Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Évaluations clients
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Excellent service et excellent equipe comme d'habitude
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Très Bon accueil
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Top
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J'ai loué un camion benne basculante je comprends qu'il ne soit pas forcément propre
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Très compliqué de rendre un véhicule, horaire ouverture et fermeture inadapté au monde du travail.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon professionnel
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Mauvaise prestation pour deuxième fois
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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location assurée par l'assistance suite à un accident .. satisfait
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Approche très commerciale des différents agents de l'agence. Efficacité des phases de mise à disposition et de retours des véhiucles.
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Très bon acceuil. Mathieu nous a donné toutes les explications nécessaires. Contrat très clair. Nous n'avons eu aucune mauvaise surprise. Très bon rapport qualité-prix
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Très bon accueil, une super équipe
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voiture propre, personnel très agréable, je recommande
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Le responsable d'agence rencontré lors de mon passage est très professionnel. Excellent accueil de sa part. Je recommande vivement. Merci.
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Professionnalisme . Très bon accueil
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Véhicule correct, 1 impact non signalé que j'ai heureusement vu avant le départ. responsable du garage fort mal aimable, même dire bonjour est compliqué pour lui, par contre il sait vous dire que le lavage du véhicule “n'est pas terrible” je ne recommande absolument pas ! La secrétaire est heureusement aimable.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne communication
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Super
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J'y suis allé 4 fois et j'ai eu la même personne qui c'est très bien occupé de mon cas. Je recommande.
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Merci pour votre professionnalisme et votre accueil
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Agence de bagnols sur ceze très bien
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Véhicule propre et récent.
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Parfaite organisation véhicule neuf adapté à nos besoins ( cette location était mandatée par notre assurance)
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Super accueil, personnel souriant et rapide dans l'exécution de la prise en charge c'est top pour nous les professionnels toujours presser, a la prochaine merci
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Toujours aussi rapide et efficaces, rien à redire !
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accueil chaleureux et des gens serviables !
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Parfait
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Digne de confiance Respect du client Accueil cordial Véhicule de prêt impeccable
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Très agréable, à l écoute Des gens. Bonne prestation.
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rapide et efficace, accueil très agreable
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Très bon accueil par Asaad à Castelnaudary, prise en charge rapide je le remercie encore , j'avais déjà louer précédemment sur Rent car de Labege qui est super aussi. Je recommande à 200%. Véhicule neuf et très agréable
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Très bien
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tout ok
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PAS DE COMMENTAIRE merci.
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C était impeccable !
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Ça c'est bien passé.
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Pas facile d accès avec les travaux mais accueil parfait
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Tout à été parfait !
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Tres bon accueil personne charmante qui informe bien sur l utilisation du vehicule. Vehicule parfait
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Comme à l'accoutumé, la réactivité, la courtoisie et le service sont de rigueur avec Thomas chez Rent A Car la Garde.
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Top
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Très bien recu
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Bénéficiaire d'une voiture de location dans le cadre d'une assistance Mondial Assistance, j'ai apprécié la mise en place de cette prestation. Véhicule prêt à l'heure de prise en charge. Etat impeccable. Qualité de l'accueil de l'agent responsable.
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La facturation de 50€ complémentaire pour avoir pris la voiture de 11h54 à 12h04 (soit 4 min après votre horaire de fermeture) ne passe clairement pas !!! Je trouve vos méthodes scandaleuses.
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Merci
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Dommage que les véhicules électriques soient dépourvus de câble de recharge. Au mieux ajouter des frais en cas de perte ou de vol
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Parfait ,très bonne équipe!!!
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Très satisfaite pour vos services de m avoir prêter une belle voiture , en attendant que ma voiture soit réparé. Je recommande l agence Rent A Car à tout mon entourage .
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Parfait, équipe extrêmement sympathique.
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Parfait sur tous les points
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Bonne réactivité, bien reçu. A notre écoute.
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Top l'accueil et le service
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Expérience plutôt bonne sur quasiment tout les points. Deux éléments négatifs : pas de place de parking devant l'agence, difficile de se garer lors des heures de pointe, le deuxième c'est que malheureusement, il n'y a qu'une personne (très aimable) sur site le matin, le délai avant pris en charge peut-être un peut long notamment s'il y a un impératif après le rendez-vous.
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Bravo !
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Accueil agréable et très pro Merci
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Très bon service. Merci
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Très bonne agence
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J'ai été satisfaite de cette location,véhicule facile à conduire et très bien entretenu. Le loueur a été gentil. Merci pour tout.
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Très satisfait de cette location . La voiture était quasi neuve. Personnel toujours aussi diligent et serviable. Prix modéré tout à fait adapté pour un court déplacement.
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Service parfait
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Un personnel à l'écoute , sympathique et très professionnel
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Très bonne expérience
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Très bonne entreprise Très satisfaite
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Satisfait
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Domage que l'intérieur du véhicule n'est pas été nettoyé ! Sinon tout était parfait
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Entreprise sérieuse, nous sommes satisfait de l'accueil et de l'état impeccable du véhicule.
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Accueil et prise en charge satisfaisante. Disponibilité du véhicule.
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Rien à dire
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Parfait
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Tout était parfait. Merci
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Très bien je recommande
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Bon accueil
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Sympas une bonne equipe
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Bon accueil de la part du personnel. Véhicule en bon état
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Retour du véhicule mardi 21/05/24 ( lendemain du lundi de Pentecôte)(bureau ferme depuis 3 jours) par conséquent beaucoup de vehicule en retour a 8h00. 1 seule personne pour faire le parcours de restitution d où très longue attente incompatible avec les horaires de nos travails. Impossibilité de faire une procédure.rapide comme chez beaucoup de loueurs.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente lors de la restitution du véhicule loué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas sérieux
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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parfait !!
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Super accueil très serviable et disponible de suite merci
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Parfait. Le personnel nous a même déposé devant l aéroport après restitution du véhicule.
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Sans problème
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Bonnes prestations
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Très satisfait
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Bon accuiel, bon service mais dommage que la voiture sentait la cigarette. Très désagréable.
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Voiture magnifique ! Neuve et propre. L'équipe qui m'a reçu rien à dire ! Je recommande.
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Accueil et services parfaits
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Très bon accueil. A l'écoute et prenne le temps de vous renseigner.
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Très bon accueil, la petite dame est superbe.
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Personnel sympa mais plus d'une heure à chercher le véhicule prévu, jamais trouvé... Finalement mise à dispo d'un autre véhicule, non préparé (carburant, propreté...). Malgré cette perte de temps, impossible de ramener le véhicule 2 heures plus tard que prévu. Décevant !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons un remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel qui sera à saisir lors du processus de réservation sur notre site, l'offre est valable une année. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne savais pas qu'il vous fallait une réponse Je suis bien entendu d'accord pour votre remise de 10%. Merci. Cordialement Bertrand Vienne
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, le code promotionnel qui sera à saisir est le suivant : 87YD5SS6KM. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent, rien à signaler.
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Entreprise sérieuse qualité ,accueil et prestations
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TRES REACTIF ET ACCUEILLANT
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L'équipe de Colmar est jeune, dynamique et compétente!
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De l'accueil à la rapidité d'exécution en passant par l'efficacité de traitement tout a été organisé simplement et efficacement.
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Vous avez une excellente responsable d'agence qui réussit à tout simplifier. Le seul défaut de l'agence Nice Thiers SNCF, c'est l'accès aux véhicules faute de parking accessible.
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Personnel très agréable à l'écoute
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Très pro à Luneville (face à la gare)
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Nous sommes très satisfait de leurs services
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Très mauvaise expérience pour ma part. Femme à l'accueil très désagréable. Première et dernière fois dans cette agence.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel à l'accueil très agréable et compétente . Pour la prise en main personne un peu sec et moins courtois P
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel aimable et efficace. Véhicule nickel
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Avis affichés par ordre chronologique