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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon- Vaulx En Velin est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions, offrant une expérience de qualité. Les clients apprécient le souci du détail et les conseils fournis par une équipe compétente.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon service travail parfait rapidité
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéService de qualité Véhicule nettoyé après pose nouveau pare brise Un grand merci
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et efficace ! 👍🏽
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en charge.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité professionnelle
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPro, serviables, agréables et rapides ! Que demander de plus ? Nickel je recommande !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéLes différentes personnes eu au téléphone et le technicien qui est intervenu sur mon véhicule étaient vraiment super sympas et pro ! Bravo et merci
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe me suis fait balader par les services, je suis rentré 2 jours plus tôt de vacances pour me faire réparer ma vitre et au final personne n'est venu. Aucun geste commercial effectué malgré ma demande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
J'ai fait 1800km avec une vitre cassée à l'arrière et ma famille dans la voiture. J'ai du m'arrêter 2 fois sur le bord de l'autoroute pour refixer le plexiglas avec des pansements de ma trousse à pharmacie , avec tous les risques que cela comporte. Vous ne comprenez pas quoi dans "geste commercial", quand la qualité de la prestation n'est pas à la hauteur c'est le minimum.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié1. Le nettoyage des bouts de verre de la voiture n’a vraiment pas été bien effectué , j’ai retrouvé des bouts de verre partout… je signale que j’ai 2 sièges enfants. 2. Malgré les explications du technicien, la réparation de la vitre me semble vraiment bâclée. Trace de colle, joint qui baille. Bref loin d’être satisfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour voici mon numéro de facture: 28941905
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéUn accueil super
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiégentillesse et professionnalisme...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéj' ai changé mon pare bise chez Carglass j' ai mis un avis très favorable : au premier gros orage je me suis retrouvé avec 5 cm d ' eau dans la voiture coté conducteur .Je les ai appelé et là je n' ai pas eu du tout le même accueil ma voiture bloqué 1 journée pour vérifié si ce n' est pas les feuilles qui bouche l' evacuation d'eau ou un default du part brise ; si ce n' est pas le pare bise les frais seront a ma charge .bravo Carglass vous êtes champion pour faire payer vos clients pour votre incompétence
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBémol telepeage non recollé
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