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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec une prise en charge rapide, des rendez-vous faciles à obtenir et des techniciens jugés ponctuels. Les clients retiennent surtout un travail soigné, des explications claires et une intervention fluide, souvent sans perte de temps pour le véhicule.
Expertise des équipes
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Accueil, réactivité, professionnalisme"
"Rapide et sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
"Très bon accueil et prise en charge"
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M.
27 août 2026
Avis vérifiéRapide et sérieux
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Daniel M.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès beau travail
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S. L.
27 août 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, attention au remontage des bras d’essui glace, celui-ci générant une casse lors de la première utilisation sur route....
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Alain G.
27 août 2026
Avis vérifiéen ce qui me concerne c'est carglass Douai. la prise de RDV a été rapide les travaux ont été tres bien executés le personnel est super sympa et très efficace essai très concluant pour moi
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Bernard B.
16 août 2026
Avis vérifiéEts sérieuse et très pro. Je conseille vivement!
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Mickael F.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Louis M.
16 août 2026
Avis vérifiéPrise de Rdv en centre un samedi matin, 8h30 : parfait Mail de confirmation la veille, toujours super ! Je jour J : pas de pare brise à mon arrivée, retour à la maison Rdv proposé sur mon lieu de travail le vendredi suivant Mise en place du nouveau pare brise, petit cadeau comme dans la pub, cadeau qui ne me sera remis que 3 jours plus tard, oubli des installateurs Mais au final, travail bien fait, aucun petit plus au niveau commercial au regard des désagréments Dommage !
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes désolés de lire votre retour. Notre service consommateurs peut vous aider, vous pouvez le joindre au 0800 515 505 (appel. gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d’immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jeremie D.
4 août 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Fabien P.
29 juil. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Loan L.
28 juil. 2026
Avis vérifiébon service
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Martine C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès rapide et professionnel
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Oria B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfait comme service car mon pare brise était vandaliser et je ne pouvais pas rouler avec mon véhicule.
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Mireille P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéDelai rapide, travail bien executé, technicien horaire respecté.
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Corentin D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéService plus qu’impeccable. Ça fait du bien d'avoir à faire à de véritables pros pour une fois. Cela se faire rare, et nous avons ici une prestations plus que complète et exemplaire.
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C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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F.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon passage chez Carglass. Rendez-vous rapide, accueil professionnel et remplacement du pare-brise impeccable. Les démarches avec l’assurance ont été simples. Je recommande
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Jean philippe B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéParfait Malgré une franchise de 80 euros !
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N.
24 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et accueillante
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2.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent,aimable Véhicule pris et rendu dans les temps.
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Thierry C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuite à un gros éclat dans le pare-brise, le rendez-vous à été rapide, l'intervention n'a pas dépassée 1h00, le technicien à fait un super travail. Aucun frais et un cadeau était sur le siège à mon retour ! Bravo Jeoffrey.....
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