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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villebon est reconnu pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les prestations sont réalisées avec soin et ponctualité, offrant un service de qualité.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe personnel était très professionnel et disponible. Tout s’est très bien passé
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBonjour. Pour information. Le pare brise a cassé pendant la nuit du changement. Mal monté. Mais j ai échangé avec votre centrale et l agence de Villebon. Et ils vont devoir le remplacer. J ai eu le directeur d agence du centre et des mon retour de congés ils doivent procéder à son remplacement.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel. Très bonne équipe. Super expérience. Merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéEfficace bon explications professionnalisme je recommande
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLundi matin : Accueil Professionnel, prise en charge rapide, travail efficace, réparation propre. Courtoisie et sens du service.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPas super… après une première intervention avec des caches plastiques cassés, cette fois-ci c’est les tuyaux de lave-glace qui n’ont pas été reconnectés et tout coulait sur le moteur d’essuie-glace… obligé de tout ré démonter pour refaire le travail correctement. Très déçu
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. J’avais pris rendez-vous au Carglass de Viroflay, je suis arrivée avec la carte grise et l’assurance du véhicule. Ils m’ont dis que ce n’était pas suffisant qu’il fallait un autre document. Je suis allée au Carglass de Villebon, qui ont pris tout de suite le rendez-vous. L’intervention s’est très bien passée. J’y retournerai si besoin.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéÉcoute, réactivité, intervention professionnelle. Au final, qualité et efficacité.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService de qualité, merci
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil et prestations de qualités et conforment aux attentes
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa gestion de la communication est à améliorer
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Le travail est de qualité, le souci concerne la communication, j'ai attendu jusqu'a 13h35 alors que le véhicule était semble t'il prêt à 12h00, sans être contactée
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n'irai plus jamais chez Carglasse , je vais faire remplacer je repars avec un capot tout rayé et en plus de sa il n'assume pas les fait , tracer votre chemin
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéconseils trés favorables
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAttention à l’insistance du personnel à l’accueil pour prendre d’autres services chez eux
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService, intervention parfaite, explications claires. Agence à conseiller
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLa jeune femme de l’accueil très gentille. Par contre, la vitre n’a pas tenu. Nous sommes obligés de chercher un CARGLASS en urgence sur notre lieu de vacances car on ne peut plus remonter la vitre.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Notre service consommateurs reste à votre écoute (veuillez préciser votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email). Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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