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Résumé des avis
Carglass offre un service rapide, agréable et professionnel, avec une équipe à l'écoute et compétente, fortement recommandée par les clients satisfaits.
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Franck B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top
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Sophie B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéManque d information sur l espace utile pour l intervention à domicile, j'ai du déplacer mon véhicule malgré les débris de verre. Suite à l intervention mon véhicule ne démarrait pas, grand Manque de réaction de la part de carglass, contrairement au compte rendu la batterie n a pas été vérifié après l intervention nous avons du régler ce problème par nos propres moyens.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Sophie, Nous prenons très au sérieux votre retour et allons échanger en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre toute mesure qui s'impose car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre service consommateurs est à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Bonne journée, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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D.
15 avr. 2026
Avis vérifiéRAS...TRÈS BIEN̈..!!!!
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Stephanie W.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et empathique
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Nathalie C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéEfficacité, clarté des explications et pas d'interventions forcées
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Delphine J.
15 avr. 2026
Avis vérifiéAgent professionnel, intervention sur un impact a duré 20 minutes seulement. Agent agréable et respectueux. Je recommande.
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Abderrazak R.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTout étais parfait merci
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Dufau J.
15 avr. 2026
Avis vérifiéLe pare-brise posé ne correspond pas à celui que j'avais avant. Aucun confort visuel, je ne peux pas conduire avec. Il est de très mauvaise qualité. Les filaments de chauffe trouble ma vision, reflets intérieurs du tableau de bord très importants. On m'a proposé de le changer par un pare-brise concessionnaire mais les agents carglass ont changé d'avis le lendemain.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Julia, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que l'on puisse comprendre les circonstances et prendre les mesures qui s'imposent : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Merci d'avance, Emeline, Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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V. B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux
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K.
15 avr. 2026
Avis vérifiéCompliqué de prendre rendez-vous pour une Tesla bcp de tps perdu au téléphone env 17 min. J'ai récupéré ma voiture avec les sièges réglés et enregistrés pour le technicien... mais pas trop de choix en Tesla sur Rouen que Carglass.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou par mail : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous aider. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Valerie J.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien impecable travail soigner
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Philippe G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, travail de qualité et conseil. Très satisfait.
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Manuella P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéPrise de RDV rapide
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Oceane M.
15 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie de plus le personnel super gentil
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Denis E.
15 avr. 2026
Avis vérifiéRapide,professionnel, sympathique
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V.
15 avr. 2026
Avis vérifiéje suis très satisfait de l'accueil et de la prestation, personnel sympathique et souriant ils se sont très bien occuper de moi et de mon véhicule je retournerais sans problème chez carglass
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B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne relation client ! Un léger retard à la livraison du VL mais expliqué de part la mise à jour du logiciel à priori...
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Isabelle L.
15 avr. 2026
Avis vérifiéDélai rdc court. Prise en charge des documents bonne réception du personnel
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Bernard G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
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B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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