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Résumé des avis
Carglass Saint-Herblain offre un service rapide et efficace, avec une équipe accueillante et professionnelle. Les interventions se déroulent dans des délais optimaux, assurant une excellente expérience client.
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Josso J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIntervenant très efficace et sympathique, au domicile directement, avec gestion de la relation à l'assurance. Aucun frais à avancer. Un gonfleur offert. Je recommande !
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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B. R.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil froid Problème entre la prise de RDV en ligne et le RDV que les agents à l'accueil avait (RDV à 11h15 pour moi et dans l'après-midi pour eux) Trou fait dans la moquette lors de l'opération Travaux réalisés au niveau du pare-brise satisfaisants
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un souci avec la prise de rendez-vous. Nous veillons à ce que chaque étape de votre visite soit agréable et avons bien pris note de vos retours concernant la moquette. Cependant, nous sommes ravis que les travaux sur votre pare-brise aient répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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J.
21 juin 2025
Avis vérifiéRapide
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Jean-Luc M.
14 juin 2025
Avis vérifiéprestation impeccable
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E.
11 juin 2025
Avis vérifiéefficace et pro...
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Fabrice D.
11 juin 2025
Avis vérifiéBonjour Bonne prise de rendez-vous , mais réalisation technique très médiocre portière abîmée lors du remontage de la vitre non signalé lors de la remise des clés , et constaté par le responsable de l'agence sur le parking sans excuse à ce jour DLT.
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour DLT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réalisation technique n'a pas été à la hauteur et que cela a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous nous engageons à prendre en compte vos remarques pour garantir une meilleure qualité à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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D.
7 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable
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A.
3 juin 2025
Avis vérifiéUne belle équipe réactive à l'agence de St HERBLAIN Super accueil .
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S.
3 juin 2025
Avis vérifiéservice impeccable
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Roger B.
3 juin 2025
Avis vérifiéje reviendrais car j'ai constaté un petit problème !
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Pascal L.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil avec le sourire l'intervention rapide et a l'heure top merci
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Mathis G.
1 juin 2025
Avis vérifiéPersonnels très honnêtes et arrangeants qui m’ont accueilli avec le sourire
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Geoffrey C.
27 mai 2025
Avis vérifiéSuper bien accueilli, très bonne écoute, rapide et bonne prise en charge !
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous apporter une écoute attentive et un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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O.
22 mai 2025
Avis vérifiéDe vrais pros. Un travail de qualité. Un service client irréprochable
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F.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès efficace, de la prise de rdv, à la gestion avec l'assurance, et la réparation à l'endroit convenu
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Muriel F.
22 mai 2025
Avis vérifiéGénial !
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Marjolaine M.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuper équipe qui prend le temps de bien expliquée ce qui va être fait et réalisation au top ! Ils sont très sympathiques
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Marie D.
22 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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S. F.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et soigneux.
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Florence C.
17 mai 2025
Avis vérifiéJ ai du moi même emmener ma voiture dans l atelier puis on m a dit de retirer la protection moi même résultat je me suis coupée Trop de matraquage pour me vendre des prestations sinon le travail très bien fait mais pour toutes les choses dites avant je retournerais pas en plus j ai demandé.pour le cadeau coyotte apparemment j avais pas le droit je n ai pas compris pourquoi car pare brise à changer bref .......
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® et obtenir des précisions quant à l'offre promotionnelle en cours : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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