONE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisent

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN MARC L.

• 1 / 5

  

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  Facturé 851 € pour une rayure peinture d'environ 6cm. Vous avez de très bons experts (pour vous)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DANIEL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de DANIEL M

  

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  Bonjour, Vous devez avoir accès à l’état des lieux de restitution et donc la fameuse rayure. Je persiste à penser l’intervention démesurée par rapport au « dégât « Je ne donne pas suite niveau contre-expertise (pot de terre contre pot de fer). Néanmoins, comptez sur moi pour faire part de ma mésaventure autour de moi et pour orienter mes hôtes ( Booking et Airbnb) vers d’autres agences de location de véhicules sur Narbonne. M.Martinez.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture de qualité

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par HERVE G.

• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ALFRED D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SAFIYE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Vérification sérieuse du véhicule, avant et après l'utilisation. Conseils et recommandations donnés avec simplicité.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GHISLAINE B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et voiture propre.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KATHY J.

• 5 / 5

  

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  Bonaccueil

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueuil, rapidité des formalités, camion en bon état. Je recommande.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FABRICE B.

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  Excellente prestation, accueil très courtois, équipe très attentive à résoudre votre demande, proposition immédiate de mise à disposition d'un véhicule, délais très brefs, tarifs attractifs, véhicule en excellent état, formalités de restitution également très rapides, à recommander sans réserve.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Relationnel, disponibilité, personnel sympathique.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par THIERRY D.

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  Bien reçu et efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL T.

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  Bon accueil et personnel accueillant et très professionnel.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par VICTOIRE D. *

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  Agence très pro et très bon accueil, le personnel est sérieux et très arrangeant. Je recommande vivement cette agence

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LAURENCE G.

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  trés bon acceuil... trés proche du client et trés professionnels

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par PATRICK D.

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/06/2024 par AUDREY R. *

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  Très bonne expérience. Accueil chaleureux et rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. J'ai enlevé 1 étoile, car l'état et qualité du véhicule à baisser par rapport aux véhicules de même catégorie déjà louées précédemment.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GABRIEL L. *

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  L'accompagnement et le suivi a été agréable

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par OCÉANE M. *

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  Excellent accueil des deux personnes merci à eux

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par BERTRAND D. *

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  Efficacité

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANGELO M.

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  Accueil au top ! Merci Marie (Code agence D601)

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPINE O. *

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  Personnel très compétent, véhicule propre et agréable à conduire, disponibilité optimale. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par STEFEN J.

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  Excellent accueil. Rapidite, efficacite, gentillesse.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par RAPHAEL P.

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  Parfait rapide et efficace. De plus le véhicule loué était impeccable et super agréable à conduire.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par OPHELIE M.

Avis affichés par ordre chronologique