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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Viry-Chatillon est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients apprécient la rapidité des prestations et la qualité du travail effectué, souvent soulignés comme soignés et sérieux. Le personnel, aimable et attentif, informe clairement sur les réparations et les démarches.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéUne prise en charge très rapide au standard, une solution de RV trouvée dans les meilleurs délais, la pris en charge de la déclaration auprès de l'assurance est un plus, le technicien s'étant déplacé était très sympathique et visiblement compétent. Que dire de plus ? Parfait !!
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJe pense que la mission première de carglass est de réparer la pare brise et les vitres et non de vendre les prestations de filtres d'habitacle. J'ai eu une proposition de cette vente avec insistance dont j'ai bien expliqué le bien fondé de mon refus de ce service, mais on m'a trop insisté sur cette proposition. J'ai maintenu mon refus et ma voiture a été brutalisée de la manière suivante: un technicien a pris le volant de ma voiture pour la faire reculer, il a passé 2 fois la vitesse sans désembrayer, cela faire grincer fortement 2 fois la boite de vitesse et m'a attiré mon attention depuis la salle d'attente et j'ai vu le chauffeur baisser le vitre de la portière du côté voyageur pour parler avec un de ses collègues qui se tenait là comme s'il lui demandait comment passer la vitesse pour faire reculer la voiture, ainsi alors il commençait à reculer ma voiture pour sortir de l'atelier. Je n'étais pas content du tout mais sur le coup je ne savais pas quoi dire. C'était vraiment une mauvaise expérience de ma part au sein de l'atelier de Carglass.
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel au top rien à faire ils s’occupent de tout parfait je recommande.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéIntervention propre et soignée, et faisant attention au véhicule.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéprestations conformes à mes attentes et aux informations du personnel
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéA l'heure service pro. Impeccable. Poli.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et expliaction claires
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil, des conseils, le travail est propre, soignédiagnostic balais d'essuis glace, batterie et filtre habitacle est plutôt une bonne chose. Je recommande vraiment.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéVraiment très bien à tous les niveaux (prestation, professionnalisme, amabilité et sans prise de tête)
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBon travail, personnel sympa
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été parfait
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et bonne communication mais pour l'attente un petit téléviseur serait assez intéressant.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéDu très bon travail et en plus tout le monde est agréable et accueillant
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéNul j'ai pas reçu ni aspirateur ni chèque cadeau l'aspirateur à commande à partir du 30avril on m'a pas di sa depuis le début donc pour oi c'est de la mauvaise fois c'est un dernier et je déconseille à mon entourage et merci à vous
Réponse de Carglass Viry-Chatillon
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre votre aspirateur NORAUTO". Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent revenir vers vous a ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Oui mais et faut me dire avant ni aspirateur ni chèque cadeau à 100€ de toute façon c'est la deniers fois et je déconseillé à mon entourage on plus on m'a appelé avec un numéro de portable et on me fait paie 300€ à la fin des travaux alors et faut me dire le prix avant de réaliser les travaux
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Et conseil très judicieux.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétout c'est parfaitement déroulé depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des cleés
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et impeccable, le conseil a fait une grande différence pour mon niveau de stress. Mon pare-brise va mieux et moi aussi. Merci à l'équipe.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès souriant et agréable
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne sociable, soigneuse et professionnel.
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