Avis clients de rentacar.fr

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    Voiture tres bien et propre. Personne de l agence tres pro. Dommage qu il n y ait pas la possibilité de laisser la voiture dans une autre agence quand on la ramène .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Les agents sont agréables au contact et arrangeants dans les affaires.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    Je tiens à signaler un accueil vraiment très agréable sur rent a car , Bandol

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil professionnel et bonne réception avec des infos précises et adaptées

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    aaa

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 3 / 5
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    Je viens de lire le compte rendu de la restitution du véhicule..j'ai reçu une voiture dans un état intérieur très salé avec les excuses du personnel .a la restitution je lis dans les remarques ...aspect intérieur moyen...c'est une blague...merci de bien vouloir rectifier tout cela.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *

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  • 3 / 5
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    J'ai passé un appel téléphonique et j'ai attendu 55mn

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace Véhicule conforme Tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, simple et efficace pour le près de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *

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  • 4 / 5
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    rien à redire, tout c'est bien passé, très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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  • 4 / 5
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    L'HEURE DE RETOUR (18 h) est trop court.... heureusement l'agence consent à une remise du véhicule exceptionnellement le lendemain matin à l'ouverture sans surcoût Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    personnel agréable et très professionnel à l'écoute et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil au départ et à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Équipe efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

  • 5 / 5
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    ils sont gentils, efficaces, compétents... et pas cher. que demander de mieux. Bravo à eux. Je recommande ce loueur à 200%

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Agence sympa avec personnel toujours à l'écoute et prêt à trouver des solutions, j'y reviens régulièrement et toujours avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 3 / 5
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    -

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Une équipe très agréable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur un trajet Nantes Lyon avec un 22m3.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Processus rapide et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil . Voiture très confortable. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.

  • 5 / 5
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    Une équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *

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  • 5 / 5
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    Un peu loin de la gare, mais tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 3 / 5
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    Le véhicule Skoda kodiaq a connu une défaillance Apparement ce n'était pas la première fois

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Personnes très sympas voiture impecable

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *

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  • 5 / 5
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    Agence située face a la gare donc très pratique Formalités rapide - clefs en mains et prise du véhicule en moins de dix minutes Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE L.

  • 5 / 5
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    Location chez Rent a car Beaune. Tout s'est bien passé comme d'habitude. De l'accueil à la restitution, tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *

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  • 5 / 5
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    Explications, conseils et amabilité Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 3 / 5
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    Caution de 840 € bloquée dans la minute, caution toujours pas récupérée malgré la restauration du véhicule. Le travail de l'argent... 840 € sur un salaire... C'est énorme et dommageable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et véhicule de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *

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  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante, personnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Réactif aimable efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    très professionnel, aimable, souriant, et à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement déroulé, de la prise du véhicule à l'agence jusqu'au retour. Merci à l'équipe qui a été très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NAWEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait, très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    super entreprise personnel super

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, personnel gentil et accueillant, véhicule très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Best team

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne personnel et prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R.

  • 5 / 5
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    Je suis client de l'agence depuis des années et sincèrement jamais déçu et prêt à recommencer. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très professionnel merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de l'accueil, de l'état du véhicule et de la prise en charge. Je vous recommanderais sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *

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  • 5 / 5
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    Location rapide adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Expérience impeccable pour un déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    accueil un plus sympas serais le bien venu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 1 / 5
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    Véhicule récupéré avec 1h de retard. L'agent essayé de me soutirer 40€ en espèce.. À ÉVITER !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Cela ne correspond en rien aux pratiques de notre enseigne. Afin que nous puissions faire toute la lumière sur cette situation, pourriez-vous nous préciser de quelle agence il s'agit ? Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de DAMIEN P
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    Bonjour, Martigues. À aucun moment je souhaite que mon nom soit cité, je ne veux pas d’ennuis. J’ai demandé un geste commerciale que je n’ai jamais eu, d’où mon commentaires sur votre site, que j’enlèverais volontiers si vous vous montrer commerçant. Je suis amener à louer des camions très régulièrement de par mon activité et je trouve ça dommage Cordialement Damien PERKOVIC 0781646048 Envoyé à partir de Outlook pour iOS

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons en compte votre retour et regrettons cette situation. Dans un souci de satisfaction client, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an (hors Corse, DOM/TOM et trajet simple). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter par mail en indiquant ce numéro de ticket 34236. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis des années et je ne changerai certainement pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant Utilitaire neuf

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Y.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    Personnels professionnels et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REMY S.

  • 4 / 5
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    Secrétaire agréables, aucune raison de ne pas recommander cette entrprise.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Merci Sandrine !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE R.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA J.

  • 2 / 5
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    Le véhicule que nous avons attendu 20 min. (agence Rennes Gare) n'avait pas été nettoyé (enchaînement direct de deux clients) et le véhicule a montré des signaux de problème moteur au bout de quelques kilomètres. Par prudence, il a fallu s'arrêter pour changer de véhicule dans une autre agence Rent a Car à Saint-Brieuc . L'équipe n'était pas désagréable mais on a perdu beaucoup de temps en définitive par rapport à notre planning.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 34229. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Acceuil très agréable,très commerçant. A recommander++++

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très arrangeant, bons véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Disponible et proche de chez moi, un super accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCEUIL ET TRES PROFESSIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *

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  • 5 / 5
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    Bon service et acceuil très sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    A fuir Dans le nord il pleut il pleut Je nettoie la voiture je la rend propose intérieurement et salé sur les côtés Il fallait que je l apporte entourée d une bulle Il veut me faire payer le nettoyage !!!!!! Et prendre ma caution Mondial assistance doit arrêter de travailler avec ce genre de gars qui se prennent pour des grands chefs de rien du tout En plus j ai refusé de signer il signe à ma place Véhicule lavé pour calmer sa joie il ne retire pas sa mention sale et signe à ma place me rend la caution

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Après avoir rendu la voiture un taxi nous dépose à notre domicile

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

  • 1 / 5
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    En premier, j'attends 10 bonnes minutes avant que l'employée dise bonjour alors qu'elle est passé devant moi à plusieurs reprises. Deux le prix indiqué sur internet était 56€ on me facture 75€ Trois le véhicule était soi disant au quart de carburant, je roule 16 km et le voyant de réserve s'allume Quatre On me dit que le véhicule consomme 10 litres, je fais 150 km donc 15 litres, je présente mon ticket de plein avec 22 litres, aucun remboursement n'intervient ça n'est même pas compensé avec le kilométrage excédentaire que je règle en plus. Cinq Il n'y a pas de connexion internet dans l'agence, obligé de faire 500 mètres a pieds pour pouvoir augmenter mon plafond pour la caution, Six Quand je fais remarquer à l'employée que dans toutes les agences de location il y a internet, elle répond qu'ils ne sont pas comme les autres, ils sont les meilleurs ?! Allez comprendre.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    RAS - Prestation de qualité, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, gérante au top et bienveillante, je la remercie encore beaucoup pour son aimable sourire et humour . De plus le véhicule est bien entretenu et très propre. Je n'hésiterai pas à revenir auprès d'elle.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge du client. Echanges courtois et productifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    J ai apprécié surtout d avoir une voiture boîte automatique, voiture propre du coup satisfaite j ai remis le véhicule avec le plein d essence

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    Disponible , pas cher , honnête , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

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    la sympathie du personnel la disponibilité merci

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    service correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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    Super accueil de la part d'Océane

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.

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    Très satisfait. Merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

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    Personne à l'écoute de notre problème

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

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    Alexandre est très professionnel, agréable et aimable. Je suis très satisfait de cette transaction avec lui.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Tout était nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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    Très bon accueil, très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

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    Accueil bienveillant et sympathique. Explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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    Rapport qualité/prix très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC D.

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    Très bon accueil et agence très sérieuse. Service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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    Reservation rapide, camion parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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    La jeune fille qui s'est occupé de nous est agréable, rapide et efficace

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA S.

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