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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villebon est reconnu pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les prestations sont réalisées avec soin et ponctualité, offrant un service de qualité.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace rien a dire au top!
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis allé chez Carglass pour avoir le cadeau, en ce moment une trousse d'outils. Or après remplacement de la vitre de ma voiture, je n'ai pas reçu le mail qui permit de faire la commande du cadeau, j'ai appelé Carclass et ils m'ont informé que le cadeau est reservé uniquement pour les remplacement de pare brise !!!
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel, efficace et rapide.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil et une équipe professionnelle
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant.super le petit coup d’aspirateur à l’intérieur du véhicule.intervention vitrage nickel. Merci
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, la voiture m'a été rendu avec du retard. Le joint de la vitre latéral n'avait pas été correctement remis. Le technicien m'a bien informé des raisons. En effet, il a eu des difficultés avec les rivets.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis désolé, mais je n'ai pas le temps de contacter votre service consommateur. Le technicien m'a bien expliqué les raisons du retard. Par contre, je me permet d'ajouter des éléments. Il faudrait peut-être rajouté du mobilier de bureau et du wifi à disposition des clients afin que les clients professionnels puissent avoir un endroit pour travailler en attendant leur voiture.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéle centre a été réactif pour traiter ma demande. Très bon accueil
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rdv rapide
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, prise de rendez-vous rapide, résultat impeccable.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET TRAVAIL TRES PROPRE. ECHANGES TELEPHONIQUES ET PRISE DE RENDEZ-VOUS FACILES ET AGREABLES.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil / efficacité / travail soigné / je recommande 👍🏻
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiélorsque j ai téléphoné pour intervention a mon domicile mi septembre , le délai etait long et le jour du rendez vous on ma applle pour me dire que le camion etait en panne ce qui a ralongé le delai de prise en charge Le jour de l intervention le temps avait évolué vers de l humidité ce qui rendait la réalisation de l’intervention plus complique puisque je n ai pas d'abris hors il pleuvait Bref un peu chaotique en termes de service. Le technicien qui est intervenu a ete efficace et a réalisé l’opération de remplacement du pare brise malgré des conditions d'humidité . un service tres bien effectué , il a meme recollé mon autocollant criter , il etait remarquablement serviable.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et très rapide
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, souriant, compétent et explique bien
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper, très pro, et rapide, carglass de villebon sur Yvette, en tout cas merci à l’équipe
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPanne informatique chez vous... RDV 10h15 voiture Ok a 15h30....
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Bonne prestation dans les delais avec conseils clairs.
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