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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Villebon est reconnu pour son efficacité et son accueil chaleureux. Les prestations sont réalisées avec soin et ponctualité, offrant un service de qualité.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRdv prit avec le mauvais déflecteur à remplacer, obligé de revenir la semaine suivante. Le cadeau qui va avec, aucune nouvelle. La dernière fois pour un impact j'aurais dû avoir un aspirateur et cette fois ci j'aurais dû avoir un lave-glace .la prochaine fois j'irai ailleurs.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS bon service
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTravail baclé, obligé d'y retourner plusieurs fois car ils oublie de remettre des pièces
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQue du bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous obtenu rapidement
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Travail propre Personnel sympathique. RAS
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéLe job à été fait, sans plus, il y avait des bouts de caoutchouc par ci par là, le jeune (un nouveau) s'énervait tout seul devant des clients spectateurs, enfin....ils ont fait leur boulot en respectant le timing mais rien de transcendant.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et service surtout vu les conditions car véhicule Hyundai qui a attendu un parebrise durant 7 mois.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe service est fiable. Après observation de l'impact, le type d'intervention est annoncé, le pare-brise est commandé, le rdv pris sur présentation des papiers du véhicule. À la réception de la pièce de rechange, le service qualité vérifie que celle-ci est conforme et confirme ou non le RDV. Le jour de l'intervention, une présentation succincte des travaux est effectuée au cours de laquelle des prestations supplémentaires sont proposées. Les formalités administratives sont prises en charges. Un SMS est envoyé lorsque le véhicule est prêt. Le délai est respecté. Après inspection, on constate la qualité des travaux réalisés.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable, Aspirateur en rupture de stock du coup j ai abandonné l idée du cadeau mais je me ferai pas avoir deux fois
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéService client et accueil très professionnel. Cependant, ils poussent à la vente pour tout : nettoyage, filtre habitacle, balais essuie glace... Le changement de pare brise a été plutôt rapide. Cependant, j'ai récupéré mon véhicule non nettoyé avec des morceaux de colle de l'ancien pare brise partout sur le tableau de bord et les commandes. Ma vignette critair ne tient plus, sa tentative de recollage est vraiment douteuse. Enfin, j'ai eu un bon pour un aspirateur de voiture mais après avoir fait 4 centres Norauto différents, plus aucun ne l'a en stock. Si c'était à refaire, je ne choisirais pas Carglass
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention est expliquée avant sa réalisation. Le travail est sérieux et rapide
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace suite à un bris de glace.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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