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Résumé des avis
Carglass offre un service rapide, agréable et professionnel, avec une équipe à l'écoute et compétente, fortement recommandée par les clients satisfaits.
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Fabrice B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme - courtoisie - accueil
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Y. D.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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O.
15 avr. 2026
Avis vérifiéLa prestation pour reboucher mon petit trou qui devait faire même pas 60 mm, après la prestation, on voit plus la marque qu’avant. Et pour ce qui est du cadeau aspirateur j’ai été jusqu’à Vélizy, j’ai reçu deux e-mails de confirmation plus un SMS et là-bas on me dit qu’il n’y en a plus franchement vraiment pas terrible comme communication. du coup je n’ai pas eu l’aspirateur. Sans ça le personnel était dévoué et très serviable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci de votre retour. L’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. De plus, nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). En organisant ces offres variées, Carglass® espère vous faire plaisir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Jean-Baptiste B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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F.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience !!! Totale satisfaction. Le service a été rapide, proprement fait et Surtout un personnel disponible, poli, agréable, à l’écoute et soucieux de s’adapter aux clients ! Bravo continuez comme ça !! Je recommande à fond!!!!
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Louis B.
15 avr. 2026
Avis vérifiétres bon travail serieux
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Pascal L.
15 avr. 2026
Avis vérifiédélai annoncé lors du rdv, n'a pas été respecté(2 h 35 d'attente; pour 1h30 annoncé) de plus le fameux cadeau( un aspirateur de voiture) n'est pas disponible . il faut le commander chez Norauto, qui ne respecte pas non plus les délais. on m'a dit que je pouvais aller le retirer a l'agence Norauto;que j'avais indiqué; a 14 heures. je me rends donc sur place et là, on me dit que ça n'est pas disponible, qu'il faut le commander et attendre. merci a Carglass et Norauto,pour le service pitoyable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien :service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation), afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous accompagner au mieux. Merci pour votre compréhension. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Barbara M.
15 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et à domicile
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Gilles C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBonne
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Nicolas L.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Christophe L.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et professionnel
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Nawfel A.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide très fluide merci à l’équipe Carglass
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C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéService efficace
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Sybil-Charline T.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Des professionnels agréables et à l’écoute qui savent conseiller sans forcer pour vendre. Merci à vous !
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Romain C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, la voiture a été nettoyée et la vitre a été remplacée. Les personnes étaient sympathiques.
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Lydie F.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTravail très propre je recommande fortement
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Karine M.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, respect de l’horaire de l’intervention, personnel agréable je recommande
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Julie H.
15 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil téléphonique s’est bien passé, mais le jour de la réception du véhicule. La personne qui nous a accueilli s’est trompé de véhicule quand on a réceptionné le véhicule, il y avait encore du vert. La voiture n’avait pas été aspiré et on nous a pas téléphoné pour nous prévenir que le véhicule était fini à l’accueil. On nous a pas proposé ne serait-ce qu’un verre d’eau ou un café . Je ne recommande pas Carglass. À cette adresse Au vu de la mauvaise expérience d’accueil et de l’État après réception ( la personne qui nous a accueilli au moment de la réception du véhicule, a même nettoyer le verre qui restait sur les parois latérales de ses propres mains )
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Julie, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que l'on puisse comprendre les circonstances et prendre les mesures qui s'imposent : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Merci d'avance, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean yves B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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